商家玩概念 实木颗粒家具不是纯实木

icon 2009-07-28 09:47:36
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  □记者桑海波

  □通讯员姚心晖所明军

  本报7月27日讯“实木颗粒家具”就是实木家具?经过销售人员一番推介,消费者花6万元把一套实木颗粒家具买回家,却发现这套家具与实木家具质量相差甚远,自己被商家玩“概念”给忽悠了。

  张先生搬新家后一直想买一套实木家具。今年5月份,他在清河某家具市场选购家具时,卖场导购员介绍了一款“实木颗粒家具”,经过几次询问,从导购员含糊的解答中依稀觉得该家具就是实木家具,于是就现场购买了6万余元的家具。近日家具送到家,在安装过程中,张先生发现该家具并不是实木家具,马上与卖场联系要求退货,经营者以样品与实物一致为由,不同意退货。

  经过多次协商,商场方面仍拒绝退货。无奈之下,张先生到济南市工商直属分局投诉该经销商。工商人员多方调查取证了解到,实木颗粒家具实际上使用的是实木颗粒板,并非纯实木,导购员确实没有能够很好地向消费者解释何谓“实木颗粒家具”。经过反复协调,经营业户终于同意无条件退货。

  商家玩“概念”,家具送到家消费者才发觉被忽悠了

  实木颗粒板到底是什么呢?据了解,所谓的实木颗粒板,其实是以刨花板的工艺生产的板材,是刨花板的一种,属于均质刨花板。均质刨花板的学名叫定向结构刨花板,是用小径材、间伐材、木芯、板皮等为原料,通过专用设备加工制成的。

  买家具别让新名词糊弄了

  目前,家具市场新名词层出不穷。由于不懂新名词引发的消费纠纷越来越多,什么木质艺术门、高分子复合门板等等。有的家具甚至打着航天技术的概念来促销。听着这些稀奇古怪的名称,消费者很容易被忽悠。

  济南市工商直属分局消协负责人提醒大家:不要轻信商家宣传,选购家具时一定要向商家索要说明书,说明书上家具的材质等项都有明确标注。

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