升级同时设超市上家电 居然之家打造家装航母

icon 2009-07-24 10:20:55
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  □记者刘振

  □通讯员胡振霖

  本报泰安7月23日讯 23日,记者在居然之家泰安店了解到,居然之家泰安店的场馆升级工作已经过半,招商工作已完成,目前商家正有序进入展位装修阶段,预计8月中下旬开业,近期爆出的“新版”居然之家六大看点,更是让市民对居然之家关注度倍增。

  此次居然之家泰安店场馆改造最大看点莫过于硬件设施的全面升级。据了解,原商场虽是装修营业不足一年,但其硬件设施达不到居然之家的标准,本次升级改造,居然之家耗资2600万元对硬件设施进行了全面升级:增设12部手扶电梯,对吊顶进行多样的造型设计,增设多项服务设施,地面瓷砖全部更换,外立面形象变更为居然之家全国统一标准的蓝白主题。居然之家倡议“绿色环保”,装修全部采用环保材料。伴随着装修改造的2个多月时间,居然之家对员工进行了充分培训,强化员工的服务意识,多次组织员工到服务最为规范的北京居然之家进行考察学习。同时狠抓销售人员的服务培训,明立赏罚,严格规范,几近苛刻地灌输“向消费者倾斜”、“顾客至上”等服务理念。

  另据了解,居然之家泰安店改造前部分品类缺乏,品牌也是参差不齐,借助此次商场升级改造,居然之家对品牌、品类进行了重新规划,引进了灯具、五金、涂料等品类,淘汰了部分产品质量与服务跟不上的品牌,同时视泰安市场情况引进了部分居然之家的战略联盟品牌。依据泰安家居市场尚没有超市这一业态,居然之家引入了五金涂料超市――丽屋。居者丽其屋,正是居然之家的愿望。同时,居然之家泰安店还就顾客反映不能在居然之家购买到家用电器情况,专程向集团总部提交申请,借由本次升级之机,将精品小家电引入居然之家丽屋超市,品类包括浴霸、消毒柜、灶具等30余项,这一举动显然可以完善居然之家的“一站式购物”。

  最吸引消费者的还有居然之家泰安店的促销活动,据了解,居然之家泰安店将在8月中下旬开业之际,联合数百驻场商户推出大型促销活动。厂家最大幅度的优惠政策、居然之家商场自身的促销活动,双重重磅优惠保证让消费者心动。目前居然之家客服中心每天可以接到几十个咨询电话,且出现递增之势。

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