科凡定制孙靖程：打造全屋定制的一站式服务

摘要：在科凡定制展馆，新浪家居记者采访了科凡定制营销中心CMO孙靖程。

   2016年3月23-26日，与中国建博会（广州）同根相生的中国建博会（上海）将在上海虹桥·国家会展中心举行。本届展会以“大定制、大门窗”为主题，展出诸多定制家居、智能家居等建材家居产品。

  互联网时代下，消费者衣食住行的生活方式发生了很大变化。在“住”领域，定制家具、智能家居、一站式大家居消费和服务逐渐走近消费者家庭。当走进上海建博会，你将遇到哪些新的产品和生活理念？它们正在给消费者家居生活带来什么改变？在科凡定制展馆，新浪家居记者采访了科凡定制营销中心CMO孙靖程。

科凡定制营销中心CMO孙靖程

  新浪家居：在科凡的展馆里，很明显看到了一款定制整体橱柜。

  孙靖程：现在是全屋定制的概念，我们除了有定制衣柜以及配套柜体外，还有定制橱柜，以及成品家具。现在我们坐着的沙发就是科凡成品的一部分。在我们官网、天猫旗舰店以及O2O定制中心，都能看到我们全屋的产品展示。

科凡定制整体厨房

  新浪家居：科凡推定制橱柜，是否与定制衣柜采用同样的渠道布局？

  孙靖程：定制橱柜与衣柜有共同的基因——都属于定制。从整个家居环境来讲，客户除了对卧室、客厅、餐厅、书房的定制家具有需求，肯定对橱柜也有需求，从而形成全屋统一的风格，获得舒适的体验感。而且，橱柜的消费在衣柜前面，是客户购买定制家具产品的的一个入口，也是引导消费者认识全屋定制概念的好入口。

  新浪家居：科凡这次来到上海建博会，想给参展商呈现什么？

  孙靖程：科凡本次主题是“魔术·多变·多彩”，主要通过色彩搭配更符合消费者的偏好。我们消费者目标群体是80后、90后，即从28岁到48岁的年龄阶段。在产品设计过程中，除了功能符合客户需求外，科凡还注重色彩搭配如何符合年轻人群的视觉感官，让家里每个空间都像一幅美丽的画。我们在产品融入了感情述说，每一个产品都有一种情怀，让你在烦闷的工作之后，在家里厨房里面做饭或在卧室休息、或在书房读书，都能有休闲、舒服的视觉享受。

科凡定制展馆

  “魔术·多变·多彩”，一是通过魔术方式让大家意识到定制可以“变魔术”，可以根据消费者生活方式来述说自己将来家居环境的感觉，根据客户的感觉给他量身定制生活空间。“多变多彩”就是在色彩方面合理搭配的应用。

  新浪家居：目前正是2016年春天，科凡定制有哪些规划？

  孙靖程：2016年是科凡开拓发展、大跨步跳跃的一年。先说一下2015年成绩，科凡三年斩获三个红点大奖（设计界的奥斯卡奖），2015年德国红点设计奖创始人兼主席彼得·扎克教授出任科凡形象大使。12月份，科凡获得了起草国家全屋定制家居产品通用标准的起草单位荣誉。

科凡家居林总与红点奖主席彼得·扎克教授合影

  2016年，科凡四千㎡的O2O定制中心即将在5月份开启，它是一个+互联网时代新的应用模式的探索，在这O2O定制中心不仅有科凡的定制家居产品，还在套房的形式展示了整个家庭居住环境中的成品、电器、定制家居，让客户所见即所得。他喜欢哪个空间，就能一比一全部搬到客户家里面，真正实现了全屋定制的一站式服务的理念。

  同时，科凡5万㎡新生产基地正在建设中，其中设备全进口，未来在产能提高外，将实现营销终端指挥工厂机器设备的模式。即终端店面的设计师，下单图纸和客户信息直接通过互联网传输到生产基地的机器设备程序中，由此指挥机器生产。整个过程可避免人工操作出错，是科凡信息化改革重大成果。

  我们把3D视觉体验应用到销售当中，在上海建博会我们有3D体验区，可以通过穿戴设备在虚拟空间内体验自己装修的效果，客户可以根据虚拟空间体验，包括衣柜的格子、结构以及榻榻米的布局等，看看是否适合自己的使用习惯。

  新浪家居：您提到全屋定制的一站式服务，是否会引领新的消费潮流？

  孙靖程：应该是的。未来家居行业有三大产业，一是互联网家装，二是定制家具，三是成品宅配。在全屋定制家居这一块，科凡已经把空间展示得比较全面，将来产业可能要把“定制+成品”，形成一站式销售模式。毕竟目前年轻消费者工作繁忙，选择家居产品或者装修没有不愿意花费很多时间，而且在商场选择眼花缭乱且搭配不专业，那我们就有责任把客户家里面所有成品家居进行空间内的效果展示出来，一比一搬回到客户家里。（采访/撰稿 新浪家居 黎娟杏）

标签：