订购万元橱柜 未安装先起纠纷

icon 2014-01-13 10:21:34
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摘要:涂女士购置的新房,最近装修接近尾声。1月11日,订购的一套橱柜送来安装,原本十分开心的涂女士,看到这款橱柜后,真是气不打一处来。

  涂女士购置的新房,最近装修接近尾声。1月11日,订购的一套橱柜送来安装,原本十分开心的涂女士,看到这款橱柜后,真是气不打一处来。

  涂女士家住宝安区,她告诉记者,去年12月,她在南山的泰源建材市场,订做了一套卡意牌的橱柜套装,总价一万四千多元。1月11号上午,当她收到送来的橱柜时,发现货品有问题。

  发现问题后,涂女士没有让送货人员安装橱柜。记者看到,橱柜的一个塑料底脚已经断开,不锈钢层也出现了开裂,抽屉两边的空隙不对称,柜子上的一些木条也有的断开了。涂女士说,她发现问题后马上联系卖家,但对方工作人员的回来却让她哭笑不得。

  橱柜厂家工作人员:有些东西要保持这个靓面的话,正面好的情况下,折弯的时候会往这里面折,它是看不见的。

  中午1点,涂女士来到南山区泰源建材市场三楼的卡意橱柜讨要说法。

  涂女士说,当时她订做的橱柜样板也在店内,而这套橱柜的抽屉两边空隙平整,拉动自如,没有出现开裂情况。

  工作人员称,可以帮涂女士重做橱柜,但涂女士表示,已经对厂家失去信心,要求全额退款,而商家拒绝了涂女士的退款要求。有律师认为,如果消费者订购的产品,在收货时发现存在质量问题,消费者有权利要求商家全额退款。

关键词:

橱柜纠纷

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