家装公司将成O2O破局新主力

摘要：随着互联网销售在家具建材行业的成功染指，越来越多的家居品牌开始走电商渠道，而O2O的口号和模式也已成为陈词滥调。家居业的O2O该如何破局？

  随着互联网销售在家具建材行业的成功染指，越来越多的家居品牌开始走电商渠道，而O2O的口号和模式也已成为陈词滥调。家居业的O2O该如何破局？业内人士指出，随着中国城镇化的快速推进，装修公司以贯穿上下游产业链的人脉优势、灵活的产品组合策略，比任何家居建材产品门类更具有资源整合优势，或将成为家居业O2O的突破口。

  现状：装修业品牌集中度低

  据了解，目前建筑装饰行业市场空间广阔，成长性较好，但是进入门槛相对较低，根据《2012年度中国建筑[0.30% 资金 研报]装饰百强企业发展报告》，2013年末行业共有建筑装饰企业14万余家，品牌集中度偏低，呈现出“大行业，小企业”的局面。加上没有经营执照没被统计的小装修公司，全国装修从业机构规模总数远在20万家以上。

  业内人士分析，随着中国城镇化的快速推进，装修公司从业者以其独有的人脉优势、全程化的服务、灵活的产品组合策略，更强的综合服务优势，具有贯穿家具、建材、软装饰品和设计师等全产业链的资源优势[-0.71%]，正是这些原因，装修公司成为目前众多建材企业竞相争取的对象。

  而另一方面，家居建材经销商们跟装修公司的高额返点、经销商对设计师和核心业务人员的公关维护成本高企，一方面加大了经销商们的经营成本但经销商却不得不寻求和装修公司合作，同时也增加了消费者的实际支出。目前行业的现状是，家庭装修业大而分散，利益主体不统一，很难统一洽谈合作，对于企业而言，装修公司是美丽的“珍珠”却苦于没有线串在一起。

  值得欣慰的是，目前已有生产企业着力整合装修公司资源，但限于企业资金实力等原因，长期效果有待观察。

  机会：上下游产业链优势整合资源

  对传统家居建材行业而言，此前属于其分销渠道之一的装修公司有成为新主力渠道的趋势，这或将对传统渠道、经销商带来很大冲击。最近，倡导“新O2O”的云设计服务平台横空出世，装修公司、消费者可以通过云平台产品库和厂家直接对接，平台商扮演了相对独立的角色，一起整合行业资源。

  广州市建筑装饰行业协会常务副会长倪安葵表示，如果要将全国装修公司资源协调，必须解决装修公司需要解决的设计和产品供应两大问题：首先传统装修公司的设计依赖于专业设计师的业务水平和经验，从量尺到户型设计、3D效果出图，呈现设计周期长、顾客等待时间长、对装修成型效果展示有限三大缺点。而互联网技术的发展尤其是家装设计软件的兴起，尚品宅配等品牌的实践带动，快捷方便的设计支持技术已经成熟。很多品牌已在窗帘家纺等领域率先开发了相应的智能设计软件；其次是产品供应，装修公司无论跟哪家企业的经销商合作，一般都被建材商报以“相对垄断”的期待，为设计师“腐败”提供了机会，不利于装修公司为业主提供最好的产品解决方案。

  出路：云设计平台成行业瓶颈突破口

  存在设计和产品供应两大瓶颈，装修资源全国化有哪些突破口呢？依托云设计服务支持是不错的途径。家具建材经销商、家居卖场、装修公司都可以通过设计平台快速设计，并拥有众多企业提供的海量产品。家居企业通过云设计服务支持平台，在无需设置庞大营销部门的情况下，就能与全国十几万装修设计公司合作。家居企业在各地的专门店、展厅可以成为装修公司的上游服务机构，提高产业整合度和消费者的服务效率。

  值得欣喜的是，目前广东顺德已经有家装科技公司着手建立此类平台并开始运作，其运作相对独立，不以平台销售家居建材产品为主业的服务属性更能降低装修公司的合作门槛，让厂家与消费者直接对接，信息透明、增加互信，或将有助于装修公司成为家居类企业O2O的新主力渠道。

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