红木家具国标吉林市遭软钉子

icon 2013-04-23 09:01:47
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摘要:据了解,近期实施的红木家具新国标规定,红木家具必须配备三个产品保证文件,即产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证。国标有了,市场上执行得如何呢?记者进行了调查。

  近日,吉林市民张先生反映,他从商场购买了一套价值不菲的红木家具,商家只提供了一份买卖合同,并没有任何其他证书。

  而据了解,近期实施的红木家具新国标规定,红木家具必须配备三个产品保证文件,即产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证。国标有了,市场上执行得如何呢?记者进行了调查。

  买家:只见一份合同

  张先生告诉记者,他购买红木家具时,商家只和他签订了一份买卖合同,张先生觉得家具是在商场里购买的,质量应该有保证。

  “商家给优惠了不少,合同也有,我觉得质量应该没问题。”

  但随后张先生了解到,国家最近对红木家具销售出台了新标准,所有红木家具都应该配齐相关部门认证的产品保证文件,包括产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证。

  “我买的家具这三样证书一样都没有。我去找商家,对方说这些证书都是形式,也不给出具。”

  市场:难见保证文件

  4月8日,记者走访我市几家大型家具商场发现,商场内出售的红木家具大多没有配齐产品保证证书,只有一张简单的价格标签。

  在东市场一家具城内,记者看到,各种样式、各种品牌的家具琳琅满目,价格从几千元到几十万元不等。每件红木家具上只有物价部门的价签,上面有手写的品牌名、家具名称、规格、价格等,品牌,质量有保证,合格证等证书都在厂家手里,如果要证书,需要另外加钱。另一家具店工作人员则称,他们卖的红但并未见到新国标里规定的“一书一证一卡”。

  一红木家具店的销售人员告诉记者,他们销售的红木家具都是大木家具原材料全部来自缅甸,全国各地都有销售,但是同样不能提供任何证书。

  记者看到,多数红木家具只有一张简单的价签。“证书就是形式,没什么用。”有销售人员表示。也有销售人员对于记者提到的红木家具产品质量证书,表示不是很了解。

  市民:买时靠熟人

  记者随机采访了多名正在选购家具的市民,而对于红木家具新国标,多数市民表示并不知情。

  “大商场里卖的家具应该不会有质量问题吧,至于标准什么的我还真不清楚。”正在看家具的王先生告诉记者。

  “是熟人介绍过来的。红木家具都很名贵,通过熟人买,至少质量有保证、价格也实惠点。”市民宋女士说。

  一销售经理也告诉记者,红木家具价格高,通过熟人购买可以便宜很多,所以大部分消费者都是通过熟人介绍的,而且前来购买红木家具的市民也很少有人会问及“一书一证一卡”。

  提醒:要主动索证

  市消协工作人员表示,既然红木家具有了新国标,相关企业就应该严格执行。如果出现质量问题,消费者可向工商或质检部门投诉。

  同时,该工作人员提醒,购买红木家具一定要选择大型正规厂家和品牌;选购时,一定要查看产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证等文件;购买时一定要索取并保留发票等凭证;购买前要先咨询相关专业人员,然后在专业人员的指导下购买,不要盲目听信销售人员的话。

 链接:解读“一书一证一卡”

  新的红木家具国家标准GB28010-2011《红木家具通用技术条件》要求:“红木家具产品应具有产品保证文件,包括产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证”,俗称“一书一证一卡”。

  产品保证文件应按成套性产品编制,单件产品例外。文件应采用正规印制(产品数量少时可采用打印),纸质应耐用。产品保证文件所使用的汉字应为国家正式公布的规范简体字。产品保证文件不应随意涂改。

  其中,产品质量明示卡被称之为红木家具的“身份证”,内容应该包括:产品执行标准、产品分类、产品名称、产品主要用材、产品生产日期、产品保修信息、产品交付方信息等。

  质量明示卡是消费者维权的重要凭证。新国标要求产品质量明示卡内容应与实际产品相一致,商家与消费者产生纠纷时,质量明示卡的内容可作为证据。(朱力勇)

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红木家具保证

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