人性化聚焦:我爱我家业主频道专注更便捷服务模式

icon 2014-01-07 14:05:03
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  追求人性化服务并灵活应对多样化的市场需求是房地产经纪公司始终努力的方向。从我爱我家(www.5i5j.com)网站全新改版,“南昌站”扩充加盟,以及“业主频道”适时推出的延伸脉络中可以发现,我爱我家“三网合一”构架正不断完善,形成更加简约、直观、便捷的纵深服务体系。

  毫无疑问,基于更精准、更全面的市场定位,我爱我家必须从客户的角度出发,为之提供“一站式”贴心、省心、安心服务。如今,“业主频道”正为人 们奉上答案——用一个人性化的平台为枢纽,形成关键信息汇聚,结合实体店面专业经纪人的接洽和更方便的呼叫中心网络相贯通,业主无论是卖房,把房出租,还 是进行房产理财,在我爱我家都变得异常“省时省力”。

  一目了然,查询更具实用性

  信息即价值。在业主频道,客户可以充分利用我爱我家所积累且不断更新中的房地产信息资源,快速查询评估房产价值。目 前已经上线的卖房指导、数据直播、政策法规三项服务可分别提供房产评估、买卖成交播报、租房成交播报、交易流程、房屋买卖基本知识等自助项目。不久之后即 会上线的收益管理项目则可提供换房方案和投资理财等高级别个性化服务。

  在操作上,使用者只需要通过“快速评估”中对房产社区、楼层、面积、户型等进行简单设置,即可一键完成搜索。该地区楼盘的估值、实时涨跌幅度和成效流量也会清晰明了地呈现在面前,从而使客户对房产买卖做到心中有底,心中踏实,真正实现为客户需求出发而提升服务水平。

  三网联动,服务更具操作性

  不论是渗透12大一二线城市,拥有千家店面15000多名专业房产经纪人的实体规模,还是缔造出网上查询、网上登记、网上交易“网络经纪人”的 全国房地产影响力核心平台网站,以及呼叫中心“我要屋热线4008-515-515”所形成的整体衔接与联动,都证明我爱我家的服务正在迈向操作性更强 大、更直接的服务体系之中。

  可以说,我爱我家在十四年的房地产经纪产业服务中拥有了良好的口碑,但若要顺应时代,满足客户,那么提供且更具创意的服务,增加更有利的沟通机体,形成更专注态度才能保持自身的成功。可喜的是,我爱我家正坚定地面朝这一目标,越做越好。

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