消费升级 LG中国市场在风口中重新归位

  洗衣机市场大风已起，唯有努力生存。洗衣机领导品牌LG每一次的探寻，都紧紧把握住了行业创新方向和消费升级的风口，给行业以巨大的启示。履新LG电子（中国）首席兼中国总经理的穆刚在接受媒体采访中表示，首要任务就是做强中国市场，在中国市场重新归位，引发行业媒体高度关注。

  提起LG品牌大家并不陌生，凭借自身的开拓精神和独特技术，LG一直在全球消费电子行业中走在前列。其中，LG洗衣机全球销量已达到1.5亿台，连续8年全球销量第一。不断地刷新纪录，也印证了LG在消费电子行业中的绝对话语权。

  穆刚表示，他到来以后，不仅对产品进行了调整，还对人员、架构等多个层面都进行了调整。从这一方面看，LG想在中国大有所为的信心很足，也给予了穆刚很大的信任和授权。“要像在美国市场一样，LG洗衣机在中国也要做到第一。”

  可以想象，熟谙中国市场、走过多家国内外一流家电企业的穆刚，一定被寄予厚望，也一定承担着不小的压力。穆刚也说：“中国市场是全球最大的市场，也是最复杂的市场，也是最难做的市场。首先消费者的分类就非常广泛，一个品牌如果不能找到真正目标消费者，就很难成功。”

  做好产品，实现中国市场第一的目标

  中国市场，全球最活跃、产品基数最大的市场，自然也成为了各大品牌必争之地。然而，已进入中国市场23年的LG品牌在中国的市场影响力和份额，与全球家电霸主的地位违和感十足。

  就这一尴尬局面，穆刚给出了解决方案，表明上任LG电子（中国）总经理首要任务就是做强中国市场。接受媒体采访时，穆刚特别强调，LG品牌要在中国市场上重新归位，希望中国市场像欧美市场一样成为第一。穆刚这一战略的提出，表明认清了LG在中国的影响力微弱的现实，是破局之举。

  据穆刚介绍，LG这两年越来越重视中国市场。此次为了适应中国市场，LG目前已经做了大量的工作，并都列在调整计划中，现在一切都在稳步进行。

  穆刚心里很明白，做中国市场第一，必须拿出让中国消费者信服的产品。此外，他一直深信，“好产品才有好未来”。前不久，LG联合苏宁举办的发布会上祭出重磅产品，全球首创的TWINWash 双擎洗衣机，以及臻净C3系列洗衣机。

  这两款新品有一个十分明显的共同点，那就是能够直戳用户痛点。就消费者分类洗衣这一需求，LG给出了相应的解决方案，那就是TWINWash 双擎洗衣机。首创滚筒与波轮合二为一，上面是滚筒，下面是波轮，一台洗衣机就可以实现两台洗衣机的功能，而 LG是唯一能够实现滚筒与波轮同时工作的洗衣机。臻净C3系列洗衣机则独创蒸汽洗功能，具备蒸汽除菌、蒸汽柔顺、蒸汽清新三大功效，带给消费者质感生活的同时，也为家人的健康保驾护航。

  “洗衣机行业是一个极其稳定的行业，是一个快要人失去激情的行业。而双擎和C3的上市，我希望能够引起洗衣机行业变革的开始，希望它是催化剂”,穆刚如此说道。看来LG是要以洗衣机为突破点，带动冰箱、彩电等LG电子的全线产品的突围。

  抓住中产阶级崛起契机，提供适合的产品

  当谈到契机的时候，穆刚明确表示，LG此次发力中国市场，正是瞄准了中产阶级崛起催生的巨大成长机会。

  由于中产阶级的崛起，家电市场将迎来大规模产品替换和产业升级期。据奥维云网（AVC）数据预测，2016年家电产品的更新换代率将达到5.5%；此外，更有高达26%的中产阶级要求家电产品的品质高端化，价格已不是首要考虑因素。

  作为家电老兵，穆刚对行业趋势的敏锐度自然不同凡响。早已了然于心的他深知，中产阶级需要的是品质消费和健康消费。作为家电品牌，只有牢牢把握住中产阶级这个消费群体，才能立于不败之地。

  因此“LG作为全球最著名的品牌，也是一个技术类型的公司，我们希望能够准确地把握中产阶级的需求，能够为中产阶级提供更适合他们的产品”，穆刚说。

  那么，如何圈定这部分用户群呢？穆刚表示，LG可能采取的方式也是多样的。比如跟一些银行、保险等公司合作，一对一地通过大数据手段把产品和服务传递给目标用户。此外，如今是大数据的时代，大数据营销手段肯定会采用。穆刚说，真正地实现大数据的营销，是需要企业和企业之间建立非常好的IP系统，然后通过互联网能够准确地找到你所要的客户，现在LG已经在尝试，包括跟苏宁和跟其他的数据公司正在探讨这样的合作，而不是简简单单地通过价格的厮杀，或者产品的厮杀来实现。

  深入布局，全渠道发力

  在产品掌握了足够的市场话语权后，就该深入布局，全渠道发力了，尤其是在竞争加剧的洗衣机市场，且消费者购物的渠道更加多元化的环境下。

  以前，LG洗衣机战略有误，过于聚焦在中高端产品，却忽略了占比最多的4300-5100元区间。较大的价格落差加上中国消费者面临的选择又是极多的，让LG洗衣机失去了不少的潜在市场。这次，穆刚表示道，中国市场作为LG全球最重要的市场之一，我们就是要去找到中国市场最大的那块蛋糕是什么，进而增强这块蛋糕，用一系列的或者是几个系列的产品去抢夺这个市场。就具体的渠道策略，穆刚制定了一套十分缜密的计划。

  首先，4300—5100元这个在中国洗衣机市场总量最大，也最容易撬开的这块蛋糕，LG必然不能继续错失。据穆刚介绍，接下来LG将持续在8公斤、9公斤市场发力，把4300—5100价位的产品做补足。

  其次，关于农村市场，穆刚也希望大有作为。他认为，中国最大的市场是三四级和农村市场，而洗衣机是有穿透力的产品，所以在农村市场，LG不仅仅会布局像C3这样中档的产品，也会布局中低端产品，利用洗衣机的穿透力，将LG品牌的整体影响力带起来。

  既然是全渠道发力，那么在穆刚的战略中，互联网渠道自然不能少。穆刚说，LG在电商铺设渠道的本质就是让更多的消费者认知LG，所以LG以后会把很大精力放在这上面，不仅仅是把电商的销量大幅度提升，LG在互联网上的品牌投入也会数倍的增加进来，并且引入更多的产品线，来做深入布局。

  在采访中很明显地感觉到，穆刚对LG洗衣机重新归位中国市场已经有了一套非常明朗的规划，实现中国市场第一的目标只是时间的问题，LG洗衣机的未来势不可挡。

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