恒福陶瓷李玮：把新中式做到极致

摘要：10月21日，为期三天（18日-21日）的第28届中国（佛山）国际陶瓷及卫浴博览正式闭幕。本次展会吸引了众多品牌入驻，新浪家居直击陶博会现场，采访了恒福陶瓷市场部经理李玮。

  10月21日，为期三天（18日-21日）的第28届中国（佛山）国际陶瓷及卫浴博览会正式闭幕。本次展会吸引了众多品牌入驻，新浪家居直击陶博会现场，采访了恒福陶瓷市场部经理李玮，下面是采访实录。

  新浪家居：这次陶博会，恒福陶瓷带来哪些新品？这些产品在技术、应用上有何特别之处？

  李玮：我们恒福陶瓷是中国第一家以福文化为主的陶瓷品牌，我们结合了福文化推出行业比较热门的产品品类，包括大理石、抛光砖、水泥砖、仿古砖等。从规格、款式到花色，我们都自主研发，然后进行调试，最后进行生产。在品牌定位这一块，我们根据行业的趋势和现代消费者的需求在今年提出了一个概念——新中式主义倡导者，我们勇敢去扛起引领行业潮流这面大旗。消费者聚焦的是新中式家庭装修风格，新中式已经成为主流家装风格的一种，我们接下来会在市场以及品牌的VI系统、产品包装、展厅的布置上去推广新中式。今年恒福陶瓷也斥了巨资，从产品、展厅甚至涉及整个系统化进行聚焦宣传我们的新中式。

  新浪家居：恒福陶瓷今年启用了新的展厅、新的宣传标语，明年将会加大品牌的宣传力度，如此举动是否意味着2017年是恒福陶瓷品牌传播的重点年份？这样的举措背后有什么思考？

  李玮：是的，作为一个传统老品牌，我们以前更加注重的是产品，我们以前投了大量的资金、人力、精力放在产品的研发生产上。今年随着消费者需求的转变，我们希望扩大恒福的品牌知名度。我们将产品跟品牌营销放在同等重要的位置，最终的出发点还是回到一个原点，就是我们要从消费者的角度去诠释我们的产品、我们的服务、我们的风格和概念，这是真正的站在客户的角度出发，也是回归到做瓷砖的初心。当然我们也从行业趋势的角度进行考虑，从卖半成品转变到为消费者提供整体解决方案，这也是我们的经销商转型阶段。因为以前经销商向客户提供服务主要靠展示，给客户感觉是我们就是卖砖的。现在我们通过新中式主义聚焦概念，不断的将客户的目光聚焦到我们的品牌文化，挖掘我们的品牌文化。站在行业角度来说，目前陶瓷行业大部分是比较洋式、欧式的品牌，名称也罢、Logo也好，都往西式靠拢。但是我们恒福是中式品牌，我们有自己的匠人精神，我们享受自己的情怀，我们希望把中式元素传承得更好。同时，以现阶段来说，整个市场上新中式占领了高端市场的50%，新中式还是符合了高端装修风格的需求，与追求高端装修风格的消费定位十分契合。推出新中式能使我们在陶瓷市场耕耘得更好、品牌传播得更好、服务得更好，让我们品牌再次迎来了春天。

  新浪家居：请问恒福陶瓷在终端销售这方面做了哪些战略上的布局和规划？

  李玮：第一、在品牌宣传方面我们会加大资金投入，从机场、高铁、央视这些传统的媒体到新浪家居等新媒体都会寻求合作的机会。第二、我们也会加大推广的力度，扶持经销商，从产品应用展示到终端的混合型促销活动都会进行支持，改变以往单纯卖货的促销形式，将品牌宣传和促销结合在一起。第三、在产品展示这一方面，我们重新调整我们专卖店的建设和产品的展示，包括产品应用等。第四、在将来的三到五年，我们更重视公司总部的人员服务，争取做到标准化、系统化。对于经销商，我们会根据当地实际情况和他们的资源配置，给他们做系统化以及个性化的服务。

  新浪家居：目前陶瓷行业产品同质化问题比较严重，能否分享一下恒福陶瓷在产品、品牌形象、服务上有什么特别之处？

  李玮：我们整个视觉系统，从总部的形象到终端经销商的形象，以及品牌宣传的角度都聚焦在我们推出的新中式上，传递家的概念，传递福文化的概念。我们终端的活动也会慢慢的将福文化嵌入进去，比如我们今年做了巡演，就是像演唱会的形式，我们消费者在这里买砖，不仅仅就是买砖而已，我们能给他精神的上多重享受。装修的过程是漫长的，选砖的过程也是漫长的，如果我们在消费者买砖的时候给他观看演唱会的机会，将会给消费者更多幸福的感觉。接下来我们还会推出风水讲座、家居生活概念等各种形式的活动。新浪的抢工长、沙龙、论坛以及设计师活动等都是我们十分想要去尝试的东西。接着，我们会自己研发生产一些比较优惠的瓷砖产品，供有需求的消费者选择。在服务方面，我们在终端主推我们行业首创的超级”C5A位”服务系统，就是从售前、售中、售后，我们要求总部到经销商这一块，要对消费者提供标准化的服务，需要发自内心的真诚地为客户进行服务。

  新浪家居：现在三个季度已经过去了，现在恒福在企业布局、市场销售完成的怎样，接下来的打算是什么？

  李玮：我们同比增长比较明显，我们明年会聚焦在终端和我们的品牌宣传这一块，包括互联网电商，我们也涉及到。产品这方面，我们会去提升品质，跟着行业趋势走，不断强化我们的风格。

  新浪家居：好的，谢谢您接受我的采访！

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