520超级垫粉节 看顾家床垫被粉丝送上头条

摘要：移动互联网时代变化太快，消费者的关注力不集中，很容易被其他事物影响，如何利用碎片化时间吸引消费者好奇心，从众多品牌中抓住消费者的注意力才是现在品牌所关注的重点。

  移动互联网时代变化太快，消费者的关注力不集中，很容易被其他事物影响，如何利用碎片化时间吸引消费者好奇心，从众多品牌中抓住消费者的注意力才是现在品牌所关注的重点。

  “明星”恰巧是碎片化时间内消费者愿意看，爱看并且讨论的内容之一；无论处在任何年龄层的用户都有自己喜爱的明星。顾家品牌深知这一点，经过多年的品牌运营，顾家品牌已经有广泛的家庭人群，而年轻人群是顾家开拓的重点；是否有明星既能覆盖年轻人群，而又能受到年长人群的喜爱？

邓超在顾家床垫·超级垫粉节现场

  纵观明星圈，能够覆盖大多数年龄层的明星屈指可数，邓超算的上一个；《跑男》的火爆，邓超的亲民的逗比气质老少通吃，顾家品牌看到了他的这个特质，早在2016年就牵手邓超。

粉丝和顾家床垫为邓超定制的床垫

  对于520顾家床垫·超级垫粉节这类大型年度的活动来说，仅靠一个明星，显然是不够的。即使在前期预热过程中，借助明星的确吸引了很多消费者的注意，但是持续的热度，需要“新”的产品、内容和形式等等，多元化的创新。

顾家床垫｜真爱版发布

  顾家床垫的创新，首先体现在了产品上。5月20日当天，顾家床垫·超级垫粉节发布了两款床垫——顾家床垫｜真爱版和顾家·梦想垫。其中顾家床垫｜真爱版选择520当天发布，不仅是顾家床垫对用户的表白，同时，非常巧妙的让产品自动匹配用户，加深用户印象；而产品的一系列特点，英国Amicor™纺织科技、美国礼恩派弹簧、360° Air Flow面料…….都是行业排名第一的供应商，更让消费者大呼“不明觉厉”。

  在产品本身印象深刻之外，如何提升消费者对顾家床垫本身惊喜度和好感度，更需要创新能力。

床上运动会现场

  早在5月初，顾家床垫就启动了作为顾家床垫·超级垫粉节前期“床上运动会”项目，通过趣味“运动会”游戏互动的形式，让消费者更加直接接触产品，体验产品。当天，顾家床垫也创下世界上最大的床垫吉尼斯世界纪录，参加者在这张硕大的床上蹦蹦跳跳、玩耍打闹，每个人好像重回少年无忧无虑时期，一下子释放了所有的压力，这正是顾家床垫想传达给消费者的信息，顾家床垫，释压、安心。

微电影《床囧》首发

  而在520顾家床垫·超级垫粉节，当天，一部《床囧》让顾家床垫迅速刷屏，看起来比杜蕾斯污的内容，其实顾家床垫恰好的把握了尺度。而让人惊喜的是，在电影最后，留下了悬疑的彩蛋。这个彩蛋，正是顾家床垫从宣传成功引向购买的创新之处。用户在淘宝菜单栏搜索“便利贴之恋”，即可看到故事的结局，同时，即可引导单品的销售，形成了线上线下的闭环。顾家床垫此次的营销成功解决了宣传到购买的脱节。

  解决了从宣传到购买，来聊聊后端服务的创新。对于消费者来说，海底捞式的服务、小米的参与感的体验已经习以为常了，他们需要超出期待值的服务，来冲击他们的新鲜感。在520顾家床垫·超级垫粉节上，顾家床垫引领行业服务升级，率先推出所有床垫“一年免费包换”政策。这是床垫行业颠覆性的服务首创。而这项服务对于还在犹豫的消费者是一针强心剂，对已经购买的消费者则是稳定剂。服务能力稳定和创新才是消费者与品牌之间维系的纽带。也是顾家床垫对产品高度自信、对消费者高度的负责态度的体现。

顾家床垫率先发布“一年免费包换”政策

  520顾家床垫·超级垫粉节这一波的宣传、产品、服务的理念，或多或少都给了品牌新的启示，你觉得呢？

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