我爱我家业主频道致力构筑一站式自助阶梯

icon 2014-01-10 10:10:48
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  “自助式服务”的核心价值是给客户更多的选择权利,承接方式也相对透明和开放,更能通过企业自身提供的广域渠道个性化满足客户所需。既有利于前期接触效率,也有利于后期交流沟通。我爱我家“业主频道”的上线正是通过“自助模式”开启企业——业主间的无缝衔接,带来更加便利、全面、精细的服务水准升级。

  因此,我爱我家“业主频道”不仅仅是一次全新服务模式的尝试,它构筑起了我爱我家“三网合一”服务体系的重要一环。对于一个开放的平台而言,“业主频道”重在资源的分享并帮助业主各取所需,而简捷直观的设计界面、明快易懂的查询方式正说明我爱我家所注重的关键节点。

  业主频道:启动一站式通道

  快捷、自如,享有充分的知情选择权是“业主频道”的显著特色。客户在选择进入交易程序之前,我爱我家资源搜索所提供的数据资料可以立体化、全视角给予参考建议。如此一来,客户由相对被动转化为直接主动,从侧面亦为交易的达成和最终的满意度创造了一个促进介质。与此同时,“业主频道”的自助选择也成为我爱我家房地产经纪整体“一站式”服务的构成要件。

  当然,快速评估、实时播报、数据直播、交易指导等解决方案的提供是房产经纪的“义务”。但重要的是,我爱我家将此渠道拓展,通过实体店面、网络平台、呼叫中心相互配合,达成多点连线的效能,既使服务档次提升,也为客户达成最为省心、省力、省时的交易推进过程。

 流程透明:递进人性化本原

  作为一家树立十四年良好口碑的全国知名房地产纪经公司,人性化服务显而易见是未来发展的主要方向之一。“三网合一”体系的构建正是优势互享,缺陷互补的服务策略优化,意在从不同角度为客户提供更具品质的服务。

  我爱我家“业主频道”还将继续完善,后续会提供换房方案、投资理财等类别的中、高端服务,应对需求量日趋增多的房地产个性化交易。也就是说,我爱我家新版网络平台,仍会给大从不断带来惊喜。

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