别给“上帝”下圈套！

　　年年315，年年说维权。

　　事实上，随着时代的进步，维权的推进，现在的家电厂家商家已经不再停留在当年产品上的“以次充好、短斤少两”，或者是服务上的“利润低，售后补”的低层次“忽悠”层面，而是在“终端为王”的家电卖场布下罗网，好让消费者乖乖入套。

　　忽悠3步曲

　　1.忽悠口号越简单越好。首先要从喊口号”开始：××空调专家”、“××平板皇帝”“××第一品牌”、“××全国销量第一”、“××60年安全无事故”等，类似的口号占满了商场的内外墙体和地板。厂商这样做的目的无非是想挣个“第一印象分”，如果凑巧是消费者事先准备购买的品牌，经此一喊，必定强化了购买的决心；如果不是，则可以趁机给消费者洗洗脑，以便其重新进行选择。哪怕这“销量第一”是几年前的统计数据，或者是在某个月的某个星期的数据。

　　2.忽悠口径越通俗越好。最好能让人产生美好的想象和联想(比如“专家类、皇帝类”)。还有口气更大的，什么世界第一品牌、第一出口品牌等，但是牛皮吹大了，工商质检来查怎么办？那就去私人注册的“××宇宙家电网”花几万元，买块牌子以为凭证。

　　3.忽悠要有技术含量。口号喊得好，只能说成功了一半。在消费者决定买某一个或某几个品牌的产品之后，才是真正比拼忽悠功力的开始，这就要有技术含量，要懂得运用“概念营销”，这就不怕你消费者不上当。众所周知，家电行业的同质化几乎贯穿了全部产品线，于是“概念营销”近几年来开始盛行。比如某品牌平板电视的响应速度主推8毫秒，就会有另一品牌推4毫秒，该品牌的解释是这样的――“虽然我的4毫秒是单程的，来回也是8毫秒，但你不能说我错”；“你的空调是180度直流变频的吧，那我就说我的是360度直流的”；“你的电视频率是150赫兹，我的就推120的”；“你推软屏彩电，我就说硬屏好，因为软屏是台湾面板商产的，硬屏是日韩产的”；“你说节能好，我说杀菌好”，“你说发丝越分明的画质越好，我说肤色越柔和的越保真”；还有“不用洗衣粉的洗衣机”、以及“美国芯更坚强”等等，无不在考验消费者那颗脆弱的心。

　　欺骗上帝从来都是输

　　如果单纯是“王婆卖瓜”也就算了，最要命的是同行之间的互相攻击，更加让消费者丧失判断力。你推功能机，我就攻击你画质差；如果没有任何功能，我就说你卖的是最低端的“裸机”，此种情况属于不同卖点的“互揭”；也有因推相同功能而出现“内讧”的，比如“酷影”和“流媒体”彩电，“影像互动”和“左右时间”彩电等。类似这种争斗的结局往往是可预见的“双输”。

　　“如果说概念只是令你半信半疑，那我就用标准来说服你”。家电行业有一句话被奉为“金科玉律”――“三流企业卖产品、二流企业卖品牌、一流企业卖标准”，记者发现，概念营销经过数年的快速发展，也开始向更高层次“渗透”。比如，“××产品通过××标准”等字眼经常出现在企业的广告和宣传语上，这些标准却通常是越“专业”越好，越洋气越好，因为前者可彰显标准之权威，后者显其国际重要性。但这些标准就一定可信吗？记者调查发现，标准除了国家标准、地方标准、行业标准之外，近两年，又出现了一个新名词――协会标准。但协会标准没有申批程序，也不需要像制定行业标准那样广泛征求企业意见，甚至也不受任何监督。

　　或许正是这些“优点”使得协会标准成为企业的“心头好”，而某些民间组织也乐得以此来“创收”，于是各种协会标准“应运而生”，自欺欺人的被厂商当作卖点，但消费者好骗吗？套用一句名言――“顾客就是上帝”，上帝好欺吗？

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