兵贵神速新科空调2015提前布局全国服务网点

icon 2015-05-18 11:36:58
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摘要:作为一家以市场和客户为导向的企业,新科空调不仅致力于把高品质的产品奉献给消费者,还将不断完善售后服务以及提升客户满意度作为工作的重点。

  兵贵神速,兵家向来讲究以奇制胜、以速度制胜,那么问题来了,空调行业哪家速度最快?应该当属近两年发展迅猛的新科空调了。1月25日,丰润集团工作会议刚刚为新科电器明确2015年的工作方向,随即江苏、浙江、河南、福建、陕西、河北、山东等全国各地纷纷开展2015新科空调服务商签约暨新品培训会,以提前备战2015冷年旺季市场,近日来,新科空调各地市场新品培训、服务商签约、订货会捷报频传。春风未吹,战鼓已擂,新科空调未雨绸缪已在布局新市场、新格局!

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  南京

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  福建

  新科空调成首家提供标准化服务品牌

  作为一家以市场和客户为导向的企业,新科空调不仅致力于把高品质的产品奉献给消费者,还将不断完善售后服务以及提升客户满意度作为工作的重点。长期以来,新科空调在服务领域积极推进,实施了一系列卓有成效的售后服务计划来提高客户满意度,努力让每一位客户享受到他们期望的并且应该得到的服务。

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  南通

  “兵马未动,粮草先行”,发展服务网络,完善服务质量,“服务”已经成为新科空调保证高品质产品的另一把利器,同时“客户满意度”也成为了新科空调的最高追求。在此基础上,新科空调也不忘重视对员工的培训与培养,北京以及即将建成的上海培训中心扩大新科空调在国内的培训规模,致力于提高员工专业服务水平。

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  石家庄

  在零配件方面,在北京、上海以及广东全国30多个配送中心的支持下,高度灵活地完成并保证了所有经销商零部件的及时供货与配送。 客户服务中心更是同时向全国开通统一服务热线,保证和客户双向沟通渠道畅通。 更值得一提的是新科空调在国内启动的“买新科空调送30万人保家财险”,更是提升了在新科空调在三包范围外的服务保障,彰显让客户买着舒心、用着安心的品牌体验。标准化的保养服务提供透明统一的服务内容, 即所有新科空调授权经销商实行统一的保养服务,使得新科空调又一次领先服务领域,成为中国空调市场上第一个提供标准化保养服务的高档品牌。

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  西安

  预约快修通道服务,新科空调力求完美

  2015年伊始,新科携手全国新科空调授权经销商陆续推广新科空调预约快修通道服务,进一步提高新科的售后服务水平。这项服务通过对保养维修服务流程进行合理优化,并配备专用资源,如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等,大大缩短了客户等候时间。此举标志着新科成为率先在全国范围内推广此项服务的品牌,也再次体现了新科不断提高客户满意度的坚定承诺。

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  郑州

  据了解,新科空调预约快修通道服务承诺客户最长等待时间不超过2小时,内容涵盖新科空调标准化保养服务中的全部12个项目,包括常规保养以及检查。新科客户通过在经销商处提前预约即可享受到新科空调预约快修通道服务,在体验新科空调尊贵服务的同时极大缩短了等待时间。

  从2014年底开始,全国已有部分新科空调授权经销商试行了新科空调预约快修通道服务。2015年,新科计划实现在全国新科空调授权经销商中开设这项服务,并会将其纳入新经销商发展的标准服务范畴。

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  新浪家居刊登新科空调

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  中国日报刊登

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