李颖：成为行业的佼佼者 仅凭情怀是远远不够的

摘要：人们对成功女性的定义往往是五花八门的。或是在所属领域有所成就，或是拥有独特的个人魅力和风采，亦或是具有丰富的生活阅历和视野......

　　人们对成功女性的定义往往是五花八门的。或是在所属领域有所成就，或是拥有独特的个人魅力和风采，亦或是具有丰富的生活阅历和视野......在采访集美家居廊坊商场总经理李颖之前，记者专门搜集了有关李颖的一些报道和照片，照片中的李颖从容中透着一股自信，给人以温婉大气之感。

　　恰逢集美家居廊坊商场十周年，商场将于8月18号至20号期间举办盛大的庆典活动。为此，记者来到了集美家居廊坊店，欲以商场的十周年店庆事宜对李颖做一个深度采访，借此机会，记者也有幸了解到，对于一名成功女性而言，究竟是走过了怎样的历程，才能从当初的青涩懵懂变成今天的自信从容？

集美家居廊坊商场总经理李颖

　　行业情怀  一入集美终身为家

　　生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。

　　上至国家领导人，下至平头老百姓，对于某些事物，每个人心中似乎都有一种任凭什么都无法割舍的信仰。这种信仰即是我们所言的情怀。情怀具体是什么？说得简单点儿，就是对某一事物纯粹的兴趣与喜欢，而这种喜欢则不掺杂任何功利性的外在条件。

　　于李颖而言，她的情怀便是集美。在对李颖的访谈中，记者了解到，李颖自1996年便加入了集美家居，截止今日，已有二十余载。谈及进入集美这二十多年以来的感受，李颖滔滔不绝。李颖今年已有57岁。在1996年之前，她一直作为集美家居河北地区沙发的代理人，与集美保持着业务上的往来关系。因此，对于集美家居，她有着深厚的了解。36岁那一年，是李颖的关键之年。这一年，集美家居廊坊商场成立，出于对李颖能力的了解与信任，李颖被集美家居聘为廊坊商场总经理。

　　李颖说：“我从还是少女时便开始做生意，从那时就一头扎进了家居行业，就有幸接触到了集美，集美对我而言太重要了，俨然已经成为了我生命中最重要、最美好的部分，真的无法割舍，以至于到了现在这个年龄，我依然可以每天以饱满的热情来迎接一天的工作。”

　　听到此处，记者脑中随即闪现出一句话：“情怀助力终有成”。而李颖，她所怀有的并不仅仅是情怀，还有情怀之下的深深扎根与成长。

　　精耕细作  着眼品质与服务

　　一路风雨兼程，李颖与廊坊集美同仁这一路已走过20个春秋。

　　在这20个春夏秋冬里，谈到商场的改变，李颖说，他们一直享受着一次次再创新高所带来的喜悦，但是，事物总是具有两面性的。与此同时，他们也一起共同面对、共同解决了很多大大小小的难题。当记者问及，她怎么看待“针对廊坊市去年年底房子限购，家居作为房地产的下游行业，商场是否受到冲击时”时，李颖谈到：“说没有影响那是骗人的，但是，我始终坚信，无论在什么样的局势下，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。”

　　紧接着又补充到：“我认为，在这种情况下，我们更应该重视品质与服务。在把关品质的基础上，我们一直致力于提升员工素质，好的品质和服务是企业生存之根基。正如我们这次十周年庆典活动，针对这次活动，我们早早就做了准备，在服务、环境、营销等方面进行了大量的筹备工作。例如，为给广大消费者带来完美的购物体验，我们对商场的硬设施进行了又一次的升级改造，而且值得高兴的是，这次集团给了很大力度的支持来回馈我们的消费者。除了几千份买赠活动以及抽大奖活动之外，消费者持金卡还可以返现10%、持银卡返现5%，这个力度可以说是以往所没有的。”

　　关于这个问题，李颖最后又谈到：“总之，品牌升级和服务提升是集美家居一直以来的的工作重点”。

　　智慧创新  紧跟消费者脚步

　　提到“创新式发展”，李颖颇为激动地点头称是。

　　从李颖的描述中，记者了解到，集美家居在“创新式发展”这一块上，一直是遥遥领先的。例如，商场一直践行的“预约班车免费接驾”服务、“客户投诉绿色通道服务”。诸如此类的例子，不胜枚举。在记者所了解到的所有创新式举措中，最令人耳目一新的要数集美家居提出的“2017服务提升年”。

　　追求新鲜、品质和享受似乎早已成为当下消费者的喜好。对于一直以来追求品质和服务的集美家居而言，这三点相比之下，品质自然是最易把控的。而新鲜和享受，我们可以定义为服务。针对时下的主流追求，集美家居把2017定义为“服务提升年”，所谓“服务提升年”，即重体验式消费，精准预测和把握消费者的喜好，从而给消费者带来最新鲜的感官体验和最佳的购物享受。（文/新浪家居 崔路路）

集美家居廊坊商场十周年店庆

　　集美家居廊坊商场8月18号至8月20号十周年店庆活动，具体活动如下：

　　1.持金卡将返现10%，持银卡将返现5%

　　2.店庆日内，千份精美礼品等您来拿

　　3.抽奖活动：包含苹果7、液晶电视、金条等196个奖项

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