衣柜品牌掘金全屋定制 服务营销是重要法宝

icon 2016-02-16 10:17:50
icon 0

摘要:近年来,在消费者一站式需求的崛起下,全屋定制备受追捧,不少衣柜品牌也走上了全屋定制之路。

衣柜品牌掘金全屋定制 服务营销是重要法宝

衣柜品牌掘金全屋定制 服务营销是重要法宝

  近年来,在消费者一站式需求的崛起下,全屋定制备受追捧,不少衣柜品牌也走上了全屋定制之路。然而,作为全屋定制产品,不管是生产还是销售等方面,需要多个环节才能实现。倘若企业不能为消费者提供良好的服务,很难打开产品的美誉度,进而抢占市场。

  全屋定制拼的是服务

  据了解,作为全屋定制产品,从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装等需要的周期比较长,这样长时间需要与品牌方沟通,使得产品服务成为消费者购买选择的重要因素之一。而且全屋定制工作细节错综复杂,从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装等各个环节环环相扣,且产品定制过程中涉及的产品、五金件很多,所以企业的售前、售中、售后的服务显得尤为重要。

  在衣柜行业,越来越多的企业认识到,产品质量、产品设计不再是企业制胜的唯一法宝,创新的营销方式和优质的售前、售后服务在品牌发展过程中所占比重越来越重要。特别是对于进军全屋定制的衣柜品牌来说,不要总是天天苦恼于怎样打广告做宣传,要转变思想,扎扎实实做好服务,把服务当作营销推广的出口是衣柜企业的最佳出路。

  衣柜品牌营销以服务制胜

  的确,快餐行业的KFC、麦当劳、星巴克、海底捞,快递行业的顺丰,家电行业的海尔,手机行业的Apple......大家为什么愿意去购买,不管产品有多好,服务绝对占有很大因素。这些企业服务体验价值和售后服务做得好,产品体验好才会让顾客喜欢,服务好才会让患者变成忠诚顾客。可以说,营销是服务的开始,服务是营销的延续。如果消费者在满意的基础上可以得到超出预期的服务,就会主动将消费信息分享给朋友。消费群体数量的增加,就是商家追求的营销效果,所以,“做好服务就是最好的营销”。

  衣柜企业掘金全屋定制市场,要想尽一切办法服务用户,满意度超出预期,口碑传播就产生了。不少企业不愿意提供超预期服务,是不愿意承担附加服务的成本。如果衣柜企业把服务成本当成推广经费来计算,服务成本并不高。因为做好服务在一定程度上就不需要广告推广,而且服务产生的口碑效应也比广告推广效果好得多。

标签:

热门资讯排行

  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 品牌专区

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您