净水有方，京东净水节“喝”护饮水健康

  “我打算十一回家前给爸妈送台净水器，发现京东正在举办净水科普节大促活动，立刻下手买了一台，真是太及时了！”北京白领小崔最近在朋友圈晒出了京东购物的截图，而他所说的“京东净水科普节”将持续到国庆小长假后。

  记者点开京东商城生活电器栏目，找到“京东净水科普节”的活动页面。网页显示，A.O.史密斯、沁园、美的、立升、飞利浦、云米等一线净水品牌均参与了此次活动。除了净水器购买指南和产品推荐，消费者还可在专题页面免费领取净水器购买抵用券以及参与专题中的限时抢购等环节获取净水福利，这些实打实的优惠为消费者带来一场舒心超值的购物体验。

  品牌联合钜惠，优质服务助力好水到家

  夏天告一段落，天气日趋凉爽，但家住山东某县城的王先生却心急如焚：家里的桶装水已经喝完了两天，送水的师傅却依然不见踪影。正两眼望穿时，王先生在京东页面上偶然发现买净水器还可以领取抵用券便果断下了单。“桶装水有时候送得慢了，真是着急，所以特意也动过买净水器的念头，只不过看到好几千的价格一直没有下手。这次好了，抢了好几百元的券，而且没想到京东的配货那么快，整个安装调试的服务过程也感觉特别专业。”

  除了像王先生这样用优惠券抵扣购机金额，本次促销活动的限时抢购环节也是优惠力度空前，每天10点的震撼低价产品抢购，都会推出一系列畅销热卖产品和劲爆新品，让剁手党争相拼手速。此外，本次活动还在主页面开设净水机选购课堂，详细介绍净水机的功能、常见净水器的类型和净水器选购注意事项等实用常识，帮助消费者提高对生活净水设备和健康饮水的认知能力，真正做到理性选择和正确消费。

  “除了联合厂家推出一系列优惠让利消费者，我们还特别注意对产品选购知识的普及。”京东相关负责人在接受采访时表示，“净水产品的特殊性不同于常规小家电，净水器直接关系到用户的饮用水安全，因此京东从售前、售中、售后各个环节对销售渠道和供应商提出了极高的要求。”

  在售前，京东从品牌引入单品选择的源头进行把关，坚持严选消费者信得过的大品牌，为顾客提供放心安全的产品；售中在线咨询系统的普及和应用方便了顾客得到最为专业准确的产品咨询回馈，月度厂家应答及客户满意度评分机制提升了顾客咨询和购买的良好体验；而为保证顾客购买后厂家能第一时间接受厂家提供的优质服务，京东普及了订单安维直连系统，对顾客的售后安装使用体验进行时效升级，京东还利用自己大数据优势，帮助厂家更快的找到顾客，分析顾客需求，针对不同区域顾客需求进而升级自身服务。

  协办科普公益活动，引领净水市场有序发展

  据悉，本次促销是由京东协办的第二届净水器消费教育科普公益活动的同期线上活动，净水器消费教育科普公益活动是由中国消费者协会主办，直饮水时代全媒体和《中国消费者》杂志承办，旨在引导净水器行业自净和普及净水知识的消费教育科普公益活动。

  9月10日，“认知 选择——净水器消费大家谈”论坛在南京举办，来自国家工商总局、国务院发展研究中心、有关专业技术机构以及全国50余个地方消协组织的负责人和国内主流净水产品生产经营单位的近百人出席了活动仪式。

  在此次论坛上，京东商城小家电业务部总经理吴科宁结合相关数据，分析了移动互联网时代下新的消费形式对净水品类价位段构成的影响。他表示，京东将坚持严选优质品牌，淘汰不合格品牌，坚持建立公开透明、良性竞争的商家生态环境，坚持“211极速达”带给客户良好的购买体验，坚持售后退换货无忧，承担一个龙头企业应该承担的社会责任，与各友商合作伙伴一起推动市场健康发展。

  众所周知，京东近年来以正品及优质服务成为电商典范并获得消费者的普遍认可，据京东方面的数据显示，“京东净水科普节”自9月8日开始以来，消费者购买的热情高涨。销售数据显示，近期净水器成交订单量明显增加，销售态势十分火爆。据悉，此次活动将贯穿整个十一黄金周，一直持续到10月7日，势必成为2016净水领域年度最盛大的一次产品联合钜惠。

  此外，第二届净水器消费教育科普公益活动将持续到10月底。其中，除了已经举办的南京嘉年华活动外，净水嘉年华将在上海、西安、济南、广州等城市与当地市民近距离接触，一场净水科普的热潮将于夏秋之交席卷全国。

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