红木家具价格大跌 数月订家具市值缩水一半

icon 2009-07-22 10:25:58
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  红木家具可谓家具业中的高端产品,动辄数万元甚至几十万元,20日记者获悉,受金融危机影响,红木家具价格波动较大,致使相关投诉增多。

  去年5月份,林小姐看到福州某红木家具店促销力度较大,于是花15万元买了一套红木家具。由于新家还未开始装修,于是她向该红木家具店支付了7万元的首付款,并约定在2009年1月前提货。去年12月,红木家具店向林小姐送来了红木家具,但林小姐仔细检查后发现,该红木家具跟家具店摆放的样品相比,质量差很多,有的地方开裂、颜色不协调、接缝不牢固等,遂要求退货,并退还7万元首付款。但红木家具店不同意退货,称产品质量没问题。无奈之下,林小姐向晋安区12315投诉。

  红木家具店在调解过程中指出,家具不存在质量问题,消费者退货主要是因为红木家具去年价格大跌,交货时的价格比订货时的价格低了很多,所以才要求退货,但消费者坚决否认。最终调解失败。

  20日,晋安区12315负责人告诉记者,今年初以来,有关红木家具的消费投诉明显增多,本月就受理4起。分析其原因,除了红木家具市场混乱外,还跟去年以来红木家具价格暴跌、消费毁约增多有关。

  虽然去年国家出台《中国深色名贵硬木家具标准》,对红木家具市场进行规范,但市场混乱局面并没有得到根本改观,造假现象依然严重,如有些商家在真花梨木家具的不显眼地方,掺杂其他木料;标签上不标明真实的材质名,误导消费者。此外,受金融危机影响,红木家具市场的投资泡沫破裂,从去年初至去年底的1年时间内,红木家具整体价格大跌三四成,有的品种跌幅超过50%,而多数消费者是提前预订,有的甚至提前半年多预订,这个时间差决定了消费者实际拿到红木家具时的价格,可能只有预订时的一半。像林小姐花15万元预订的红木家具,到实际拿货只值8万元左右。因此,有的消费者会用各种理由要求降价、退货等,而商家则想尽办法不退货,由此造成纠纷增多。

  该负责人为此提醒消费者,购买红木家具时:要看清标签标注的材质,向商家索要《产品质量保证书》,并要求商家在发票上注明所购红木家具的材质;一定要跟商家签订正规的买卖合同,而不要用商家提供的格式合同,同时要看清合同条款,因为红木家具买卖金额较高。(福州晚报记者 周元强 通讯员 张婷)

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