百装网o2o模式 超越小米家装不是梦想

icon 2015-03-19 12:06:30
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摘要:现在的社会是信息化高速发展的社会,互联网产品的日新月异,好多产品都可以在互联网上找,很多的服务都可以互联网完成。

  现在的社会是信息化高速发展的社会,互联网产品的日新月异,好多产品都可以在互联网上找,很多的服务都可以互联网完成。社会的进步人民生活水平的提高,买房是很多人都在考虑的事情,买房装修是件麻烦的事情,说到装修现在就已经有很多大企业是通过网络平台来做的了,比如现在百装网装修o2o的商业模式,直接网上可以解决很多业主之前的装修烦恼,又何乐而不为。

  在以往的装修行业都是通过低价甚至不赚钱的硬装获得用户流量,再辅以社区、口碑、增值服务增强用户粘性,寻求前端资源的后续利润突破。总之,是以传统装修不可能给的价格去撬动市场,先告诉用户,很便宜,又放心,赶紧装吧,拉近距离交朋友,再顺其自然地找到盈利点。正是围绕用户痛点出发,想用户之所想,急用户之所急,解决了装修不透明、增项漏项多、服务体验差、用户需求不清,才让互联网装修快速崛起,因此家居企业更应该围绕用户,制定策略。

  百装网装修行业平台(www.100zhuang.com)是通过中国家居开拓电商渠道的实践结果,是中国装修根据自身实力与行业发展情况的实力探索。以o2o商业模式为核心,中国家居已对线上线下渠道进行统筹布局,中国家居在不断的优化、完善的过程中进一步提升了消费者的人性化、个性化的家居体验,落实了贴心、细致服务的每一个细节,让消费者轻松实现精致家装。在今天网络时代,便捷给力的电子商务正改变着人们的生活方式和购物习惯,网络也给传统的装修行业带来一次真正意义上的变革,由百装网2010年创新的“第三方保障网络装修”模式,不但革命性的解决了装修行业长期存在的一些乱象,它独创的“网上装修招标”让客户在家中像淘宝购物一样,足不出户,货比四家,择优而选,不再被无良装修公司牵着鼻子走,因为其方便快捷省钱省心,得到越来越多人的青睐。

  小米家装的低价可能意味着低质:

  装修过的人都知道一点,装修是件大事,是件繁琐的事情。从装修之前的方案设计到最后竣工完成,一般平均周期在两个月左右。站在装修公司角度,负责任的装修必须保证施工的每一道程序是规范的,每一个工艺是合格的,要充分保证业主后期入住的无忧。也避免装修公司在后期的工程返修。

  装修尤其是家装,并不是价格越低越好,再低的价格也能做到,但就必须在材料等级上做些减法,因为人工是不可能减的。在家装过程中,工人的好坏往往决定着最终装修结果的好坏。一旦坏的口碑,会造就整个平台的定位伤害,低价低质最终伤害的是平台的利益。对于小米而言,除非倒贴钱,或者找到第三方来解决这个问题,让低价成为小米家装的标签的结果可能就是低质,家装行业的特性,尤其施工过程决定了这本身就不会是一个高大上的包装。

  小米家装装修工期不会提前:

  除了699元/m 2的价格,小米家装不限面积20天完工的标准工期也格外吸引人。不过,这个承诺也是有前提条件的:施工环节相对标准,如果消费者提出比较复杂的个性要求,需要在20天的基础上加天数。陈炜举例说,如果仅仅是加一面背景墙,如果工序不复杂的话,那可能不需要加工时;如果涉及到拆改墙,又拆又建的话,那可能要多出5天左右的工期。

  小米装修没有考虑装修的技术方面:

  装修是个技术活,低价不一定就能占领市场。其实,低价套餐在广州推行已经很多年,但做得好的并不多,像以前的百安居、美平方,都推出过非常低价的套餐,但最后都做不下去了,美平方甚至还关门了。”他表示,装修卖的是工艺、设计和服务,“装修不是手机,一味拼价格是不可行的,也许小米想得很好,但到最后能不能完整执行,真的还是未知数。

  百装网装修平台(www.100zhuang.com/postbiao.html)把OAO升级到OAO2C,增加了2C(C是面对客户)的部分,细分了客户的服务模式,挖掘客户的实际潜在需求,把客户的挖掘和客户服务做得更加细致。最开始的时候只是O2O,线上到线下,或者线下到线上,这是第一代的OA模式,只是单向的,后来升级之后,成了OAO,线上线下有互动,两者相关联。但是,OAO其中有它的缺陷,对客户实际的挖掘做得不到位。所以,中国家居专门把OAO2C进行了全新的定义,升级了OAO的模式,这个模式主要侧重于客户的挖掘,线上客户的挖掘,以及线下客户的服务。

  百装网(www.100zhuang.com/index.php?do=task_list&model_id=3&indus_type=h)将网络和招标创新的结合起来,实现了“网络装修招标”,业主完全可以足不出户,就能货比四家,在短时间内找到一家专业诚信的装修公司。在装修过程中,百装网免费提供独立第三方装修监理服务,来保证装修质量和进度。通过网站全程服务,客户随时掌握装修进程,有装修监理帮助不再愁,百装网建立爆光制度,如百装网上的会员企业不诚信,我们就在网上直接爆光该企业,逐出会员,百装网这两项保障措施被业主称为“装修双保险”,有了网络招标和这两道保险,实现自己理想的家居环境变得轻松省心,更省钱!

  百装网装修设计(www.100zhuang.com/flow-design.htm)包括中古典、现代欧式、简欧式还有板木结合的。我们把这个年龄阶段所可能接触到的和需要的设计风格都做了搜罗,并且通过设计团队进行整合。一般来说,年龄在18岁以下的青少年,他们上网以娱乐、游戏为主;而50岁以上的老年人,他们更关注健康方面的东西,对线下体验DIY等可能不太熟悉。只有25岁—40岁年龄阶段的群体才是天天接触网络和手机终端的消费者,他们同时拥有一定的审美标准,懂得健康生活,追求生活品质。普纳度为了符合这一群体的消费习惯,在独立商城上提供产品组合DIY的服务,消费者可以自主搭配家居空间。

  在客户关怀上,我们有全新的CRM的系统,也是在线式的,提供全国不同店面的内容,在客户的挖掘上,我们可以很精准把潜在的客户拉到系统进行体验。通过3D的邮件,发给客户,让他一打开之后,就看到自己设计的户型,非常的直观,3D的效果,让客户产生沟通的欲望。我们的3D系统也可以报价,客户一旦接触到我们的系统,非常感兴趣,非常想知道家居的配制、风格、价格等等。接下来,我们会根据他提交的相关东西,我们的CRM系统有自动提醒店面的人员进行跟踪,打电话,或者预约上门到体验店看一看、摸一摸。这样的话,可以增加他对我们品牌的信心。客户关怀做得非常到位了,加上我们今年预计增加一线城市的体验店,到时候服务模式更加完美。

  在选择百装网装修的客户一站式在平台内享有更多的服务,避免中间服务商带来的困扰。线下(实体店)、线上(网店)及客户终端,三位一体的全方位、全服务模式紧密的跟最终客户端连系在一个平台,解决终端对于家居装修的疑惑。要装修的客户登录百装网招标平台,只要在网上提交自己的装修需求、期望的风格和预算等,当天就有上百家正规专业的装修公司竞标。客户根据这些装修公司给出的方案,选择最符合你预期的免费装修设计方案和预算,由网站客服协调,安排几家入围的装修公司上门实地勘察,根据实际情况修正方案和报价,直至满意。

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