逸道张逸：沟通是项目施工的前提(组图)

　　主持人：二位有这么多的工作经历，肯定都有大把的案例，在你们跟客户的沟通过程当中，客户最容易犯的错是什么？

　　张逸：别墅装修跟普通的公寓最本质的区别，一个普通的公寓可以根据你的兴趣爱好装修，想怎么样都可以，但是一个别墅认真装下来差不多几百万，几千万的也有，如果按照我们国家的建筑法来说，就是一个立项工程，不是简单的家庭装修，别墅就是一个工程，我一定要把它上升到这个高度。客户的问题是很容易以点入面，我从点入手，把造价控制的很低，某一个东西我特别喜欢，我就非要怎么弄，但是这是一个很大的工程项目，如果你把这个造价省了之后，就会出现另一边的恶性增长。如果你把这个你认为特别喜欢的东西非要加进去，因为它跟整个设计是不相关的，如果家装设计师驾驭能力再差一点，有可能就会造成很严重的后果，就是客户买单。所以我认为从点入手还是要控制一下，听听专业人员的意见，要作为一个项目来做，而不要作为家庭装修来做。

${显示图片4}

　　车延冲：张逸说的是对的，我可能说的更加露骨一点，最害怕的是施工这点入手，很多人认为施工就是工程活，越大的宅子越出问题。别墅装修我们进行资金分配，六到七类，建筑改造、建筑材料、部品、室内设计、室内装修、家居配饰、园林，七大项目当中，施工仅仅是其中一项。那么很多人一说我这个是别墅，要装修，装修就要找一个好的施工队。―从这里入手，相当于我买一个大牌子，非常好的衣服，我的目的仅仅是因为它的质量好，说我可以多穿几年，这个是有问题的，你把这个好的东西给低层次理解了。所以我就很怕客户一谈问题就谈施工，施工做得天衣无缝，你说这个房子就有品位了吗？远着呢！所以说七大块，主线就是设计，设计串起来了，项目管理做好了，就可以了，不是从施工入手。

　　主持人：有没有形象一点的案例跟我们的网友分享的？

　　张逸：我有一个客户，这个客户找我做之前已经换了6个设计师，我开始不知道，如果知道就不做了，我觉得他不成熟。关于他的土建做了3次，他永远处于一种做着做着再改的状态。

　　车延冲：最怕的就是边做边改。

　　张逸：他以小的家装来装别墅，今天工人去了觉得不对，改一下，明天再改一下，施工队就很痛苦，他也很痛苦，又改又拆，产生费用，最后施工队不干了。据说他的土建进行了两年多，然后设计师进入，在我之前已经有6个设计师，设计师方案做完了，他不仔细看这个设计师做的整体方案，只看效果图，看了效果图之后，现场一做，设计跟现场有误差的情况是经常出现的，他开始怀疑，就亲历亲为地改，越改越糟糕，这个设计师换掉，再来一个新的。几波过去了，时间也浪费了，我做的时候知道他有这样的经历，我跟他认真的谈了一次，我说现在到这个程度，案子我已经接下来了，但是我们说好你做什么，我做什么，因为他经历了这个过程，也变得相对理智，我们也敞开心扉谈了一下这个事情，我们重新做了一个时间节点的规划。

　　做房子我们都会做的很愉快，因为大家共同完成的是家的梦想，如果真的沟通好了，他还是会尽量的克制自己一些，会配合你，这个项目很艰难，还是相对坎坷的做完了。这个案子历经了4年多，从我入手是1年时间，之前很可怕，他自己很浪费时间，而且心力交瘁的，那是个女客户，经常睡不着觉。

　　后来我们做客户之前都做一个清晰的调查，要知道您如何想的，然后做节点之间的分析，开始就告诉你应该做什么，你这段时间工程的节点，材料等等，我把规划全做好，你就按我的规划做，这是最致命的。超过几百万的绝对是工程，我们做三星级酒店，上了三百万就是一堆人在做，不是一个设计师做，这是一个痛苦的案例，也是真实的案例。

　　主持人：我相信这些业主在磨合的过程当中也在不断的成熟，我相信她做第二套别墅的时候肯定有所成熟。

　　张逸：我生完小孩之后，家里来了一个保姆，我老说她，她就走了，她毕竟不是孩子的妈妈。现在想想第一个阿姨做得很好，第二个又有摩擦，又走了，换了第三个，还是有问题，这个时候我就想是不是自己有问题了，我就想应该怎么样尊重她，应该让她如何喜爱这个孩子。我的心态好了，我发现跟这个阿姨相处的非常愉快。别墅毕竟是很大的事情，有时候上千万投进去了，肯定需要专业的班子做专业的事情，概念上的沟通就是你想要什么样的生活，你把这个东西跟设计师沟通清楚，后面的事情真的应该交给专业团队完成。

　　主持人：心理准备更加重要？

　　张逸：对，这是一个工程，我再三强调不是家装，普通的家庭装修两个月就可以搞完，两百平米再难又如何，但是别墅真的有很多意想不到的东西，设备、材料、施工、设计、水、电等等，真的是一个项目。

标签：