“互联网思维”成电视行业的破冰石

icon 2014-01-17 11:04:45
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  2013年,堪称中国智能电视的元年。原本一直按部就班、有序前行的传统电视市场,却在这一年出现了波澜壮阔之势。 5月7日,乐视在北京正式推出60英寸超级电视X60,这是首家推出自有电视品牌的互联网公司,标志着互联网模式正式杀入电视领域。此后,互联网巨头百度、阿里、腾讯来了,生于互联网的小米来了,统帅的跨界智能云电视也来了,他们以互联网的思维纷纷入局智能电视领域,冲击涤荡着传统电视行业。

  海尔董事局主席张瑞敏最近就提出用“互联网思维”做制造业。张瑞敏的“互联网思维”包含两个层面:一是并行生产,即消费者、品牌商、工厂、渠道、上游供应商利用互联网技术全流程参与;二是经营用户而非经营产品,传统制造业的模式是以产品为中心,未来制造业需要通过自己的产品找到用户,与用户互动,了解用户的需求,然后确定新品开发,周而复始。

  而在智能电视领域,用“互联网思维”做智能电视也已经初现端倪。不管是传统家电企业不动声色的相继推出各种功能的智能电视,还是IT行业按捺不住激动的跨界到智能电视开发里,在很多人把电视机当做客厅陈设的时候,其实一场争夺用户资源入口的“客厅攻守战”已悄然上演。

  智能电视的“互联网思维”

  中怡康数据显示, 2013年中国市场智能电视渗透率已超过50%,预计销量继续呈现爆发式增长,2013年全年可达到2610万台,2014年销量可达3610万台。DisplaySearch的数据表明,智能电视普及的速度很快,预计到2015年年底将累计超过5亿台。面对这样一个“蓝海”,市场嗅觉灵敏的企业蜂拥而至。

  不过,2013年在智能电视领域最风光的不是长虹、海信、TCL等传统彩电厂商,而是乐视TV、小米电视、统帅智能云电视等企业。比如在刚刚过去的双十二期间,统帅采用阿里云OS系统的智能云电视在天猫上新品首发,销量达到15000台,销售额突破4000万,包揽了整个淘宝体系电视前3名(其39、50、58寸三个型号,分别位居前三)销额占比43%,是第4名销额的15倍。这些企业恰恰成为了2013年电视产业最闪耀的明星,而他们颠覆电视领域最核心的法宝就是“互联网思维”。

  时至今日,为了让用户拥有极致的体验,网络公司的产品经理们日夜不停地泡在网上研究用户的使用习惯,良好的用户体验能带给人愉悦的感受,它顺着用户的思维定势和与生俱来的懒性,让他们通过最简单、最直接的方式获得他们想要的东西。李彦宏在《鲁豫有约》的节目上扬言要让网民离开百度就活不下去。用最好的用户体验像吸星大法一样紧紧地粘住用户。我们可以理解为这就是互联网思维。

  那怎样才是用“互联网思维”做智能电视呢?笔者认为,在当下,主要包含三点一是性价比,即能不能用比较合理的价格买到一款质量较好的智能电视;二是内容,就是智能电视除了能提供看的东西之外,是否还可以通过电视使用一些应用;三是服务,所谓服务无非就是送货是否给力?安装是否给力?出了问题是否能第一时间解决?只有兼顾了性价比、内容和服务三方面,才能为用户带来最佳体验,也才具有了“互联网思维”。

  业内人士方兴东认为,以乐视、统帅、小米的智能电视为突破口,智能电视产业破局已经开始。目前中国网民是6亿,按照2012年网民增长将近有60%的新增网民来自农村的趋势,未来下一个6亿网民,起码有80%以上是来自农村。经过研究发现,通过电视机上网可能是农民走向互联网的真正的现实可行的道路。未来两三年的竞争将是激烈和混乱的,但未来智能电视的成功要用互联网的思维模式才能得到突破。

  方兴东表示,智能电视的核心定位就是要作为互联网时代的大屏,通过互联网拯救目前传统电视的困境问题,与手机小屏和PC的中屏形成差异化,不仅成为电视节目的终端,而且要成为互联网圈内的终端。

  如何跑赢智能电视时代

  目前以海信、TCL等为代表的传统电视厂商纷纷发力智能领域,而小米、乐视等互联网公司也纷纷进军智能电视并且颇受消费者的关注,互联网企业的入局给传统彩电厂商带来了很大压力,迫使传统厂商加快脚步,转变思路。

  2013年9月,彩电厂商集体发力智能电视。9月2日,康佳发布网上子品牌KKTV,并在其KKTV商城及京东商城同步上市;9月3日,TCL携手百度旗下爱奇艺发布智能电视新品;9月13日,海信也发布智能电视新品VIDAA智能电视升级版。传统彩电厂商之所以如此紧张,是因为他们看到了互联网企业入局的背后,是整个行业将在价格、商业模式以及运营管理等多方面受到颠覆式冲击。不过,产品更新过快导致多数彩电厂商陷入只能靠硬件升级的短期附加值来获取利润。未来以硬件赚钱的盈利模式将被打破,所以对于传统彩电业来说,未来需要的更多的不是硬件上的比拼,而是要通过丰富的软件来打通整个家庭互联网产业链。

  从当前的发展趋势来看,今后互联网、制造等企业进军跨界智能电视领域将成为大势所趋。2013年5月7日,乐视作为首家互联网公司推出自有品牌电视杀入电视领域,不仅搅动传统彩电厂商的神经,更激起了资本市场的追捧。在乐视超级电视的冲击下,海信电器、TCL集团等传统电视生产商的股价纷纷下跌。但有业内人士对于乐视电视每年内容收费方式表示担忧:“目前市场上消费者购买智能电视基本上都是一锤子买卖,厂家靠硬件赚钱,提供免费的内容服务。乐视电视对内容收费的模式能不能被消费者接纳,还需要市场考验。

  但无论是家电制造业,还是互联网企业,都不可能单独跑赢智能时代。如前所说,性价比、内容、服务,对互联网时代的电视企业来说缺一不可,谁能掌握这三股力量谁就有可能取得成功。

  但是,多数企业不能同时具备这三个特征,因此,搭建共创、共赢、共享的生态圈,整合外部资源,成为电视企业的重要出路,不同领域的企业各自发挥优势,以竞合方式共同探索智能时代商业模式。

  从这点来看,统帅电视比小米、乐视和其他传统电视品牌走的更远一步。统帅作为海尔旗下的互联网品牌,依托海尔大平台优势实现转型,在利用内部制造资源基础之上,联合知名内容运营商华数和操作系统提供商阿里巴巴,形成了传统电视向跨界智能电视转型所必需的充分必要条件。同时依托日日顺覆盖全国的服务网络和强大的配送服务能力,实现深入三四级市场的按约送达,送装一体,有效避免了网购大家电送货难、产品无保障等问题。而且统帅电视坚持其定制化的差异化优势,从外观、尺寸等的硬定制,升级到系统、软件等的软定制,不断满足消费者的个性化需求,为用户提供全流程的最佳体验。

  总而言之,2013是智能电视全面开花的一年,小米、统帅、乐视等一系列具有“互联网思维”让传统电视制造商和用户明白了一个道理,智能并不只是往电视里塞入更高端的硬件就能完事,它们为互联网智能电视建立了标杆,年轻化的外观、高性能硬件系统、简洁易用的操控、精美的UI,还有亲民的价格。更重要的是,用户的需求随时都在变化,未来只有以用户的需求为主导,创造全流程的最佳用户体验,才能在波谲云诡的市场中占位脚跟。

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