海尔商城打造首个国内家电定制平台

  家电定制究竟有多火，看看近年来的家电新闻就知道了。2011年海尔集团推出首个定制品牌统帅，并与天猫试水C2B定制活动，随后统帅、澳柯玛推出定制冰箱，天猫买断九阳、苏泊尔等12条生产线以按需生产的方式生产“独家型号”产品等等。不过，业内分析认为，目前的家电定制多停留在“摸着石头过河”的阶段，无论是定制广度和深度上还是还存在许多障碍。

  近日家电圈传出重磅消息。海尔在郑州上线“海尔空调互联工厂”， 与此同时海尔商城升级定制频道，宣布打造国内首个家电交互定制平台。种种迹象表明，海尔在家电定制方面又向前迈出了坚实的一步。

  随着互联网的发展以及80、90后消费人群的成长，家电私人定制成为市民个性化消费的新方式。一些个性化的家电产品已经开始出现在消费者家中。但是总体来看，因为成本及供应链等原因，少有商家大规模开展，专家认为，定制家电的工艺比较繁琐，完全 ‘个性化’烦人家电造价太过昂贵， 要想让‘定制家电’真正走上持续发展道路必须要探索一种独有的现代化批量生产模式，进一步压缩成本。

  而如今世界上最先进的空调互联工厂的建立则为家电的大规模个性定制提供了可能。据海尔空调智能互联工厂相关负责人介绍，海尔建成智能互联工厂是承接互联网时代用户个性化需求和订单而进行的创新颠覆。海尔正在实践的众创定制，更大发挥了用户的主动权，用户参与设计，进而研发及模块商资源等快速将其转化成产品方案。当这些产品方案吸引更多用户最终转化成订单时，智能互联工厂能快速地满足其定制需求。与以往用户只能选择特定商品不同，海尔空调智能互联工厂让用户全流程参与到产品的研发、设计、生产等过程，用户不仅是产品的“消费者”，更是产品的“创造者”，用一个时髦的词讲，就是“创客”。

  专家介绍，发展‘互联工厂’有两个条件，必要条件就是工厂的无人化、自动化、智能化，能够有效提升效率，加快速度。而充分条件一定是用户能够参与到产品的设计中，参与到供应链的管理过程中，参与到营销过程中，能够使“互联工厂”服务于满足用户的个性化需求，可以实现大规模的定制，这个才是它的重点。从2012年开始，海尔便谋划建设数字化互联工厂，通过对传统生产模式的颠覆与升级，以满足用户全流程最佳体验为中心，打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系，使整个制造过程实现高度的柔性，满足个性化定制的需求。至今年，已搭建起互联工厂的雏形。据了解，海尔郑州互联工厂就像个智能大餐馆，它做出来的菜是一台台空调——用户可以像点菜一样通过互联工厂定制自己的专属空调。用户可根据自己的喜好选择不同颜色、款式、功能的空调，这才是网络时代的“智造”，这才是未来。为了让菜品好看好吃，郑州互联工厂将“模块化、自动化、互联信息化和数字化”等高级佐料娴熟搭配，让个性化批量定制“色香味”俱佳。想象一下你只需轻点鼠标就能定制家里的所有家电，从生产到制造到物流你能像看电影一样全程观看，并且导演，最后拿到的还是印有个人色彩的个性化产品，这样的产品怎能不让人产生兴趣？

  与海尔郑州空调互联工厂交相辉映的是，海尔商城同步升级了定制频道，正式开启了家电定制新时代，成为国内首个家电交互定制平台。用户可通过海尔商城，根据自己家装需求和个人的喜好，自由选择空调的颜色、款式、性能、结构等，定制满足其个性化需求的空调。订单下达后，实现订单全程可视化，坐在家里就可以看到自己的产品实时生产情况。与此同时，登陆定制频道不仅能定制，还可以产品众筹交互，设计师在线互动，分享创意，采纳后获取激励。据悉海尔商城会不断完善定制频道的功能，后期根据用户定制交互数据开发更多个性化新产品。

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