润成创展关伟镜：10年内做到世界第一
第十一届广州建博会将于2009年7月8-11日举行。本届展会将启用21个展馆，展出总面积达到21万平方米，共设展位约12,000个，预计参展商将超过2,500家。出于全球化的角度考虑，第十一届广州建博会举办时间定为7月8-11日，这将更方便国际买家的到会！组织者将充分利自身优势资源和多种营销渠道，继续加快展会国际化的进程。
访谈时间：7月8日
访谈地点：润成创展展位
访谈嘉宾：润成创展总经理关伟镜
主持人：新浪乐居夏楠楠
以下为访谈实录：
主持人：关总您好，请先给我们介绍一下本次建博会润成创展带来了哪些产品？
关伟镜：今年这次参展我们拿了5款的新款式，结合有6、7款是以前的款式来参展的，我们这次拿了一个别墅的一种大门也叫“皇家气派”，它是比较适合别墅这种高端消费者的要求进行参展。
主持人：我发现很多的产品比如说像我们的门还有我们的一些卫浴产品、橱柜产品都是针对那种大户型，比如别墅的一些大户型来参展，但是针对于现在当下环境当中购买小户型的反而居多，我们有没有特别针对小户型的那些产品呢？
关伟镜：我们从产品来说产品比较丰富应该是包罗万有，别墅的门也行、一般的门也行，卫浴的也行、厨房的也行，我们推出一个说法是“总有一款适合你”，你要什么类型都有，我们的产品线是比较丰富的。
主持人：在门类行业中，润成核心竞争力在哪里？
关伟镜：应该说是我们的文化，第一个是我们本身赋予这个品牌的文化，是一种身份的象征，我认为这个是在我们定位高端的顾客群方面这个品牌发展得比较快。当然向奔驰也好、宝马也好一样有低档一点的车型，20多万也有、30多万也有，在品牌定位在高端方面我们定位比较高，也适合一些相对比较中低端一些的我们也都是这些产品适合他们的。
主持人：我们的产品原材料分成哪几种？
关伟镜：我们有十几种，有黑桃、柚木、沙比利、花梨、红榉、安利格、水渠柳、红橡等等。
主持人：像刚刚讲的这些材料都非常名贵，实际上可能对于我们消费者去购买的话怎么样去选择到货真价实所谓的这些产品呢？
关伟镜：其实木门分开有几大类，第一类比方说是原木门，里外都是一样的。第二类是实木复合是贴皮的。第三类是一种免漆门，这是属于比较低端一点的，当然不同的系列可能本身这一块的定位是不一样的，只是你真正需求是什么东西就根据你自己的需求找哪一个类型。比如我们这里也有木门，也有复合门和实木门都有，关键是消费者喜欢哪一种。怎么样看一个品质好与不好呢？是从看它的细节还要触摸，还有外观这样去感受它，其实没有100%绝对的，而且不同的品牌他的定位、它的要求是不一样的，比如说有人做尤其做得很丰满，所以感觉到他是很有饱满度的，你喷少一次油漆也可以，一般来说我们的门喷5遍，有的人可能喷3遍，但是效果就没有那么好了，这是比较专业的人才能看得懂。消费者可以从这方面去了解，比如说问他们这是复合门还是工艺门，里面是空心不空心，真正装了门可以抬一下这个门重不重，感觉一下这个门到底怎可以这么去做的。
主持人：现在精装房的大力推广，我们产品供应方可能更多地跟地产商打交道沟通，在选择产品这一块怎么样控制他的产品，我们的产品价格比较高放开可能也要考虑成本的问题，你会选择什么样的一个切入点？
关伟镜：没错，首先是这个楼盘的定位，如果这个定位比较高端的就用得起，我们的门一般没有四星级一般用不起，这个定位的问题不一样的，我们也不能满足所有的楼盘都能够做，只能够选择一些比较高端一类的，我们这些门真正做楼盘是不会用的，而且还要用到我们最低端的那一些，最低端的那一些可能对于一般的楼盘可能都比较贵了。除了是一个价位，他们最关注的还有一个，因为门是订制的，你的供货能力他非常看重，如果你的产品供货能力满足不了他会很麻烦的，他不能随时找一家来定没有那么快，不是说买地砖这家不行马上买那家，那个比较快，门不行，他还有安装的一块工序比较多。
主持人：这方面我们是不是跟室内设计师合作比较紧密？
关伟镜：我们跟装饰公司的合作、跟设计师的这种合作是有有的，他设计的时候把你的产品进行推广给一些消费者，他可以推荐给你，这样来去做，这方面有。
主持人：但是刚刚听关总这样一讲，润成创展是不是只做市场金字塔顶尖的一部分？
关伟镜：我们最早的时候是做最顶尖的，品牌也可能是做相对有一些产品做得比较便宜一点，比如宝马几百万都有，二三十万的都有，这是一样道理的，但是并不影响他们的品牌，在这一类型的属于最好，比如说我是原木，原木当中我是最好的，复合木我是复合当中最好的，便宜的平板门我也是最好的，是这么一个定位的过程。
主持人：有一些外国人认为品牌就是品质+历史，您个人怎么看待这个品牌的构成呢？
关伟镜：我们认为一个品牌最重要的还是质量，一个是质量另一个是服务，这两方面我们认为是非常重要的。从品质方面，其实我们在控制方面很严的，单单我们的品管人员有接近30个人了，分开一些重点的控制点进行严格地控制，首先从管理方面的把控，第二是从原材料方面，你要选用什么样的原材料，比如说原材料油漆有很便宜的10几块的油漆，也有20、30块钱1公斤的油漆，胶水也是一样的，你买的三合板夹板贵的便宜的也有，对这个门的品质也不一样的，你这个门经不经用、耐不耐用，体现这个木门的品质在哪里，这个是很重要的。再一个来说，从环保方面来说，你环不环保，对我的身体有没有毒害呢？因为你用油漆这些对一定的毒性的，能不能达到环保的要求呢？等等我们都会从这些针对消费者的这种需求和要求来进行我们的整块的调整，怎么样提升、怎么样把控，这样去做。
主持人：有人提了一个问题，说中国在做企业的时候名和利不能兼得，从目前来讲我们是注重名还是注重利？还是觉得可以兼得？
关伟镜：作为我们这一块来说，要从名气方面我们其实在行业内也算是比较前列的，应该从这点是很不错的。对于利方面，其实一个企业生存一定要这样的，而且你要怎么去考虑你要做什么路线，你要为我们这么多1、2千人的这些员工的生存，你的企业有得生存他们才能有更好的发展空间，他们能够赚得更多的钱。而且我们1个员工家里要养几口的，等于带动了几千人家庭的生活，我认为是有一种使命感的。你企业不赚钱，他们也不能够去做啊，对于他们也不好。而且我们的目标最起码年薪有几百万创造几个，几十万的有几个，我们有自己的目标，超过1千万的我们超过2个，我们有一种使命感，为什么做得这么好呢？社会给你的，你的客户给你的，并不是你自己真的怎么样，所以你懂得感恩、懂得回报我们的社会、回报我们所有的人，应该要这样去做。
主持人：等于说润成创展可以做到名利兼得。
关伟镜：对。
主持人：关总希望未来3年之内希望把我们的润成创展打造成什么样的目标？
关伟镜：我们应该说是5年的目标，我们希望能够5年内做到中国第一，从销量品牌各方面做到中国第一，10年做到世界第一。为中华民族多出一份绵力，因为我们觉得我们有足够的这个条件去做，并不是不可能去做的，完全是有可能的，未来的世界是属于中国的。
主持人：您刚刚说有条件，这个“条件”是什么？
关伟镜：我们具备这些条件啊，我们的人员、我们的设计，我们很多的出口方面，很多外商看到我们的时候他们说到处都找不到这么好的产品。
