装修三国之省钱之道现场直播(3)

icon 2012-11-20 14:39:48
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摘要:作为业主,我认为性价比肯定是花钱少,装修的又放心,又好,最主要的还是质量的性价比,作为一个业主肯定关心质量、价钱,反正我理解就是这个,但是质量和价格当然还需要跟装饰公司,或者是工长之间相互协调,可能会出来更好的性价比。

  郝丽:我们分了三组,装修公司、施工队和网销,他们每个形态提供的服务是硬件和软件我觉得还是有差别的。我自己装修的时候我觉得我对装修比较懂,我们家的背景是可以找一个施工队,自己买主材做的,这个事情完全有可能实现,但是后来为什么还是找了一家装饰公司,我觉得是两个方面,一个是省心,我感觉这个性价比有硬件和软件,硬件说实话,我不比我自己单买省钱,这是实话实说,但是整个过程我会很省心,相对于施工队和装饰公司来讲,如果都不放心的话,那我可能更相信一个企业,你找施工队也一样,装饰公司对于我来讲,大装饰公司就是口碑好,我觉得当时是都不放心,这个是行业的问题,在这种情况下我选择装饰公司,整个下来我体会最深的不是说硬件上的省,是软件方面的省,几乎我没有去过现场。我既然都不放心,我就会找一个相对放心程度高的,如果一定要评估,我就找一个施工队、工长或者装饰公司,我肯定在经济能力能承受的情况下去找装饰公司。

  版主橘子:但是每个人也是因人而异。

  郝丽:我们还是不针对个案,比如说像您这种,我必须要弄清哪一个腻子好不好,搁我,就会觉得反正都一样。相比较,你让我选择一个个人团体和公司,我经济能力能承受的情况下肯定找装饰公司,因为从价格上、硬件来讲,我们不能说省钱。但是从信誉和他可能之后给我带来的保障,这个事情来讲,我可能会相信装饰公司。我就是想说对于想省心又相对比较懒的可以考虑。

  元洲叶总:拿元洲为例来说,我不是说必须要接待高端,我们也有几万的单,在大兴保利茉莉公馆,都是回迁户比较多  ,你把单签下来,你消费多少,我们自己的质监和人员,最后就可以拿到手。

  版主橘子:其实作为业主都是成年人,他都理解这些问题,还像我刚才说的,你花100块钱想享受1000块钱的服务,那不可能。我见过的业主多,你们的业主也多,你们的投诉率是多少也有自己的统计,我作为业主,我们群里全是业主,他们装修的情况大家都明白。

  郝丽:中国的消费习惯可能会很粗糙,我们做电商的时候日本人永远是卡号输两遍,密码输两遍,中国人你会觉得太烦了,高总给我们谈一下应该怎么办?

  居泰隆高总:装饰公司和家装消费者是对立的,弄不好,我不满意才对立,满意能对立吗,这是其一;另外,亲兄弟明算帐,必须要签合同,尤其现在我们的合同是制式的,签订合同以后是对您自己的保护,您的合法权益受到了保护,合同制约着家装公司,在您签的一个是质量问题,第二个是施工进度问题,第三个是环保,如果像您刚才说的情况,我们就拿着合同去装饰公司找他们说这个情况,如果说好了,退给您钱,如果不履行合同,你可以利用你享有的权利,首先有一个调解,可以到家装协会,消费者协会,调解无效的情况下要找法院,其实到消费者协会就可以把你这个问题解决了,打一个电话就可以解决这个问题。家装公司特别怕,包括我也在内,家装公司最怕的就是直接是上级单位投诉你。

  版主橘子:当初我后悔的是什么,很多业主都有一个通病,好多业主签合同从来不逐字逐句的去看,因为我当初就是,我特别信任这个装饰公司,宣传特别好,我觉得没有问题,就签了。

  元洲叶总:目前北京这种装饰公司的合同相对来说还是比较公平的合同,但是要注意在合同当中有空格部分的补充条款,制式合同是对于北京市这些业主或者装修公司来说,做的还是比较公平的,但是我们要注意一个空白部分的手写部分。

  居泰隆高总:细节决定成败,一定要注重合同的细节,包括我们装饰公司也要注重一个细节,细节真的特别的重要,白纸黑字签了以后,各方面的权利、义务都在里面,如果读不懂就吃亏。

  版主橘子:还有一个,报价里面的水份太多了,这一点防不胜防,如果是良心公司会给我们好的材料,但是有不良的公司,我们作为业主是弱者,甄别不出来。

  元洲叶总:目前来说,有一个东西,选择公司很重要,我们把那些无良的公司,你说大筛子一筛,可选的几个公司里面可以做的很好。

  版主橘子:其实我认为装饰公司的初衷都是好的,你说好不容易弄一个大公司骗人,也不可能。我是说你们的公司初衷都是好的,你们的本意也不是为了多赚钱蒙业主,问题是出在下面的工人和工长身上,我觉得要想让业主相信装饰公司,我们能省钱,我们放心,我觉得你们在工长、材料上,尤其是工长上,应该下大力气,多培养一些有良心、负责任的工长。

  版主水晶头骨:我为什么说不骗你没有钱赚,他先寻报价,拿到全市最低价再砍。

  主持人:业主也要理解装饰公司,装饰公司也要理解业主的心情,你比如说装饰公司应该对业主说不,不能说你说五万块钱,我就接,三万块钱你也接。

  郝丽:我们首先还是要说清楚,对网友的建议,比如说刚才叶总说的,选择装饰公司我们要考虑两个方面,一个是硬件,是材料、纯的费用方面,还有服务类的,这两块我们要兼顾考虑,我觉得是一个提示,我们选择装饰公司的时间不能光想着省钱,还要想着省时和省心的问题,包括整体的保障,你刚才说的怎么都不放心,都存在不放心的问题,看运气了。所以还是存在后期保障这些问题,选装饰公司,如果光是奔着钱,光想省钱,就别选装饰公司了,自己干最省钱。

  版主水晶头骨:就是说公司找一个人把我的那部分工作替出来,既然承担了这部分工作,那就是需要赚钱的。

  郝丽:另外就是一定要预估好自己的情况,最多花多少钱,量力而行,不能说眼高手低,看着都不错,但是需要好几十万,但是负担不起,一定要有自己的定位,第三个就是合同一定要逐条看,谁也不能信任。

  居泰隆高总:要看合同里面的细节,质量保障,工期保障,赔偿原则,所有的都有,每条都要看,都要读懂再签。

  元洲叶总:首先北京市的“绿合同”是一个规范的文本,但是在这个规范文本有第四页中间空白部分,是由业主和装饰公司,这个标准文本不能满足双方的要求双方再附加协商条款,这个条款一定要看。

  如果我给网友建议,我想我代表元洲公司给网友一个建议,首先选择公司一定要选择口碑比较好的,信誉度比较高的公司,从橘子姐刚刚说的种种的遭遇,在我们看来一些知名的大公司,这种情况不能说绝对没有,但是很少。普遍来看,这种情况很少,就像您刚才说的施工队绕线路,我们元洲目前为止,施工队只要一进场,说这个工程就控制在十万或者八万以内,在这个时候花钱是定下来的,肯定是在项目上,必须我要达到你八万的要求,某一些地方不能特别铺张的做,这个地方会给客户一个良性的建议,比如说我这个墙原来计划特别复杂,但是你只花八万,建议你这个做了边角线刷一些墙,一些大的口碑好的公司都可以做到这一点。

  还有一点,我们所有东西跟装饰公司和施工队都不要落实到口头,一定要落实到文字上。

  居泰隆高总:包括装修过程中的每一个主料、辅料的进场,签收。

  元洲叶总:而且作为业主跟装饰公司打交道,因为业主,对于一个公司来说,我是一个弱势群体,你们公司从上到下一条龙做这个,但是我就是自己一个业主,我们找了这个公司我们就要相信这个公司。比如说我们在现场出现一些问题,跟现场的负责人和工长沟通不了,没有关系,你可以直接找工程部,如果逐级解决问题,我相信一些大的公司不会出现让业主上当甚至拿刀子宰客户,目前的家装市场可以说经过几轮洗牌,大家都不容易,他们也珍惜自己的品牌。像我们十五年了,会极力的满足客户的需求。

  主持人:叶总的意思是说你遇到问题跟工长沟通不了就找上级。

  元洲叶总:而且你千万不要担心我找你麻烦你给我以后的活干砸了。如果这个现场的负责人确实从专业性、服务都不到位的话,这个公司还要对他进行评判呢。

  版主水晶头骨:我父母装修的时候说这个不行,你给我弄,不管我自己干吧,他们不想找工长解决这个问题。怎么维权,怎么保证自己的利益,要告诉消费者,因为跟公司签订合同很好,但是下面还有人对付,所以一定要找公司,这个是该明白的。

  郝丽:如果我们本着价格适中、省时省力就找装饰公司。

  版主水晶头骨:其实谁都想把自己解放出来,只是橘子姐说的不敢相信,以前这种情况有,以后也不见得就没有,都会存在,怎么让这些广大的业主能够明白一些东西,或者理解一些东西,应该怎么做保证自己的权益。

  郝丽:还有我们一旦决定用装饰公司的时候,跟他进一步沟通的时候的步骤。

  版主水晶头骨:先选公司,然后你提自己的诉求,然后找设计师做设计图。

  郝丽:好多同事找我装修,脑子里想的就是找东易日盛,对于很多人来讲真的不知道都有什么公司。

  版主水晶头骨:原来很多人在网上公布黑心加油站,然后他的生意就很不好。

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