3•15论坛预告：家居家装售后保修专场论坛
摘要： 随着家居市场的规模和产值越来越大，人民家居装修、改善居住条件的能力越来越强，家居消费已日渐成为社会上重要的消费领域。根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质...
3•15论坛预告：家居家装售后保修专场论坛论坛背景：
随着家居市场的规模和产值越来越大，人民家居装修、改善居住条件的能力越来越强，家居消费已日渐成为社会上重要的消费领域。根据中国消费者协会提供的数据，2010年家居投诉案件总量为14481件，其中与质量问题相关的有8600件。面对如此之多的质量问题投诉，商家和消费者如何对待，售后维修到底有没有保障？
针对售后保修的话题，记者走访了多家家居、家电卖场，发现合同“陷阱”和“霸王条款”遍迹可寻，几乎没有一家公司的保修条款能让人真正放心，甚至根本无法体现公平、公正。
与此同时，随着3・15的脚步日益临近，新浪家居开设的投诉平台(http://bbs.jiaju.sina.com.cn/thread-6693020-1.html)、发起的微博投诉活动(http://event.t.sina.com.cn/event/77143)也收到了众多网友的投诉，其中大部分投诉都与售后保修问题有关。
为了切实帮助网友解决售后保修方面的诸多困惑，也为了提升更多网友的维权意识，新浪家居特邀中国消费者协会专家、热心消费者权益保障的律师和家居业界代表，一同诊脉家居消费的售后保修问题，并针对网友的投诉给出有效的维权建议。
届时新浪家居将对此进行在线视频直播，敬请关注。
新浪家居直播间地址：http://live.video.sina.com.cn/room/jiaju1
论坛时间：
2011年3月8日下午14：00~16：00
论坛地点：
鹏润大厦26层新浪乐居嘉聊室
论坛特邀嘉宾：
中国消费者协会新闻与公共事务部副主任 冀铁军
北京居然之家北四环店店长 孟祥民
北京乐屋家装总经理 钱明发
北京东方家园集团公司副总经理 殷玉新
北京今朝装饰设计有限公司总裁 戴江平
北京顺通盛盈法律咨询公司律师 刘永效 刘疆
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