以客户为中心房屋维修品牌华叔快修获赞誉

icon 2015-07-09 14:43:25

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摘要：华叔快修（北京）品牌管理有限公司在北京有几十家线下门店，每天接待成百上千的客户咨询和上门服务，最好的门店月营业额近百万，那么是什么原因让这家2015年初成立的公司有如此庞大的客户群体呢？

‍华叔快修（北京）品牌管理有限公司在北京有几十家线下门店，每天接待成百上千的客户咨询和上门服务，最好的门店月营业额近百万，那么是什么原因让这家2015年初成立的公司有如此庞大的客户群体呢？带着这个疑问记者来到了华叔快修位于海淀三里河的总部，并采访了华叔联合创始人付海臣先生。

付海臣先生告诉记者，这其实很简单，房屋装修对于家庭来说是大事，并且客户会选择很多家专业的公司进行对比，那么我们能够做到的就是用心去做，把每一个客户遇到的问题都当做是自己的问题，实心实意的为客户着想，客户自然相信我们！

以客户为中心房屋维修品牌华叔快修获赞誉

最典型的例子就是华叔快修双榆树门店，门店在开业初期，遇到了一位客户，要做墙面贴砖、粉刷墙面、防盗门安装。门店派来工程师上门踏勘，并给出了合理的装修工期，客户非常满意，但是在施工过程中，工程师发现房顶疑似出现阴湿，并且及时反馈给了业主，经过严格排查是由于楼上水管渗透所致，准确的排除了安全隐患。眼看双方约定好的工期即将到期，可是客户在厂家预定的防盗门还没有邮寄到，公司出面帮客户解决防盗门无法送达的事件，并加班加点准时的完成了约定好的所有工程，得到了客户的高度认可并且赠送了锦旗以资鼓励。

虽然都是小事情，但是在华叔快修眼里，客户再小的事情也是大事，服务是华叔立足与发展的基石，“超标准化服务，并将服务模式化”，是华叔志求的目标，这就是“华叔标准”。

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