中国陶瓷城运营总经理余敏：生态和产业可完美共存
余敏前不久跟佛山经贸局去了一趟意大利，意大利是全世界最著名的陶瓷生产基地，当时让他们非常感叹的是，对面是非常密集的陶瓷工厂，这边就是别墅、花园甚至是菜园。余敏当时最大的感受就是：生态和产业是完全可以共存的。为什么在佛山却是一个老生常谈却总解决不了的问题？实际上，佛山现在所存在的环保问题是历史遗留问题。
时间：6月12日
地点：新浪直播间
嘉宾：中国陶瓷城运营总经理 余敏
主持人：新浪乐居 夏楠楠
以下为访谈实录：
【主持人】大家好！我们今天请到的嘉宾是中国陶瓷城、中国陶瓷产业总部基地总经理余敏小姐，余小姐您好！
【余敏】大家好，网友们好！
【主持人】从早前提出打造“广佛同城”经济圈，可能也会有人从中看到商机，但对于佛山陶瓷行业来讲有没有一些影响？
【余敏】我觉得“广佛同城”对于广州和佛山城市间的资源整合非常有帮助，我个人认为这是一件非常好的事情，必然会将城市之间、城际之间的交通不断去完善，对于两地往来的人员是一个非常大的帮助。同时，对于佛山陶瓷产业也是一个非常好的契机，中国陶瓷城是帮企业搭建一个多元化的平台，如果佛山和广州同城概念实现的话，将来会有更多广州人直接去佛山消费。佛山是中国最著名的陶瓷产区，而广州是一个集散地，同时又是一个消费型的城市，当将来广佛同城以后，不管是交通还是消费趋势对佛山陶瓷产业都会有一定的帮助，并且对于广州消费者也是有帮助的，省时省力、轻松购买陶瓷产品。我认为这是一个互惠互利非常利民的事情。
【主持人】广佛同城以后对佛山陶瓷产业务是否有更大的约束？比如在环保方面，对空气周边环境要求是否更严格？
【余敏】现在佛山最热门的话题就是关于陶瓷产业环保问题。佛山是全中国最著名的建材生产基地之一。以陶瓷产业为例，我前两天跟佛山经贸局去了一趟意大利，意大利是全世界最著名的陶瓷生产基地，当时让我们非常感叹的是，对面是非常密集的陶瓷工厂，这边就是别墅、花园甚至是菜园。其实生态和产业是完全可以共存的。佛山现在所存在的环保问题是历史遗留问题，任何一个企业、任何一个产业的发展都需要有一个过程，都需要经历这样的一个过程，政府也意识到这个问题，并极力出台一些政策，在扶持的大前提下提升产业基地，并提出优化升级佛山陶瓷产业。企业也慢慢的有这样的意识，作为一个地球人，我们都有责任让这个地球更加美丽、更加环保。我想在不久的将来这种情况应该会改善，应该像意大利那样发达国家的陶瓷产业靠拢。
【主持人】您预计这个靠拢的时间会是多久呢？
【余敏】很难讲，这不是危言耸听。我曾经跟英国一个陶瓷产地陶都沟通，他说他们曾经用了几十年的时间进行环保改造，因为他们也是一个产业相当集中的地方，环保问题包括世界联合国都提了很多年了，但不是有人提了就能立竿见影，优化也需要有一个过程的积累。但只要大家有这样的环保意识，那么逐步改善是指日可待的。
【主持人】前几天意大利陶瓷工业机械设计参展团在琶洲展馆举办了一个新闻发布会，现场有记者提到佛山现在每年有春秋两季陶交会，而广州每年也有相关的陶交会，这么多的展会对企业来讲是巨大的成本开支，对产业来讲还有可能是资源浪费，如果资源整合会是一个怎样的情况？
【余敏】这的确是一种浪费。会展在中国只发展了20、30年时间，他是属于一个朝阳产业，任何一个产业在发展初期都会经历这样的过程。你刚才讲这么多的展览会同时在做，对企业来说肯定是一种疲于奔命的行为，对于整个行业来讲就是浪费资源，这是毋庸置疑的。首先我强调一点就是会展业需要打造品牌，随着品牌逐渐的树立，我们陶瓷企业将会非常理性地参展，而不是像现在一样逢展必去。只要他们理性地选择，我相信不做品牌的展览就自然被淘汰了。
佛山陶博会从2002年开始随着中国陶瓷城而诞生，陶博会一直以来都是借广交会的东风，每年在4月18号和10月18号开展。我们的展览是以出口为导向，这个展览会到现在为止在中国应该具有非常重要的意义，并且很有权威性。上海厨卫展、佛山陶瓷展得到了很多企业的认可。既然我们已经打出了品牌，所以我们更要把品牌做好，尽量不要资源浪费。
【主持人】打造一个国际展览会，首先必须是有国际参展商，其次要有国际买家，但这对于佛山陶博会来讲可能目前没有做到的地方，那么怎样去打造它的国际性平台？
【余敏】一个国际性的会展包括三个部分，刚才你讲了两个，第一个是参展商的国际化，第二是参展观众的国际化，但还有一个，就是服务的国际化，展览会归根结底是一个服务性行业。我们先讲参展商，佛山陶博会我们也吸引了一些国际品牌参与，2002年做这个展览是希望把中国最优秀的民族品牌展示给全世界，并且以出口为导向。随着会展不断地发展需要，我们要做成参展商也要国际化，所以在两年我们请了意大利、西班牙、马来西亚、巴西等陶瓷生产大国的企业，请他们来参展。这两年的实践证明，我们展馆里国际参展商的展架也越来越多；关于观众方面，因为随着展览逐渐的成享，再借广交会的东风，每年都有来自全世界的参展嘉宾。第三个是最核心的，就是服务。我们现场的会展服务分两块，第一是现场提供非常专业化、非常人性化、非常全面的会展服务；第二块是现场提供什么样的活动和一些新的东西，这个也是属于服务的范畴。所以我觉得一个国际化的展览必须要做到这三点。
【主持人】陶博会的服务我是深有体会，在今年陶博会期间，由中国陶瓷城往返中国陶瓷产业总部基地，都有工作人员非常耐心告诉我去哪里坐车，大概多久会往返一趟，什么时间坐车比较方便等，让我感到服务非常人性化。
【余敏】这是一种意识，其实服务是无形的。
