广西消委会：上半年房屋及建材类等6类投诉增幅大

icon 2016-08-10 09:22:50

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摘要： 8月1日，广西消委会发布今年上半年受理消费者投诉情况分析。与同期相比，家用电子电器类投诉总数仍居首位，而房屋及建材类、医药及医疗用品类、销售服务等6类投诉增长较快，增长率达到或超过了100%。

8月1日，广西消委会发布今年上半年受理消费者投诉情况分析。与同期相比，家用电子电器类投诉总数仍居首位，而房屋及建材类、医药及医疗用品类、销售服务等6类投诉增长较快，增长率达到或超过了100%。

广西消委会：上半年房屋及建材类等6类投诉增幅大

上半年，全区受理涉及家用电子电器类投诉119件，占投诉种类比重21.25%，与去年同期相比，增长率下降22.73%，但仍位居投诉种类首位。消费者反映的问题集中在家电商品质量问题多，维修频率高；售后服务不到位，部分经销商逃避“三包”义务；维修服务差，不能做到及时维修；一些售后服务人员专业技术水平不高，不具备上岗资格。

与去年同期相比，房屋及建材类、医药及医疗用品类、销售服务、保险服务、旅游服务、教育培训服务6类投诉的增长率都达到或超过了100%，是投诉增长较快和较为集中的商品和服务种类。其中，保险服务类投诉有4件，同比增长率达到400%，为增长率最高的投诉类型。余下5类投诉同比增长率分别为房屋及建材类155.56%、医药及医疗用品类133.33%、销售服务200%、旅游服务200%、教育培训服务100%。