生活家家居刘科：解决行业痛点，用品质感动客户

摘要：一提起装修，跑建材城买材料、逛卖场挑家具、盯施工现场催进度……有太多的消费者被装修折磨得焦头烂额。2016年，一个全新的家装产品——生活家【拎包装】出现在人们的视野，掀起了一阵“一站买家”的新潮流。

  一提起装修，跑建材城买材料、逛卖场挑家具、盯施工现场催进度……有太多的消费者被装修折磨得焦头烂额。2016年，一个全新的家装产品——生活家【拎包装】出现在人们的视野，掀起了一阵“一站买家”的新潮流。它可以做到让客户的生活节奏不仅没有被装修打乱，反而气定神闲地等待新家的“降临”。

  为什么生活家【拎包装】能让消费者免于装修苦恼，享受真正的拎包入住呢？今天，小编带着些许疑问有幸做客南充生活家家居，与总经理刘科一起聊聊家装那些事儿。

  家装模式创新，领跑果城

  生活家家居作为一个全国连锁品牌，希望把先进健康的家装模式带给每一户家庭，“虽然南充是三线城市，但是作为生活家进军二，三线城市的代表，南充生活家配备的材料、工艺都与一线城市同步。目前，南充市场上大多是半包、套餐模式的装修，行业很不规范，生活家的入驻是非常有必要的。在创立之初，生活家就坚持走一站式整装路线，在选址上，也选择了位于嘉陵区光彩大市场的6000平米独立展馆，为的就是带给业主全新的家装体验。”刘科在采访中说到。目前生活家已覆盖全国20多个城市，每5分钟就有一个家庭选择生活家家居。

  注重用户体验，不断创新

  生活家推出的全新“拎包装”，是集设计、主材、辅料、人工、家具、软装为一体的一站式装修模式，产品从设计到入住一站式完成，提供轻松、愉快、健康的家装新体验。

  基于现代人崇尚简单、便捷的生活理念，生活家家居研发出了“拎包装”这样一个“所见即所得”的整装产品。该产品以大数据分析为基础，精准定位用户画像，以用户痛点作为场景设计导向，满足懒人经济时代下消费者对环保、安全、品牌等方面的诸多需求，颠覆传统家装模式，突破传统意义上家庭装修的局限性，告别“包不全”时代，让习惯使用互联网又追求时尚、品质生活的消费人群，享受极速便捷的家装体验。

  【南充生活家家居体验馆】

  解决行业痛点，生活家用行动在践行

  如今家装最大痛点是什么？

  在南充生活家装饰总经理刘科看来，目前家装行业最大的痛点，就是装修效果的不确定性，“传统的设计图效果图，网上一down，可基础装修做完后你根本感受不到，还是要靠家具软装，而且效果图上的东西不一定都买得到，消费者心理上就会有很大的落差。”

  为了解决这个痛点，生活家斥资千万，经过多年积累，VR系统今年正式上线。就像我们玩的体感游戏一样，通过这个系统，客户可以直观的看到各类主材、辅材，通过自由组合，呈现出新家的样子，做到了真正的所见即所得。

  用品质感动用户，做爱与责任的使者

  采访中刘科先生多次提到“爱与责任”，这是生活家的核心企业文化，他讲到“做家装其实主要是做情感，要真正从客户的角度出发，体贴客户，解决客户的问题，让客户的家装体验是省事省心又省钱的，而向客户传达这种情感的方式就是过硬的质量和经得起考验的服务。”

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