尽我所能 服务好每个客户
摘要：立邦刷新服务金牌师傅严雄，从事墙面装修已经25年，在立邦刷新服务的2年中，没有一个客户投诉，好评率100%，甚至还有些客户送了好几面送“优质服务暖人心”的锦旗表达真诚地感谢 。问及做到的原因，严雄表示很简单，把客户的需求当成自己家的需求一样...
立邦刷新服务金牌师傅严雄，从事墙面装修已经25年，在立邦刷新服务的2年中，没有一个客户投诉，好评率100%，甚至还有些客户送了好几面送“优质服务暖人心”的锦旗表达真诚地感谢 。问及做到的原因，严雄表示很简单，把客户的需求当成自己家的需求一样。
跟业主打交道其实是个精细活儿，严雄表示只有做好每一个细节才会让客户满意。如果跟客户约好早上7点到，那我们就会早上7点到，不会早也不会晚，太早了住在家里的业主可能会不方便。“当然也有主家不在的情况，这种时候他们会把钥匙交到我们手上，这真的说明业主十分信任我们，也说明我们的口碑真的很不错”！
严雄举例说，有时候收工时业主也不在，我们会把今天的工作成果拍照，发到业主群里，让他们知道我们进度，“业主在，我们收工的时候也会打声招呼，这是礼貌”！
严师傅还分享了近期收到的一封表扬信，是一位业主对之前服务的感谢，在此次刷新服务过程中，因业主时间安排原因导致刷新服务三次中断，但是之后每一次业主打电话来，严雄团队都会第一时间赶到继续刷新，如此三次，业主十分感动。严雄表示：“除了我们的服务好，我们的质量也过硬，关键还是质量”！
作为从业25年的老师傅，严雄以前接触过各种各样的墙面问题。在接触立邦刷新之后，对于传统的墙面装修的弊端也有了更深的认识。严雄表示传统墙面装修最主要的问题是底材辅料的不环保。立邦刷新从涂料到基辅材涂料体系净味升级，让环保更彻底。严雄说，立邦刷新是从材料和施工两方面保证全面环保，让业主更放心！
在从事立邦刷新服务工作的这些年中，遇到过很多让人感动的事情。“很多时候业主没有把我们当成是服务人员，而是当我们是朋友是亲人，会跟我们说下班开车小心，天热注意中暑”！严师傅表示，业主的认可其实也是对我们工作的鼓励，也会让我们更加细致的完成工作，让消费者更满意！
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