Blueair李开玖:深耕行业 用产品说话

icon 2016-03-25 10:28:34
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摘要:日前,BLUEAIR中国区总经理李开玖先生接受了新浪家居的专访,畅谈了自己对中国空气净化器行业的未来前景展望。

  在雾霾严重的今天,“环保”这个话题越来越受到大家的关注。近年来,国内的空气净化行业迅猛发展,特别是2012年、2013年,经历了从零开始的爆发式发展之后,众多企业蜂拥而至,试图分得空净这个蛋糕中的一块。但由于空净行业的低门槛,导致行业秩序混乱,产品效果也达不到预期,让很多消费者望而却步。

  作为一家来自瑞典的空气净化器企业,BLUEAIR专注于空气净化这个细分行业,专注于为家庭、办公室、医院及工业提供世界一流的清洁空气解决方案,被众多行业内企业作为标杆。

  日前,BLUEAIR中国区总经理李开玖先生接受了新浪家居的专访,畅谈了自己对中国空气净化器行业的未来前景展望。

  BLUEAIR中国区总经理李开玖先生接受新浪家居采访

 国内空净市场有些杂乱 但容量前景无限

  在谈到国内空净市场的现状时,李开玖说:“目前的空净市场是有些杂乱。另一方面,国内的市场容量会随着消费者对空净产品认识的加深而越来越大,不过这当中也可能出现反复。”他向记者坦言,有的消费者买到了不好的空净产品,认为自己受到了欺骗,于是就一棍子打死一船人,认为所有的空净产品都不好。因此,在空净行业,消费者的体验就显得十分重要。李开玖认为,国内空净市场容量的扩充是一个长期的过程,但总体而言还是会增长的。

  Blueair作为一个专业只做空净产品的公司,在进入中国以前,已经在美国、欧洲等地区取得了很好的销售成绩。“在这个过程中,我们连广告都很少做,更不用说去做一些虚假宣传了。”李开玖表示,相比一些大的家电公司,想进入空净这个行业,往往会铺天盖地出来很多的宣传信息,而这些信息不一定完全准确,有时候甚至可能会误导消费者。

  李开玖告诉记者,Blueair很看好中国的空净市场。据他透露,目前Blueair每天的购买者中,有20%是老客户以及由老客户介绍来的朋友。同时,也有一些曾经购买过其他空净品牌的消费者转而来购买Blueair。对中国空净市场,李开玖充满信心,他表示,Blueair要做最好的空净产品。

  新国标将规范行业 但消费者口碑重于一切

  近两年,市面上一下子涌出来非常多的空气净化器品牌,由于标准的缺乏,产品的体验感又不好,所以不少厂家都出现虚假宣传、片面宣传。因此,李开玖对即将出台的新国标,有着很大的期待,他认为这肯定会对整个行业起到很好的规范作用。

  他认为,不管空净产品采用什么样的技术,最终必须要把室内空气的污染物浓度降下来,这才是消费者最关心的。同时,机器运行的时候不能影响我的睡眠和生活,也不能太耗电,机器的滤网不能今天用一下明天就不能用了,所以它是一个很综合的指标。

  综上所述,新国标会有几个基本指标,但Blueair所坚持的标准远远不止这些。据李开玖介绍,Blueair拥有美国能源之星的认证,这是首个通过此项认证的空净品牌。Blueair要求消费者要一天24小时开启空气净化器,因为家里的环境不是完全密闭的,门窗缝隙在不断换气。但全天开启,消费者必然就会担心能耗的问题,而这就是Blueair在环保节能这块领先的意识。

  还有就是服务,李开玖告诉记者,因为净化器产品本身的特点不是一次性买卖,主流净化器都采用HEPA滤纸的机械过滤原理,随着机器的使用,过滤性能会不断降低,到一定时间就需要更换。对更换滤网的持续供应服务能力要求很高,就如汽车、打印机。因此,在李开玖看来,一个品牌的服务好坏,是反映在消费者的口碑上而不是行业标准上。

  李开玖坦言,今年这个新国标对Blueair来说非常重要。从消费者角度来说,他们会选择有第三方认证的空净,并且尽量选择同时在多个国家都有销售的品牌。

  作为一种服务性很强的产品,空净这个市场其实和打印机一样。打印机市场在起始阶段,市场很乱,但是随着时间的流逝,那些仅仅想捞快钱而不是专注做产品的品牌渐渐就被淘汰掉了。到现在,市面上还依然在做的厂家就剩那么几个了。那些当初买了其它牌子打印机的消费者,现在就连墨盒都根本没地方买了,如此一来,售后服务就得不到保障。但李开玖相信,Blueair将会成为未来空净市场上仅存的有生命力、能持久提供耗材和服务的空净品牌之一。

  智能化要建立在产品性能过硬的基础上

  李开玖告诉记者,空净产品在智能化方面最大的一个突破就是,把不那么容易被感知的“空净到底有没有用”这个疑问变得可知,让消费者直观地看到空气污染程度下降的这个过程。他希望,未来Blueair可以通过这样的智能化来了解消费者的使用习惯。

  但李开玖始终坚信,产品的智能化一定是建立在产品性能过硬的基础上。如果产品性能不好,那么再智能化也不过只是一个玩具而已。

  Blueair在智能化的规划上是全球性的。首先,效能会越来越高,净化性能越来越好。其次,能耗会越来越低,机身大小会越来越小。大机身配小性能,这也是一种浪费。未来,简约的外观设计,也能达到很高的效能。第三,产品还要经久耐用,即使买了十年八年了也还能用。第四,所用的耗材材料要可降解,环保。

  用产品说话 通过口碑传播

  对于Blueair而言,李开玖说:“整个企业和我们生产的产品都是良心产品。”从品牌的角度来说,最首要的就是产品的品质要可靠,性能要尽可能提高。其次,在达到性能要求的前提下,设计要简约,没有多余的东西。当然,在用材方面也要环保。

  李开玖介绍说:“Blueair现在的保质期是5年,注册还延保一年,但其实就产品而言,用上十年都没问题。现在部分产品还享有终身质保。在滤网方面,Blueair的滤纸材料是完全可以降解的。机身采用合金钢,经久耐用。Blueair的种种这些特性,完全可以帮助消费者实现‘轻生活’的居家状态。”

  Blueair目前的推广策略和他们刚进入中国市场时的策略并没有什么不同,李开玖说:“我们宣传的就是实际能达到的,要让消费者感受到Blueair的产品好,公司好。没有什么特别的花哨的策略,就是用产品说话。”

  现实也给了他们回报,Blueair的销量一开始靠的就是口碑传播,一些用户在使用过Blueair的产品后,会推荐给亲戚朋友。这些消费者有的变成了Blueair的经销商,有的变成了员工,都是因为对Blueair的认可和信任。

 启动“入户测试” 让消费者直观感知

  空气净化器对于普通消费者而言,感知能力并不强。空气净化器到底有没有用?大部分普通消费者很难感知,所以Blueair要通过“入户测试”这个活动,把室内空气质量做到可视化。

  此外,也破除消费者的一个误区。很多消费者知道外面的空气质量不好,但却以为家里的室内空气质量是很好的。因为民用的房间不可能做到完全密闭,所以外面空气质量不好的时候,家里室内的空气质量也很难幸免。Blueair要通过专业的仪器,向消费者证明这点。

  李开玖告诉记者,只要消费者对于自家室内空气质量有疑虑,就可以来报名申请Blueair的测试;如果买了其它品牌的空气净化器,又不确定其性能好坏,也可以来报名申请测试。如果家里一台空气净化器都没有,测试人员会带着Blueair的机器上门,让消费者直观地感受一下Blueair的净化效果。

  BLUEAIR部分新品展示

  关于“真言2015”:2015年,家居行业的发展既有有迹可循的判断,又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透,特别是移动互联网所带来的冲击和影响,几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。  在这种背景下,行业既有的格局,以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突,合作与联合,创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此,我们更需要可以穿透行业迷雾的视野,更希望听到振聋发聩的行业真言。  新浪家居新闻中心2015年度重磅策划,“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬,智慧企业家深入对话,通过我们的对话、思考和记录,去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。

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