3500元定制衣柜无法安装 店主太忙不处理

icon 2013-01-04 09:35:16
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  儿子即将结婚,李老伯装修好新房后给儿子定制了一些家具,其中一套3500元的衣柜取回家后却怎么也安装不起来。“两块板不对称,顶板的孔位也对不齐,找店家来处理就是不搭理我”,面对即将到来的婚期,李老伯直喊“伤不起”。

  上月3日,60多岁的李老伯前往相城区一家具卖场准备给儿子新房内添置些家具,经过仔细挑选,他定制了一套衣柜和一张床,衣柜的价格为3500元。 23日,店主通知李老伯衣柜已经定制好了,可以去提货。李老伯找来车子将衣柜提回了家,由于他平时对家具有一定的了解,于是想要自己安装这套衣柜。第一 天,李老伯就发现这套衣柜少了两块隔板和衣架,于是当晚便联系店主要求补齐配件。第二天,东西齐全后,李老伯准备自己动手安装衣柜,这时他才发现衣柜根本 无法安装。“衣柜左右两边的板不对称没法装,顶板的孔位距离也不对,最主要的是这套衣柜和当初我定制的样品存在很大的差异”,李老伯说,他把衣柜的问题一 一向店主进行了列举,店主听后表示会派人上门检查,但直到去年年底,都没见一人来上门查看。无奈之下,李老伯于30日向12345便民服务热线投诉。

  根据李老伯提供的联系方式,记者就此事向家具店负责人进行了询问,电话中,家具店负责人说,由于接近年底,他们家具店内事情比较多,所以没有及时处 理李老伯衣柜的问题,不过,他们会尽快安排师傅上门查看问题并及时维修。针对李老伯反映的板不对称,孔位距离不对的问题,这位负责人称,定做的衣柜本身就 不能保证和样品一模一样,“当初我们就是以批发价卖给他的,这套衣柜是要请专业师傅安装的,自己本来就是安装不起来的。”(吴籽 黄霞萍)

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