盼盼沈连闯：依靠品牌掘取价值 依靠诚信实现突破

　　全国晾衣架品牌目前主要集中分布在三个区域，一是广东区域，二是江浙一带，三是河南区域。晾衣架做得最好的应该属于广东区域，广东厂家品牌意识较强，形象塑造方面也敢于投入，且一直向规范化、规模化发展，同时也保持着持续的竞争力，不但品牌生命周期长，而且基础扎实，创造了比较有前景的行业发展模式。江浙区域主要以低价攻占低端市场，不太注重品牌建设与发展，因为一直以低端市场为主攻对象，所以很少有知名品牌出现。

　　时间：2009年5月18日

　　地点：新浪直播室

　　嘉宾：盼盼晾衣架营销总监 沈连闯

　　主持人：新浪乐居 夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　【主持人】沈总您好，沈总在晾衣架行业做了很长时间，能不能给我们介绍一下晾衣架行业目前的发展状况？

　　【沈连闯】晾衣架行业经过十几年的快速发展已逐渐进入了成熟期，也慢慢有了品牌意识，包括一些已经被大家知晓的品牌和一些正在做品牌的企业，总体来讲晾衣架行业应属朝阳行业，有着非常广阔的发展前景。全国晾衣架品牌目前主要集中分布在三个区域，一是广东区域，二是江浙一带，三是河南区域。晾衣架做得最好的应该属于广东区域，广东厂家品牌意识较强，形象塑造方面也敢于投入，且一直向规范化、规模化发展，同时也保持着持续的竞争力，不但品牌生命周期长，而且基础扎实，创造了比较有前景的行业发展模式。江浙区域主要以低价攻占低端市场，不太注重品牌建设与发展，因为一直以低端市场为主攻对象，所以很少有知名品牌出现，而且此区域晾衣架厂家生命周期较短，综合竞争力不强。集中在河南区域的品牌目前主要是通过模仿广东品牌的运作模式，跟着广东品牌在走，在全国市场也有一定的占有率，综合来看还是具有一定的竞争力。目前晾衣架行业可以说是群雄逐鹿，各显神通，比较杂乱，而且以次充好的现象特别严重，这让终端消费者很难选择与取舍，当然任何行业的趋向成熟都必须经历这个过程，晾衣架也不例外。晾衣架现在已经逐步成为正常家居生活的必需品，在有着广阔市场前景与巨大市场空间的前提下，势必会不断涌现出一批或几批具有较大竞争力的厂家或品牌进行良性竞争，我想再经过三、五年的发展与竞争，晾衣架行业一定会形成一个巨大的产业，同时也一定会出现更大规模、更有竞争力的品牌引领整个行业的健康发展，我本人对晾衣架行业前景充满信心。

　　【主持人】芳园五金07年推出盼盼晾衣架，同其它品牌相比，盼盼有什么样的竞争优势？

　　【沈连闯】这个要追溯到我们盼盼以前是做什么的，盼盼最大的优势就是它一直设计、生产晾衣架的核心部件，而且有较强的创新能力，这一块优势非常明显，同时这也是其它晾衣架品牌没办法比的。我们现在从做配件转入到生产成品和自有品牌运作，成本竞争方面是有着很大优势的，这个直接体现到市场上就是价格竞争力。第二个优势，我们有较强的创新能力把晾衣架的结构、配置、使用功能等研发、设计提到另一个高度，我们“盼盼”希望通过强有力的创新设计使产品本身更具竞争力，让广大消费者能够自主的欣然接受，而且真正能够满足消费者的个性需求。第三个优势，我们在品牌推广方面也有独特的优势，对于盼盼来讲，在宣传这块我们是宏观结合微观，微观又实行多元化、多渠道的推广模式。我们在品牌塑造方面会比其它晾衣架品牌投入更大，推广渠道会更广。第四个优势，售后服务体系的建设与完善。我们的售后服务采用的是24+24的48小时的服务模式，所有的问题都能够在24小时内得到回复、48小时必须解决到位，真正免除客户的后顾之忧。在售后这一块我们是采取了超长免费保修机制，终身维护，而且是说到做到，比如说公司马上要推出的电动系列产品，整机免费5年保修。目前在市场上的其它品牌只是对电动产品的电机保修5年，相对来讲我们的电动衣架保修比现在一般的电器保修时间还要长。我们对手摇晾衣架马上要实行的整品2年免费保修服务也突破了晾衣架行规1年的保修服务，这样更能让消费者买得放心、用得舒心，没有任何的后顾之忧。

　　【主持人】目前盼盼晾衣架的产品结构是怎样的？

　　【沈连闯】盼盼产品包括电动遥控、手摇升降、落地移动、户外推拉等四大系列产品，这些产品能够满足不同消费者的使用及不同阳台安装的个性化需求。我们现在一直致力于晾衣架产品结构及功能上的更大突破，相信不久后在市场上一定会出现我们盼盼更具竞争力的产品。

　　【主持人】晾衣架品牌很少，但也有一些崭露头角的品牌，盼盼要把品牌做出来还需要哪些努力？

　　【沈连闯】晾衣架是一个新兴的行业，没有其它建材家居行业那么成熟，那么充满“火药味”的残酷竞争。现在晾衣架行业最知名品牌的年销售也没有超过5个亿，所以说晾衣架行业有很大的挖掘空间，行业前景很广阔，当然对于盼盼来说也是一个很好的机会，况且我们有近8年晾衣架配件生产经验，直接切入进来比其它品牌更有优势。盼盼将会怎样塑造品牌形象？我们首先考虑的是为什么这个行业每年那么多品牌上市但又有那么多品牌被淘汰，为什么他们的生命周期那么短？我个人认为他们太急于求成，太看重眼前利益，所以死的特别快，总结而论：打基础、练内功是作为品牌发展与状大必须走的第一步。我们“盼盼”把今年定为“基础建设年”，即今年所有工作的重心均是打基础、练内功，同时我们计划用一到两年的时间把基本的基础打好，然后再去强化、提升其他方面的工作，最后通过较强的综合竞争力实现我们盼盼的巨大突破。

　　第二方面，目前市场整体的操作模式都比较简单，手法也较单一，这种简单的操作模式最后很难形成自己持续的核心竞争力，且在没有形成自己核心竞争力的同时，市场给你的回报是很少的，想真正做大做强并且超越别人那是不可能的。所以我们在打好基础的同时，还要逐步提升我们的竞争力。我们现在可能不是行业最知名的品牌，但是可以通过我们的持续努力，通过我们的多角位创新，形成并不断提高我们的核心竞争力，做到“模仿中超越，超越中发展，发展中创新，创新中寻求更大突破”。

　　第三方面，提高产品创新力。有创新才有发展，有发展才有突破，有突破才能创造成功。目前，我们的创新能力还不够，包括内部架构创新、产品创新、营销创新、品牌推广创新等。所以我们要加强创新意识，提高创新能力，通过创新缩短我们跟行业知名品牌的差距，尽可能的形成自有、独特的资源优势。

　　第四方面，我们现在是稳稳当当做市场，实实在在做事情，通过三到五年的时间打好并强化盼盼的基础建设。“务实、进取、高效、诚信”将是盼盼前进路上的座右铭。同时我也相信在未来3-5年内晾衣架一定会出现年产值在5个亿以上的规模化企业，同时也一定会引领着整个行业健康、稳定发展。

　　【主持人】这也是对盼盼晾衣架的期望吗？

　　【沈连闯】其它品牌做到这样的成绩我们盼盼都会为她而高兴，因为她成功的同时也一定会引领着整个行业健康蓬勃地发展，这是最主要的。这个行业现状就是本身的蛋糕就很小，你再努力，再残酷地相互恶性竞争，或相互压制发展，最后也只能吃到这么一点的份额，因为本身的蛋糕就很小。那为什么我们不能共同把这个蛋糕做大？晾衣架虽然是名不见经传的小东西，但它同样是一个行业，形成了一个行业就说明他的市场潜力是巨大的，等真正晾衣架产业化了，对家庭装修包括家居行业都会产生很大的影响，那时候才能称得上是真正成熟的行业。

标签：