立邦“刷新服务”渠道加速拓展 向一站式服务专家目标迈进

摘要：自2011年推出“刷新服务”以来，涂料界领军品牌立邦中国(Nippon paint China)在全国范围内已经帮助近2万户家庭从底到面彻底解决了墙面问题，改善了居住环境。

  自2011年推出“刷新服务”以来，涂料界领军品牌立邦中国(Nippon paint China)在全国范围内已经帮助近2万户家庭从底到面彻底解决了墙面问题，改善了居住环境。目前， “刷新服务”已经开通了北京、上海、广州、深圳、天津、沈阳、济南、杭州、南京、苏州、无锡、成都、重庆、西安、厦门、福州等36个大中型城市。2014年，立邦计划进一步拓展“刷新服务”的范围，进军二线、三线城市。

  “不用您动手，帮您焕新家”一直是立邦“刷新服务”的核心理念，该服务主要为消费者提供墙面涂刷和木制品家具涂刷服务，帮助消费者解决墙面裂纹、污渍、掉皮、发霉等问题。目前，立邦还在进行对外墙重涂项目的产品体系开发，期待让更多消费者可以“不用动手”焕新家。

  立邦“刷新服务”最大的竞争优势是打造立邦的全涂装体系产品，生产从底到面，包括工具、遮蔽材料等完全环保的“无胶水涂装体系”。据立邦中国区总裁钟中林介绍：“这项全新涂装体系的推出，意味着墙面从底材到面漆的施工将全程使用立邦配套产品，配套使用工具也是立邦团队在多年的经验和实验后，选用的最专业和环保的产品。

立邦打造环保无胶水涂装体系

  在涂装体系方面，立邦还根据不同的产品体系，配套了相应的施工工艺，定制机械化涂装设备，在提升施工效率的同时，同步保证施工效果、解决工人劳动强度、改善施工环境。

  目前，立邦正在对“刷新服务”中的“涂装体系与产品体系”进行全面系统的升级，不但在产品与服务方面持续推陈出新，还在不断研发新技术，全方位拓展涂料事业群，成立基材及商装新部门，打造包括家装设计、施工服务、涂装体系于一体的完善的产品与服务体系。

  数据显示，立邦自推出“刷新服务”以来，总体客户满意度净值已超过95%。业内人士称，这主要是基于立邦严苛完善的施工管理体系、安全环保的产品体系，以及负责专业的后期服务，很大程度地满足了消费者对涂装服务“安全”、“省心”、“放心”的需求，同时也引领了涂装行业的发展。

  通过打造各种环保涂料产品与专业的涂装体系，立邦不断致力于满足客户及市场对高品质产品和服务的追求，并向绿色环保一站式服务专家的目标迈进。

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