北新建材捕捉“关键时刻”与消费者有效沟通

摘要：如今，随着居住条件的日益改善，建筑能耗日益上升，人们的生活居住成本也水涨船高。在政府大力倡导节能降耗的大背景下，节能舒适型住宅正成为当前经济形势下人们的置业热点。北新建材要把家从水泥环境改变为石膏环境，并致力于以国际品质标准为国家的节能建筑...

  如今，随着居住条件的日益改善，建筑能耗日益上升，人们的生活居住成本也水涨船高。在政府大力倡导节能降耗的大背景下，节能舒适型住宅正成为当前经济形势下人们的置业热点。北新建材要把家从水泥环境改变为石膏环境，并致力于以国际品质标准为国家的节能建筑事业提供一揽子的解决方案，包括各类住宅墙体节能，室内节能、暖气系统的智能化以及整个建筑的体系等。

  如今的市场形势是“酒香也怕巷子深”，对于建材这类中间产品的而言，更是如此，再好的技术也需要通过巧妙地营销手段进行渗透。

  唐·舒尔茨教授SIVA理论（即寻求问题解决方案-S、寻找信息-I、评估价值-V、寻找入口-A）所阐释的消费者解决问题的典型路径，其中就包含了不同的“关键时刻”。例如，消费者通过搜索问题表达潜在需求的时刻、通过站内外浏览被精准广告信息触达的时刻、聚焦搜索品类及品牌价值的时刻，通过深度沟通做出购买决策的时刻。

  在消费者搜索解决方案（S）、表达需求的时刻，比如一个消费者在搜索“石膏板哪个品牌好?”时，品牌企业可以通过“百度知道”、“百度百科、"百度知心"”等平台，更好地解答消费者问题，这是品牌企业应该把握的第一个营销关键时刻；在消费者进一步寻找详细信息（I），比如搜索“龙牌石膏板”、“龙牌轻钢龙骨”“龙牌矿棉板”时，这是品牌企业必须把握的第二个“关键时刻”，百度有关联广告、品牌地标，鸿媒体等产品与之对应。在消费者衡量价值（V） 的时候，消费者可能会在百度文库搜索“石膏板排行榜”、在百度知道搜索“龙牌和泰山哪个好”，在百度贴吧与吧友讨论使用心得，甄选比较，这是品牌必须把握的第三个关键时刻。在消费者寻找购买入口（A）的时候（北新、北新建材、北新产品、北新集团建材股份有限公司、等等），这是影响消费者最终决策的关键时刻。在百度平台上，搜索推广，品牌专区、阿拉ding等产品都是效率极高，能很好地帮助品牌企业占据消费者的购买入口。SIVA理论每一个时刻的价值，它可以帮助品牌企业进行消费者洞察、进行品牌会话，最终建立起长效、实时和一对一的品牌关系，这也是我们网络营销平台最大的价值所在。

  北新建材作为中国建材行业中第一家将品牌建设上升为公司战略的企业，北新建材坚持品牌营销、企业形象建设和全系列产品开发与系统应用全面发展，无论线上与线下在新型建材行业这个日益竞争激烈的市场里，创造出一个差异化的品牌传奇。

  参考资料:

  http://www.szwb.info/sznews/1548.html

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