宜家家居品质遭消费者质疑

　　“幸好是我自己先试坐了一下，要是开始先给小孩子去坐，那可真是不得了啦！”

　　昨天，在宜家家居购买了一张“玛莫特”小凳子的胡女士致电信息时报社报料说：该品牌的凳子质量极差，四个腿根本不能固定，稍微一压，就会垮掉。希望能够通过媒体提醒广大消费者在购买和使用的过程中，一定要加倍小心谨慎，以免“因小失大”。

　　儿童凳便宜没好货？

　　昨天上午，家住番禺的消费者胡女士一瘸一拐地来到报社，将一张已经散成“五块”的宜家家居“玛莫特”儿童凳带过来向信息时报记者投诉说：“卖的时候就是这样一个面板加四条腿，需要自己买回家拼装的。当时小孩子喜好，又不贵，就给她买了。谁知道回去以后，怎么拼都感觉腿不是很稳，就没敢给孩子坐，大人先坐上去试了试。结果不到一分钟，整张凳子就散架了，害我摔在地上，把腿都扭伤了。”

　　记者现场看了胡女士带来的凳子，凳腿与面板之间只是设计了一个凹槽相互拼接，并没有安全防范装置。只是将面板翻过来，装上四个凳腿，再翻过去试图将凳子立好都非常需要“技巧”，一不小心翻转的时候，凳腿就会“自动”脱落。记者找来两个同事，将四个凳腿竖起来扶着，再直接将面板按上去，凳子才勉强直立。但是，鉴于胡女士之前摔伤的经历，记者也没有再尝试坐上去，只是用手压了压凳子的面板。结果发现，只要轻微的摇晃，凳腿和面板就会再度完全分离。

　　“已经打电话投诉了。对方说让我自己过去，可以给我换一张凳子或者退钱。但是不赔偿医药费。而且还说这是‘儿童凳’，大人坐了摔伤是坐的人有责任。”除了意外受伤，胡女士对宜家家居的售后服务也不是很满意。她十分生气地对记者说：“他们在产品的销售宣传和包装说明上，都没有任何字句提到‘儿童凳’有限制多少岁的儿童使用，或者是体重在多少公斤以下的人才能坐这个凳子。怎么能责怪我们消费者呢？而且这个东西一碰就散，给小孩子坐不是更麻烦吗？”她还告诉记者，其实她也不是想跟对方如何理论，或者要求什么赔偿。就是觉得这种凳子太不安全，希望通过媒体曝光，提醒其他消费者购买和使用的时候一定要“想清楚”。胡女士说：“当时我买的时候，也有其他人在买它，看起来销量还不错。虽然只是二、三十元的小东西，我家住的远，也不一定会为这个跑一趟找他们退货，但是以后碰到朋友要买宜家的产品，一定会劝他们谨慎，不要‘因小失大’了。”此外，记者还了解到，近期有其它消费者购买了这款“玛莫特”儿童凳，也遇到了类似的安全事故。经过交涉，已经获得了相应的赔偿。