佳居乐刘国雄:品牌就是让消费者认可性价比

icon 2009-04-24 19:26:35
icon 0

  国际经济局势持续震荡,中国经济面临挑战。不少人认为,我们不仅应该有信心而且也有条件应对挑战;但也有少数人对困难估计过重,缺乏信心。在此背景下,一些企业,甚至消费者的信心一波三折,甚至陷入低谷。人们呼唤信心,期望理性的判断让他们战胜恐惧,得到正确的指引。

  信心是战胜一切困难和危机的力量之源。正是由于信心在应对危机中的极端重要性,国家主席胡锦涛在第七届亚欧首脑会议开幕式上致辞说:“在此关键时刻,坚定信心比什么都重要。”国务院总理温家宝也在不同场合说:“信心比黄金和货币更重要。”

  我们(企业和消费者)的信心和底气从何而来?如何从根本上提振信心?中国信心与行业信心有什么关系?带着这些问题,新浪家居将一一访谈家居行业顶尖人物,从他们的对话中,我们寻找信心,凝聚这股力量之源。

  访谈嘉宾:佳居乐橱柜 董事总经理 刘国雄

  访谈时间:4月22日

  访谈地点:新浪直播间

  主持人:新浪乐居 夏楠楠

  以下为访谈实录:

  未来二三级市场等于前十年省级市场

  主持人:大家好,今天我们请到的嘉宾是东莞佳居乐橱柜董事总经理刘国雄先生。

  刘国雄:大家好。

  主持人:刘总你好,跟大家介绍一下在08年到09年之间佳居乐都在做什么?

  刘国雄:08年金融海啸对中国实体经济冲击特别大,橱柜行业也恰在其中。佳居乐橱柜至今走过十五个春秋,在这个发展历程中,我们经历了收获同时也经历了挫折,所以面对这次经济危机,我们佳居乐以很坦然的心态去面对这个现实。像一年四季有春天、夏天、秋天、和冬天,既然冬天来了,那么离春天也不远了。在08年至09年的时间里,我们更多的是给经销商、员工提振信心,只有充满信心面对未来,才会走得越远。同时我们还不忘加强综合实力的提升,比如品牌形象的升级,产品研发的加强等等。

  主持人:曾有人说“在危机下光靠企业自身的努力还不够,希望政府能多给些支持”,如果可以,您希望政府提供怎样的支持?

  刘国雄:作为政府,它的优势是对整个大环境的引导,实际上给到每个企业具体的东西是不可能的,比如对促进消费者的信心,对整个内需的拉动等起到至关重要的作用。中国现在农村人口城市化的力、国家财政力量在世界上还非常强势,所以我认为政府对企业的帮扶更重要的还是政策引导以及大环境稳定的制造。

  主持人:有一些品牌09年主打二三级市场,甚至推出的广告语都是“只为二三级市场开发产品”,刘总如何评价二三级市场的潜力?

  刘国雄:未来的二三级市场就是前五年、十年的省会级市场,未来的发展应该是以二三级市场为主的市场,也就是说,我们整个国家农村人口城市化的主市场,也将会是中国发展非常迅速的市场。佳居乐非常看好二三级市场,我们品牌的发展历程有点像中国解放过程:从农村包围城市的。佳居乐全国有三百多家专卖店,90%布点在二三级市场,在08年整个经济大环境不是很景气的情况下,我们年度业绩却增长了38%,这是一个非常可观的数字,而且这个增长主要来源于我们的二三级市场。我们未来除了要逐步向一级市场靠近外,会更大力度的去开发二三级市场。

  主持人:08年都有这样喜人的增长,09年是不是期望有个更高的增长目标?

  刘国雄:受09年上半年经济走势的影响,预计下半年回暖,但回暖肯定是个缓慢的过程。09年我们预计肯定还会增长,但增长的比例可能会小些,估计会有20%的增长,这个增长率也是在历年中最低的。从第一个季度来看,全年完成20%的增长没有问题。尽管我们半数网点的销售受到一些影响,但整个网点的建设速度非常快。在我们十五周年的年会上,一次性就有四十多家新加盟商,都是老加盟商介绍过来的。橱柜行业投入不大,很容易在二三级市场铺开。

  主持人:从加盟方式中可以看出口碑传播的重要性。

  刘国雄:是的,口碑传播是品牌的基础传播,虽然是最慢的传播,但是最有效的传播,也是对品牌忠诚度最好的传播。因为厂家自己再怎么说好,也不如真正使用过的消费者说好,我们佳居乐非常看重口碑传播。

  主持人:今天访谈的主题是“信心的力量”,温总理也曾说“信心比黄金更重要”,佳居乐从根本意义上来说,如何提振橱柜行业(生产商,经销商及消费者)的信心?

  刘国雄:信心比黄金更重要,不单单是中国的名言,也已成为世界的名言。佳居乐橱柜发展的速度非常快,从07年行业排行第7到08年排行第4,有一个很大的跨越。在目前这种经济环境下,首当其冲的是要给我们员工的信心,员工是我们的原动力,特别是在经济不好的情况下,我们要给员工提供一个长远目标的发展平台,并提供一个非常有积极向上、激情的工作氛围,目前我们所有的员工向上的积极性非常高,信心十足;其次是经销商,如果佳居乐是一棵大树,那么我们的经销商就是树根,树根决定着这棵大树能否长成参天大树,所以我们随时随刻注意市场变化,根据市场的反馈信息总部作及时调整,积极配合到经销商,使经销商们无后顾之忧的冲在第一线。我们跟经销商的关系并不是买卖关系,可以说是相处得非常紧密伙伴。我们会了解不同城市的不同需求,从而在产品开发上针对不同市场有不同具体的措施。比如针对今年整体形势,我们产品更贴近“经济型”的消费,更适合二三级市场,使更多的老百姓真正能够消费得上;作为终端消费者,我们更多的是从他们的日常生活、喜好以及他们对美化家居这块来着手,另外就是服务。在橱柜行业里,以前都是被动式的服务,橱柜有问题了才找企业,现在我们佳居乐走出了这一步,由以前的被动服务变成了现在主动服务。每隔一段时间,我们的服务人员定期或不定期去客户家检测,如果有问题就及时修正,如果没有问题我们也会告诉他使用橱柜时应注意哪些问题,并会做好相关专业清洁,让终端消费者对佳居乐这个品牌感到有信心。

 [1] [2] [3] [4] [下一页]

标签:

热门资讯排行

  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 品牌专区

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您