秋实评论：重估奇帅价值

  ‍在尊崇品牌、崇尚体验的时代，品牌的真正价值更多地体现在精神层面的价值感受，人们在使用商品和服务的同时，并享受着品牌带来的愉悦和与众不同，其价值远远超越基于物质层面的功能价值。对活跃在三四级市场上的奇帅电器而言，对奇帅价值重新梳理与评估尤为重要，这不仅仅是奇帅的事情，更是家电行业品牌价值导向的大课题。
  俗话说，金杯银杯不如消费者的口碑！金奖银奖不如代理商的夸奖！一个企业取得市场价值的集中体现就在于有多少消费者在使用你的产品和服务、有多少代理商在经销你的产品并从中受益。格力为何取得成功其根本原因在于董明珠牢牢抓住了商人的痛点：赚钱是商人的唯一使命。让利益绑定渠道商是最为核心的秘密。日前，奇帅集团举行的“蜕变聚势 跨越”为主题的千人营销峰会再次印证了这个道理，“跟着走”成了代理商的新选择！

  如何评价一个品牌？
  首先，我们必须强调一个基本观点，每个人都拥有对客观事物的自我价值评判标准和评价体系，虽然不如经济学家和管理学家那么系统、规范和科学，但要改变一个人的价值判断是何等困难！也就是说，人人都是裁判，消费者才是天下最公平的秤！
  一般来讲，评价一个品牌的主要指标就是市场占有率和市场份额的多寡，这是以果推因的倒推理论，对于极具成长性的品牌并不适合。本文研究和探讨的是新兴势力品牌，奇帅如何通过自身努力成为二线洗衣机阵营的领导者？这不仅是奇帅价值的再次挖掘，也是品牌价值理论的再次探索。
  众所周知，市场上很多品牌的市场价值是由某些机构评测出来的，比如世界品牌实验室等等。至于其权威性，我们姑且不谈。我们需要强调的是，评价一个品牌价值一定要把其放置在他服务的目标市场，并与其他品牌横向、纵向比对来看，这样才是公平的、客观的。而不能简单地依据城市理论评价农村市场那一定是错误的和不完整的。很多人有一个习惯性的思维方式，认为，不占据北上广就不是品牌，就不是大品牌。很显然，这个观点有些偏颇。
  那么，我们如何来评价奇帅价值呢？
  重估奇帅价值
  其次，我们认为，目前中国洗衣机市场的二线品牌，包括其他品类的二线品牌，其核心目标市场在三四级农村市场，也就是说，我们重估奇帅价值就必须在农村市场和二线品牌的双前提下来重新认识和评估。
  基于上面关于品牌价值评判和“双前提”下，我们来看看奇帅掌门人龚银其及奇帅集团做了什么？
  一、老板文化决定企业文化
  龚银其，奇帅集团的创始人，董事长。笔者认识龚银其是2008年家电下乡的时候，我到访奇帅电器拜访龚银其，那是我们第一次见面。记得龚银其身着西装、留着短发，干练、精明、实干给我留下最为深刻的印象。在其后长达8年的时间里，我每年都会与龚银其董事长见面，对龚银其和奇帅电器逐步有了更为深刻的了解。
    
  

宁波奇帅董事长龚银其

  在龚银其看来，做企业，尤其是做实业，必须要经得起诱惑，脚踏实地一步一个脚印，扎扎实实做好产品是龚银其始终未变的宗旨。“专注、专一、专业”成为奇帅电器的核心思想和企业文化，从当初的几万台到如今的年产200万台洗衣机，龚银其坚持的专业化道路没有变。“做中国白电领域的百年企业，‘三专’思路也不会变”龚银其表示。
  在企业文化方面，龚银其“身体力行、率先垂范”的工作作风影响和改变着这个新锐企业。龚银其最擅长产品钻研，每一款新品的研发都有龚银其的智慧与付出。目前市场上流行的“4D炫彩洗衣机”“加热洗、喷雾洗、恒温洗”和“DD直流变频洗衣机”的热销产品无不倾注着龚银其及其研发团队的汗水与智慧，产品力成为奇帅洗衣机系列产品最大的亮点和竞争力。
  在技术创新和产品方面，奇帅集团投入巨资引进意大利卡迪（CANDY）生产线、制造工艺和技术。据悉，建成后第一期将达到年产80万具有国际领先水平的高端滚筒洗衣机生产能力。软硬件同步升级将为奇帅品牌之路增添强劲动力与竞争力。
  二、企业家的使命与作为
  说实话，企业家多种多样。但作为家电制造企业的企业家，我认为，龚银其是非常了不起的。这也是本文最终形成的初因。我们原来一直以市场角度逆向看待制造企业以及评价一位企业家的作为，往往是结果导向论，现在发现，这一观点有些偏颇。作为制造企业的企业家最大的价值和贡献是什么？
  秋实评论认为，制造企业的企业家最大的价值在于如何在现有条件下把设计产能释放到极致，让企业满负荷工作，让员工以饱满的工作激情提高人均产值，并着实提高企业整体运营效率和效益，实现产销两旺的局面。这一点，其他很多家电企业，甚至包括很多一线品牌都难以做到，尤其是当前市场不景气的情况，但龚银其做到了，奇帅做到了。
  据悉，日前奇帅洗衣机2015年全国营销峰会上，会议实现洗衣机单品销售4.2亿元回款，这一业绩被媒体曝出之后，令业内愕然，很多企业反馈的信息认为不可能。不过，我认为，这不是不可能，只要扎扎实实做好产品、做好企业，一切皆有可能。奇帅最新研发的“i云智能洗”系列产品再次引爆疲软的洗衣机市场，您说，有可能吗？俗话说得好，大投入大产出，小投入小产出，没有投入没产出，这句话还是要遵循的，市场不相信眼泪，只相信实力。
 

  三、企业文化决定品牌价值
  奇帅电器自创立至今，不过十一个年头。
  在过去十一年里，龚银其率领所有奇帅人，至死不渝地坚持做好产品的“制造精神”逐步形成企业文化并取得硕果。在品牌培育方面，龚银其一直以来都非常重视品牌建设。
  奇帅电器在品牌培育方面也不折不扣的做出多种尝试。2010-2011年奇帅开启了品牌传播之旅，首度成为CBA中国男篮职业联赛的官方合作伙伴，2012年奇帅洗衣机形象广告强势登陆央视5套和7套黄金时段，2012-2013年签约“万人迷”陈好作为奇帅品牌形象代言人，2014-2015年签约“甜歌天后”杨钰莹为奇帅洗衣机形象大使，一系列品牌传播活动和促销活动同时在全国各大网络媒体屡屡得到高质量的传播，助推奇帅品牌成长。
  在品牌价值方面，奇帅品牌近几年得到长足发展。品牌溢价效益逐步显现，在众多品牌纷纷大搞价格战的时候，奇帅的品牌价值则在不断提升，产品盈利能力有增无减。有些代理商在享受品牌增值的同时纷纷表示，奇帅洗衣机价格比一般的二线品牌都要高，甚至高于某些一线品牌，但是我们还是继续选择奇帅，今天到会的1300位代理商就是为奇帅来的，奇帅品牌价值能够产生溢价，我们为何不做呢？
  秋实评论认为，品牌是企业最大的资产，是商品价值的集中体现。品牌一旦树立起来，就会有拥有品牌权利和行业话语权。格力为何牛？关键就是有人要。格力为何贵？关键就是有人愿意买贵的！品牌就是魔力，品牌知名度只是品牌战略第一步，还有品牌美誉度，大家喜欢你，才会形成品牌偏好，才会构成品牌忠诚度，“三度合一”就是品牌的极致。

 
  四、为何奇帅电器成为行业热点？
  我们前面讲了，一旦品牌强势树立起来之后，品牌就拥有品牌权利与行业话语权。奇帅，作为中国洗衣机二线阵营的领导者，品牌之路还很漫长，但我们似乎已经感受到了品牌价值带来的市场驱动。
  在营销层面，我们还不得不提及奇帅集团营销总经理李雪东。李雪东认为，越是市场困难的时候越是市场机会。“逆势思维”的奇帅模式造就了奇帅2015年的跨越式发展。截止2014年奇帅集团产销规模达到200万台。2015年的前几个月，在洗衣机行业面临严峻挑战和困难的情况下，奇帅依然保持28%高比例增长，同时销售均价提高了3.2%，李雪东解释说，主要原因是来自奇帅品牌价值的增长，以及中高端产品比重提升了30%，尤其是高端机4D炫彩系列销售比重接近20%，这都获益于奇帅十几年来坚持走差异化和专业化道路和致力于提高产品附加值的品牌战略。
  李雪东还介绍说，除了优质的产品和品牌溢价外，奇帅的售后服务也值得可圈可点。“我们每年投入巨资对售后服务体系建设和投入已经产生良好的效果和回报。奇帅洗衣机的售后服务在业内是有口皆碑的，我们在2013年首次提出的1.3.7无忧服务承诺一以贯之的执行，令很多一线品牌都望之莫及的。
  提及奇帅为何成为行业热点时，李雪东认为，概括起来就是奇帅“三大”核心竞争力：差异化的产品优势、优秀的售后服务体系和系统的营销模式及强大的全心全意为客户服务的营销团队。
    
    

  经过上述分析，秋实评论认为，重估奇帅价值意义重大。那就是，引导家电行业重归品牌发展之路，重塑中国家电“制造精神”，鼓励品牌创新、倡导价值引领，切切实实回归产品本身，全心全意为消费者服务之意识，任何短期的投机心态做实业都会终将被市场所淘汰。适者生存，乃自然界法则：适者，生！
  （作者：秋实，著名家电产业观察家、评论家）

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