e修哥蔡耀宗： 一颗匠心做服务

摘要：7月15日，《“e修哥”助人兴业与回报社会-物联网时代徐虎精神再现》主题研讨会在沪举行，原上海市委宣传部副部长、上海市精神文明建设委员会办公室主任、上海市老年基金会副理事长朱匡宇先生，徐汇区宣传部副部长、区精神文明办主任金伟红女士等领导出席...

  7月15日，《“e修哥”助人兴业与回报社会-物联网时代徐虎精神再现》主题研讨会在沪举行，原上海市委宣传部副部长、上海市精神文明建设委员会办公室主任、上海市老年基金会副理事长朱匡宇先生，徐汇区宣传部副部长、区精神文明办主任金伟红女士等领导出席会议。

  全国劳动模范徐虎为民服务，在水电修理工的岗位上二十多载如一日，他曾以夜间义务挂箱服务的方式，成为新时期的学习楷模。e修哥以徐虎精神为榜样，通过互联网平台达成线上线下的联通，使师傅团队迅速壮大,新时代“徐虎”们活跃在街坊小区前线。

  会 上，服家（上海）网络科技有限公司董事长、e修哥创始人蔡耀宗先生向诸位介绍了e修哥的经营理念及现状，e修哥以“有建筑物的地方就有e修哥”为使命，用 户客户端APP下载量120余万，用户微信端公众号关注量80余万，全国合作师傅总计达5万余人。目前已完成31个城市的布局，预计今年将全面覆盖200 个城市。

  蔡耀宗先生提起创办e修哥的初衷，如今城市生活节奏越来越快，生活被机器生产的东西填满，人们拥有商品，并没有得到温情的服务。维修装修是手艺活，这样的服务是有温度的，e修哥做的就是把温暖的服务带给全国用户。

  在 e修哥，每一名师傅都是匠人，而他们是e修哥的核心竞争力所在。师傅是这个时代特别有价值的群体，他们甘于寂寞，乐于枯燥而精细的工作，穷尽一生磨练技 能，而现实是他们中的许多人淹没在行业里。e修哥要解放手艺人，使技校毕业学生以及有丰富经验的师傅多一个自由就业的平台，维修装师傅凭手艺随时接单，老 带新、老帮新，将匠人精神一辈接一辈地传承下去。通过身份验证、背景调查以及岗前培训，这样的师傅可以成为平台签约师傅，e修哥为这些师傅建立档案，让用 户可以快速直接地对接到这样的手艺人。

  同时，e修哥为维修装修师傅准备人手一册的规范手册，从仪容仪表、操作标准到关键的服务标准都进行了罗列。不必担心有的师傅不会表达，e修哥会教师傅们如何与用户沟通，对师傅而言这是学习的机会，也是e修哥对匠人的人文关怀，给师傅们底气，培育好的用户关系。

  e修哥不仅提供培训还为签约师傅购买保险，为师傅解除后顾之忧，让他们乐于成为名副其实的徐虎精神传递者。在蔡耀宗眼里，有一颗匠心是师傅服务好用户的源动力，也带给他自己做好e修哥APP，成为行业No.1的激情，在快速运转的社会中，他选择沉静做实事、做好事。

  最后，朱部长肯定了e修哥的发展方向，e修哥是由匠人聚集起来的，物联网时代唯独不能缺少这样的群体，执着地服务大众，这是助人兴业的民生工程，不仅解决了师傅的就业问题，还将切实提高师傅的社会地位, 关键用户体验到的是快捷贴心的人性化服务。

  此 次研讨会，与会领导、专家与e修哥创始人围绕“徐虎精神”、“互联网+”、“泛装饰产业”等话题展开热烈讨论，为e修哥的未来发展诊断把脉，运筹帷幄，指 引方向。领导和专家言辞恳切，对e修哥寄予厚望，希望e修哥能够引领泛装饰产业发展，e修哥所做的努力得到了领导的一致肯定。

  “辛苦e修哥，方便千万家”。未来，e修哥将像徐虎一样发光发热，持续致力于为中国家庭提供贴心可靠的维修装修保洁服务。

  关于e修哥http://www.exiuge.com/

  服 家（上海）网络科技有限公司（e修哥）由上海利都建设工程集团有限公司、山西晋城银行联合出资组建。公司正式成立于2015年1月，注册资本5000万 元，作为国内首家泛装饰产业互联网平台，e修哥聚焦于泛装饰产业，提出了“有建筑物的地方就有e修哥”的经营使命，为用户提供专业快捷环保的装修、安装、 维修、保洁、金融等一站式系统解决方案。2016年6月，e修哥获得来自上海中房置业股份有限公司等机构1亿元人民币A轮融资。

  目前e修哥用户客户端APP下载量120余万，用户微信端公众号关注量80余万。e修哥目前已在全国市场开展业务，截止今年6月，e修哥已完成31个城市的布局和开拓，全国合作师傅总计达5万余人，预计今年将以点带面覆盖200个城市。

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