撼动价格体系 超舒适为美顶级品牌强势定价

　　作为超舒适企划人员，笔者日前接到超舒适国际家居连锁沈阳店店员打来的电话，询问五一的促销思路。当我告诉她我们将把美国第一家具品牌Ashley的售价全线下调68%，并在五一小长假期间在新定价基础上开展更大力度的促销活动时，电话那头传来几欲震爆耳膜的惊呼声：“还调啊？！已经这么低了，还降啊？！”

　　这是内部一线员工的第一反应。这个反应在预料之中，因为她说的是大实话，这也正是超舒适上下员工在知悉总经理传达的此讯息之后的一致反应：他疯了吗？？

　　的确，美国第一家具品牌Ashley的所有产品价格全线下调68%，更有多款企划品以低于3折的价钱零利销售。在进口家具高端市场来说，这不啻于一个堪称疯狂的举动。此举的直接结果有二：第一，超舒适从美国原装引进的Ashley品牌家具将在京城创下史无前例的超低、超透明微利售价；第二，超舒适此次为进口家具市场强势定价，有望重整混乱无序的市场环境，重建新的行业秩序。超舒适此次毅然出位，以敢为天下先的惊人魄力撼动了进口家具市场的价格体系，锋芒毕露的超舒适一时鹤立鸡群，风头无两。

　　消费者：砍价的可怜VS行业：虚价的可悲

　　在美国无人不知无人不晓的Ashley是美国的第一大家具生产商，是当之无愧血统纯正的“进口家具”，进入中国市场以来一直以高贵高端的形象示人，而这次超舒适对Ashley售价全盘洗牌似的重新界定，把一个长期以来一直存在且不容忽视的事实重又提到世人面前：进口家具标价超高或者说是虚高，所以购买者都能享受折扣，但折扣不统一、不确定、不透明。没错，我们的确是在说折扣，不是天气；我们甚至有天气预报，却没有任何兼备价值和公信力的进口家具价格参照体系。

　　不明就里的消费者常会生出进口家具行业“水深火热”的感叹：一叹这进口家具怎么就这么贵；二叹这到底能打几折，自己使尽浑身解数跟销售谈下来的折扣到底是砍对了还是砍贵了；三叹这到底哪家经销商的话能信啊。

　　虚高的标价，神秘的折扣，不辨深浅的内情使许多消费者在巧舌如簧的销售人员面前每每满腹犹疑，即使爱物当前，多半也不敢贸然下手。于是只好无头苍蝇似的在各家经销店之间辗转比价，疲于奔命。可以说，充斥市场的不规范行为已经严重侵蚀了消费者的利益，损害了行业从业人员的形象，并最终危害了经销商自身的经济利益。这种短期的投机行为给行业造成了严重的信任危机，无疑是自掘坟墓。

　　超舒适：始终与消费者共存亡

　　正是由于深刻地认识到这一点，正是由于超舒适志在成为一家永续经营并受人尊敬的企业，正是由于打从建立伊始，超舒适就信奉“保护消费者的利益就是保护自己的生存命脉”的企业信条，对上述种种现状甚感忧心的超舒适毅然决然地站出来，势必要破除陋习、重新定义行业规则，以回报超舒适成立的这5年来消费者的关爱和扶助。因为超舒适深知：没有消费者的信任和支持，就没有超舒适的今天。

　　说起超舒适，这实在是个表里如一得邪门的公司。一、说名字。我们摒弃那些听着很高档的欧化“洋名儿”，而是选择了平易近人的“超舒适”三个字，就好像在闲聊家常，就好像一句不经意的感叹，我们不希望给人一种高不可攀的错觉，因为品牌建立的初衷就是要把全世界极致舒适的家居产品和生活方式引荐给消费者，就是为了帮助消费者享受更美好更舒适的生活，而这是每个人都应享有的权利。二、说经营产品的选择。从美国的功能沙发、U形枕、木质家具到德国的七段床具和法国的休闲椅，无处不在的是体现人性关怀的细节和实用功能设计。三、说五年如一日的经营风格。五年来，即便是在恶劣的市场环境中，超舒适也始终坚持把客户的利益放在首位。就像文首那位销售所说的，我们给客户的定价和折扣一直很低。这是因为超舒适相信，只有设身处地地为客户考虑，想方设法地保全他们的利益，才能赢得他们的信任并获取更大的市场。是的，今天的超舒适无需掩藏自己在高端进口家具市场上有更大作为的雄心。

　　进口家具第一连锁：最大规模=最低成本

　　2004年5月1日，超舒适首家旗舰店在北京成立。经过5年的发展，超舒适已经在北京，上海，沈阳，武汉，郑州，太原，长沙，昆明等全国一二线城市建成十几家超大自营连锁卖场。这样庞大的连锁网络和经营规模在进口家具业是绝无仅有的。毫不夸张地说，几年来行事低调、稳扎稳打、一门心思做客户、拼市场的超舒适已经具备问鼎行业霸主的实力。

　　5年前，进口家具在中国尚处在发展的孕育期，很多人不了解进口家具品牌，也不知道去哪里买；5年来，我们一边坚持不懈地培养市场和消费者，一边悄悄地把卖场开遍了全中国；5年后的今天，超舒适拥有数以几十万计的新老客户，而这时的中国消费者对进口品牌的产品质量、设计理念和售后服务等各方面的认知都有了很大提高；同时，中国的中产阶层数量还在大幅增加，进口家具供不应求，市场有很大的缺口，潜力巨大。

　　由于日益增长的消费人群和购买需求，超舒适的订单数量每天都在增加，我们的超大额订单是跟厂商谈判的最佳砝码。规模化采购带来的不仅是厂商的让利支持，各种进货费用摊薄以后，单件产品的成本更是大幅走低，因此我们也得以给消费者留出更多的价格空间。这就是规模效益，强悍的议价能力和定价能力的背后，靠的是强大的实力在支撑。举目中国进口家具市场，试问能做到超舒适这般规模的企业，又有几家？

　　市场“清洗”：大浪淘石沙

　　是的，我们狠狠地出击了，我们宁愿牺牲一部分自己的利润，也要改变混乱无序的市场现状，保护我们赖以生存的广大消费者的利益。我们希望看到一个肃清乌烟瘴气以后的透明规范的市场，届时，超舒适的定价体系就会是考察进口家具价格的指示牌、风向标。

　　还是来回应消费者的三叹吧。“一叹这进口家具怎么就这么贵”。事实上并不是所有的进口家具都贵，经过超舒适重新定价的进口家具甚至比某些国产中高端仿进口家具还便宜，可论材料、工艺、质量、设计以及服务等各方面，二者是不具可比性的。光说设计吧，国外家具大牌的设计讲究文化内涵、历史沉淀和细节处见真功夫的终极人性关怀，而国内家具设计因为起步较晚，在这一点上无疑是先天不足，只能抄袭仿造，然而只是些徒具外形、神髓欠奉的赝品。“二叹这到底能打几折”。重新定价后的超舒适将奉行“明码标价童叟无欺”的原则，全国统一售价，不再打折。在超舒适购买进口家具将会变成一场前所未有的轻松愉悦之旅，不用费劲砍价，也不用担心是否被黑。“三叹这到底哪家经销商的话能信”。毫无疑问是超舒适，一切的一切都证明了这一点。我们真诚欢迎消费者在选购进口家具之前来我们的卖场逛逛，对真实售价心里有数以后再做购买决定；即使最终下单的不是超舒适而是别的品牌，我们也会倍感欣慰，因为我们达到了使消费者利益免遭荼毒的目的，这正是我们做这件事的初衷。

　　超舒适此次出手之后，进口家具市场必将面临“大清洗”。通过“清洗”，留下来的将是真正有实力、有生命力的品牌――是金是银都会发光，而细沙小石终将都被洗掉。中国的进口家具消费群体尚处于幼年期，经过这番清洗，消费者也会对进口品牌有实质性的认知，进口家具将在中国迎来新一轮的发展期。超舒适将抓住市场逐步成熟的契机，加快引领市场的发展步伐。

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