“抢工长”凭什么让消费者尖叫？

摘要：“抢工长平台”的前身是“新浪家居工长俱乐部”，从2013年初新浪工长俱乐部到2015年1月抢工长平台的上线，前期的低调运行收效显著。

    新浪家居 高丹蒲 北京报道  

    “抢工长平台”的前身是“新浪家居工长俱乐部”，从2013年初新浪工长俱乐部到2015年1月抢工长平台的上线，前期的低调运行收效显著。据乐居家居集团总经理文东介绍，2014年，抢工长平台分站已在全国43个城市落地，平台拥有优秀工长超过2000名；2015年，“抢工长”平台计划落地100个城市，平台工长数量要达到5000个，预计覆盖潜在装修用户将达25万人。“抢工长平台”其独特的运作方式被业界称道，那么，抢工长的模式凭什么让消费者尖叫呢？

  1、免费模式  省钱是关键

  区别于传统的家庭装修，“抢工长平台”让客户与工长直接面对面，去中介化模式砍掉了装修当中的各种中间环节费用，如管理费、设计师回扣费用、业务员费、项目管理费、公司利润等等，至少省去30%以上的费用。

  据运营抢工长平台的工作人员介绍，抢工长是目前首家保证做到为业主免费量房和免费设计，设计完全根据量房后的实际户型情况出方案，15分钟生成3D装修效果图，1000个平台设计师，提供全免费设计报价服务。若设计不符合业主的理想，业主有权更换设计师与工长。据了解，目前对于任何一家家装公司而言，设计都是在收费范围之内。

  免费的第三方监理。第三方监理可以对工长有一定的制约，保证施工有质量的完成。一般而言，第三方监理都需要业主支付一定的监理费。“抢工长”平台则打出了免费的第三方监理。据了解，抢工长平台聘请国家认证监理人员，自己至少要补贴300元，业主则无需承担任何监理费。

  2、保障模式  质量是根本

  作为全新的互联网家装平台，“抢工长”装修平台，对于辅料规模采购有严格的把关标准，全部辅料由平台统一配送，优质低价，坚决杜绝装修过程中工长偷工减料、谎报实价的情况。新浪家居作为第三方监理平台，以其本身的行业权威性，全程监督。此外，客户在手机上安装“装修宝”APP，足不出户便可全程监督施工与选材，既省去了时间成本，又能随时与工长在线沟通，实现了全过程的信息透明化，是对施工质量的有力保障。

  3、专属设计 性化是靓点

  在“抢工长”平台，涵盖了全国20个省份、43个城市重点小区的装修设计，客户可随心挑选自己所喜欢的设计风格，从客厅、餐厅、卧室、书房，到厨房、卫生间、阳台、玄关，再到儿童房、衣帽间，频道精细归类，任由客户选择希望看到的精彩案例，从而为用户的装修提供最美的借鉴，挑选自己的专属设计！同时，平台还实时展现最新小区、老房翻新的各种精彩设计稿，用户可以根据各自需求进行细化选择！

  4、无后顾之忧  服务是王道

  “抢工长”平台签约的所有工长必须有担保人提供担保，同时对其进行口碑调查与工地实地考察，确保工长装修水平及信誉。签约工长向平台缴纳一定数目的会员质量保证金+每个开工工地再缴纳同额20%单笔质量保证金，通过双重保证金约束工长，并在出现纠纷时对业主进行先行赔付。由于抢工长平台解决是两端的痛点，对工长的严格准入机制既是对工长的负责，也是对业主服务的保障。

  除此之外，平台为消费者装修提供“整体项目2年，隐蔽防渗漏工程5年期”的项目质保售后服务，也避免了消费者在后续服务体验中出现的各种担忧。（文/ 新浪家居  高丹蒲）

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