经济时代 看各大品牌的优质服务

　　如果说品牌是一辆正在行驶的汽车，那么优质的服务就是汽油，它推动企业更快地前进。现如今人们对产品的服务要求越来越高，商家们也在产品的服务上下了不少工夫，有很多企业以其优质的服务赢得了消费者的口碑。

　　海尔，真诚到永远

　　提起海尔，脑海中立即会浮现出“真诚到永远”的优质品牌形象。海尔今天的辉煌与其真诚的服务是分不开的。一场砸冰箱的事件，使海尔成为了当时质量的代名词，而“真诚到永远”的服务理念，更使海尔成为优质服务的象征。长期以来，海尔以这两大优势，在中国众多家电品牌中脱颖而出，一枝独秀。作为家喻户晓的品牌，消费者对海尔的产品非常信赖，购买时总抱着这样一个心态：好服务，放心！

　　联想，阳光服务

　　2002年，在首届联想客户日上，联想阳光服务品牌正式亮相。此后联想的阳光服务便深入人心。联想阳光服务作为国内IT服务的领军者，一直追求卓越，在服务标准、服务管理等方面不断树立行业标竿，曾一度在“中国IT服务年会”上，以卓越服务声誉和锐意创新精神而一举斩获九项大奖。现在，联想阳光服务已经成为业界最为响亮的服务品牌，服务遍及各地，正如联想人所说：有联想产品的地方，就有联想阳光服务。

　　凯迪拉克，尊贵尊重、省心省事

　　作为世界级的豪华汽车典范，凯迪拉克的魅力不仅展现为无与伦比的造车理念，无出其右的汽车产品，还包括无微不至的人性关护和服务。凯迪拉克服务的成功，要归功于服务巧妙的定位。针对消费群体的尊贵身份和时间观念，凯迪拉克成功地制定了一套贵宾式服务标准，提出了一个“尊贵尊重、省心省事”的豪华品牌服务概念。自凯迪拉克进入中国市场，就以优质的服务获取了无数尊贵消费者的芳心。

　　安华，感动365

　　在卫浴行业，安华卫浴的“感动365服务”可谓独树一帜，它打破了传统理念，跳出了售后服务的局限，将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节。在卫浴的关注度越来越高的今天，安华卫浴的感动365服务理念亲切而醒目，它以365天3环节、6措施、5承诺的服务感动了无数消费者，得到了广大消费者的高度评价。令顾客满意的服务是广大经营者追求的目标，而安华卫浴却走在服务最前沿，以感动顾客服务理念，将卫浴服务提升到更高境界。

　　各大品牌在做好产品质量的前提下，将服务做得尽善尽美，在消费者心中树立了优异的服务形象，形成了特有的服务品牌。各行业企业也都围绕服务展开了竞争，努力打造自己的服务品牌。有关专家指出，经济时代，在拥有高品质、高信誉产品的同时，谁拥有了优质的服务，谁能为消费者提供更多的产品附加值，谁就会成为市场真正的王者。

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