深圳市家具行业协会引领中国家具未来

　　来参观过中国(深圳)家具产业龙南教育学院的人都会笑称这里为“世外桃源”。12月23日，笔者有幸受邀来到教育学院进行了两天一夜的考察游历。期间，参观了整个中国(深圳)家具产业龙南教育学院及周边风景，倾听了深圳家协秘书长侯克鹏就深圳家协未来发展战略的演讲，最后与中国家具主流媒体人、马来西亚吉隆坡家具企业商会代表及学院工作人员在篝火晚会中愉快地进行了交流与互动。

　　学院风光与环保理念

　　中国(深圳)家具产业龙南教育学院坐落于江西省赣州市龙南县的程龙镇，占地面积700多亩，是在全封闭的教育环境里面，因为全封闭式的教学环境有利于学员集中所有的注意力，关注到所要学习的课程内容上。

　　学院开设有食堂、宿舍、实训楼，相关的办公楼，再教育培训中心，专家楼、综合楼等，可进行对外交流、学术来访以及培训等活动。

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　　为什么深圳家协要把地点选在龙南呢？深圳家协秘书长侯克鹏这样解释到，在大部分的消费者眼中看来，家具行业是个附加值不太高而且能耗、污染消耗都比较大的一个产业，为了重新树立家具行业也可以做到低污染、低消耗、低能耗的新形象，因此选址在秀美的桃江上面，包括技工培训都会采用全高新技术的生产车间，就是为了要把整个行业提升上一个档次。

　　同时，学院为了不污染当地的环境，跟当地的老百姓和谐共处，还采取了以下一些举措――包括学院在码头上建立了中水处理，以及污水自循环系统，还有这里所有的学员来的时候不准携带塑料瓶、一次性即用即抛的东西。为了不给当地造成负担，所有的垃圾都是在学院内部消耗。甚至采取了一系列的举措，比如超市供应塑料水瓶的水，如果学院、游客退给学院，学院不仅不收钱还会退还5毛钱。

　　以上的举措都反映出学院要做一个负责责任的、对环境友好的、对社会有所贡献的新型的家具产业教育学院。

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　　学院的整个建筑是采用客家围屋的形式，因为当地以客家人居多，四合院型的围合建筑结构就是当地最突出的特点，在我们的主栋楼大家都可以看到斜屋顶的建筑，都说明了我们采用这种建筑的特色，为的就是要融入当地的环境中。学院对面的一些风景，这是初唐时期遗留下来的前年古树群。

　　教学特色与培训内容

　　学院的课堂气氛及成效也非常特别，老师会采用一些能调动课堂气氛的手段或者是技术，把整个的课堂气氛调动起来，很注重学员的互动，无形中加深了整个学员的记忆力。

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　　除此之外，既然要做这样的一个高标准的教育学院，学习质量首当其冲是最重要的，学院的家具行业置业培训第一次提出来要注重培训的“系统性”和“模块化”。在整个高等教育里面学院都有梯队式循序渐进的不同难度的东西教给大家，首先会给学员做评测，界定你是初级、中级还是高级，达到某一个级别就会提供不同难度的课程。“模块化”是所有的课程都按照不同的方向，比如说导购员培训除了要重视礼仪，要重视基础知识，还有销售技巧，还有少不了的是实战技能。如果这四块很枯燥地灌输给学员你想想销售人员他们怎么能受得了呢？我们就运用一定的产业组合把它有机地结合起来进行模块化的教学，这样也有利于学员的吸收和理解，使他们听起来更加清晰和透彻。

　　总体来讲，学院目前已经开放了以下的一些服务项目，首当其冲就是技工培训，还有营销这一块的店长、导购员以及经销商的培训，同时还专注于员工团队、行业责任以及户外的拓展这一块训练，中高管理层和企业主也是我们的培训项目之一，此外还有室内设计是和家具陈设师的培训。

　　还有一个是学院特有的，因为它是依赖于如此好的生态环境以及周边这么优美的景色，所以学院提供了奖励旅游。所谓的奖励旅游就是员工劳累了一年了，他很希望企业能够提供给他一个旅游或者说是放松的环境，企业又希望员工在这样的环境里可以得到进一步的提升，不管是能力、技能、知识方面，所以学院提出了针对我们的客户的奖励旅游，就是生态旅游加上奖励培训的形式。迄今，奥达涂料，好百年，中国家具CBD等家具、卖场企业都在学院成功地进行了培训。

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　　中国(深圳)家具行业教育学院立志成为产业教育的核心机构，要成为企业主中高管阶层的一个再教育中心，以及全国各级专业家具卖场和导购人员的营销训练中心，同时还要成为家具制造技术工人的技能培训中心。最终目的其实就是一句话，要提升家具行业整体从业人员的素质，从而提升整个行业的地位。相信在所有各位的关心与爱护之下，以及全体同仁的努力之下，学院将会建设具有行业责任、环境友好的教育基地，成为中国家具教育产业链的训练中心。

　　链接：深圳家协秘书长侯克鹏 讲话实录

　　主题：深圳家协引领中国家具未来

　　时间：2009年12月23日

　　地点：中国(深圳)家具行业教育学院培训室

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　　侯克鹏：家具行业的博士和硕士，我们这个机构里有220人，所以中国家具顶尖级的人才都在我们这里，你们有没有感觉到我们的员工素质你不用说内在的素质，表面形象是不是跟很多的家具行业不太一样，尤其系我们在座的媒体，因为你们接触了很多的家具企业，你会接触深圳家具协会，也会接触我们很多的员工，我认为这就叫职业化素质。

　　我讲三个问题，第一个问题为什么要建立中国家具行业的教育学院，第二个问题我会讲一下为什么会选择这里，第三个问题我会讲一下这个学院究竟往哪里走，将会给行业带来什么。

　　大家都知道深圳的家具行业的战略目标是“做中国家具行业的核心主力”这是我们的目标，也是我们的宗旨。在星期一的会员大会上我说过，我们在八年前就已经确定了这个战略目标同时还有四项任务，其中第一项任务就是致力于中国家具产业的教育，为什么要办这个教育学院，我从事这个行业时间不长十年，一天的制造业也没有从事过，但是我天天跟制造业的工厂打交道，我就感觉到这个行业他要想获得尊重光有好的产品是远远不够的，光有好的卖场也是远远不够的，他需要有一流的人才，或者说有一流的人才素质。所以说，我们这个教育学院建的目的就是要提升家具行业的人才素质从而获得全社会的尊重。

　　提高素质我认为分两个方面，一个是训练头脑，一个是训练技能。训练头脑的目的是为了让大家有更开阔的视野，有更深邃的眼光，就像老鹰一样它要飞得很高，它才能看到食物，它同时要飞得很低才能捕捉到食物，这就是训练头脑跟训练技能同样重要。为什么要建立这样一个学院，实际上就是要训练我们这个行业的头脑和技能，同时也要训练我们这个行业员工的行为。

　　我从事这个行业虽然说有十年的时间，但是我去过很多的企业，他们员工的形象和素质让我没有认同，最起码很多的员工跟着我我觉得是不配的，怎么办？我必须把家具协会的这套文化不断地传承下去，传承给我们的企业，让他们带着他们员工出去的时候也能够获得尊重，让他们也感觉到自豪。光有知识够不够？远远不够，需要有文化。这个文化如果不是在一个锅里吃饭，不在一个宿舍里睡觉，不是在一个课堂里上课，文化哪里来？你老板是有钱人，你带的员工跟你们是有差距的，所以现在到我这里来全部都是公平的，所有的伙食标准老板跟员工是一样的，住宿、活动都是一样的，到这里大家都是平等的，只有平等了才有团队建设。如果你老板住五星级酒店，你让员工住农民工宿舍哪来的团队建设？我们还给你打工吗？不给你打了，所以我们创造这么一个氛围让企业员工跟企业主都是平等的。

　　为什么会选择到这里来？当时我选这个地方的时候很多人说这个秘书长的脑袋一定进水了，没有一个人理解，所以我说任何伟大的事业来自于一个奇特的信念，一个奇特的信念就是我要建成一个封闭式的、军事化的，只要我不开船谁也出不来的这么一个静地。古代有一句话是“非静无以成学，非学无以广才”，你如果不在一个安静的环境里你怎么能学习呢？你不学习你的才能从何而来呢？所以我当时就想，实际我从06年就开始造这个项目了，我经过了一年的时间，我06年就开车经常在粤北、粤东一直到赣南在找这样的环境，我当时的想法是距离不要太远，最好是一个小时到两个小时的车程，但是我走遍了所有的粤东、粤北、粤西，没有一条河流是清澈见底的，没有一片群山是满山翠绿的，因为都是由于工业化初期到处都是挖的工地。所以说明天你们有机会可以坐我们的游艇在上游兜一兜，你会发现“高峰入云，清流见底。两岸石壁，五色交辉。青林翠竹，四时俱备。晓雾将歇，猿鸟乱鸣。夕日欲颓，沉鳞竞跃。实是欲界之仙都。”(《答谢中书书》是陶弘景写给朋友谢中书的一封书信)，这是600年前的一个诗句，我们肯定是没有来过赣南了，我在选址的时候我就想要以这个诗句来作一个指导方针，所以我们就选择了这里。

　　为了建设这个基地你们现在来这里要坐船进来，你们有没有想过我们的施工材料是怎么运进来的？我们的宿舍所有的上水、下水、电、网络都是怎么接进来的？我们今年的9月份这个桥通了，但是这个工程也竣工了，在建设的这两年期间所有的材料全部用船运进的，光是二次搬运费我们就花了将近900万，就是所有的材料现在建好了，每天光是摆渡用的船要摆渡100多次进来，从后山要多走11公里的山路才能到达这里。我们光修了路包括我们的前面的路、后山的路跟我们的环路就修了8公里，这8公里路就要1千万，我们专门有自己的变电站，有自己的污水处理厂。你可以想像这个山地都是空的，全部都是管网，我们有自己的污水处理厂，我们的无水处理可以达到饮用水的标准，我们现在的这个污水处理完以后全部回收用来消化、灌溉。我们有自己的自来水厂，自来水厂加工出来的自来水每天可以到300吨，能满足差不多2千学员，这个水要抽到250米高的山上，通过250米的扬尘再下来。

　　我们这里有自己的太阳能的系统，热水是定时供应的，从晚上7点到晚上的10点半，早上从6点半到8点半，所有的热水全部是太阳能的。我们建设这么一个学校选这么一个好的地方也是为了展现一个社会责任，我们要做到这个行业要跟这个社会和谐相处，家具行业给人家最大的印象就是消耗木材、浪费资源，不说是高碳排放但也不是低碳经济，但是到我这个基地里大家就会发现我们所有东西都是可循环的，为了让马来西亚的代表团来，我们的员工特意在深圳买了浴巾、毛巾和洗漱用品，本来所有的员工和学员全部要自带，因为尽量要减少垃圾的排放。因为我们有自己的垃圾处理厂，我们基本上是每7天焚烧一次，每焚烧一次垃圾实际上就是对环境的一种污染，这次《哥本哈根宣言》中国跟西方争执最大的就是在二氧化硫低碳排放上面，我们中国刚刚工业化初始阶段我们需要工业化我们需要排，但是西方人又阻止我们排。作为家具行业来说，我们为了能够在社会上得到尊重，我们必须跟先进的资本主义国家距离要缩短，我们要把他们的理念辅助与我们的行动。大家到这儿来觉得很亲切，我们这里吃饭菜没有选择，就3个菜，虽然不用你们洗碗，但是要把你们每个人剩下的残羹全部分类放好，这就是最大限度地发展可循环经济，让我们的资源和能源最小限度地被消耗。

　　这个学院将来往哪里走？这只是第一期的工程，我们可以提供800人的住宿，同时可以培养800人，第二期工程和第三期工程建好以后，我们在明年、后年就会完成，现在由于基础设施已经全部建好了，现在就是建楼了就比较快了。建这么大的基地基础设施这个投资是最大的，建楼用不了多少钱，所以我们的基础设施已经完成了，下一步我们第二、三期的工程很快会建起来。由于我们新的股份公司马上就要上市，我们很快就要解决发展的资金问题，资金问题解决以后我们会把这个建完，建完以后我们会结合我们的深圳研发基地和教育基地在全国同时建四座，所以很多人问我“秘书长你上市资金弄那4、5个亿干什么？”是，好像我们办台晚会搞研发、搞教育不用了那么多钱，就是干这个事。我们认为这是我们的科学发展观，也是提升我们行业素质的一个最好的途径，所以我们下一步将会集中深圳的研发基地的成功模式和龙南教育基地的成功模式组合在一起，在中国再建四所这样的基地。我们初步规划一个在华中，一个是在华北，一个在西南，一个在东北。这样我们这个股份公司以后才有增长点，我们才能把我们文化、把我们对这个行业的要求逐渐地传承给我们所有的制造业，也包括所有的卖场，使我们这个行业的素质能够得到整体地提升。只有我们这个行业的素质提升了，别人才不会小看我们，我们才能得到社会的尊重，这个行业才能长久地发展下去。

　　时间关系我就讲这么多，百闻不如一见，等一下大家可以跟随我从一期工程到尚未建成的第二期工程走一走，顺便可以上山摘摘橙子。

　　讲话就到这里，谢谢大家。

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