曾凯：打通“任督二脉” 天下没有难做的整装

摘要：新浪家居专访尚品宅配集团副总经理曾凯，听他解密尚品宅配的“装修DNA”。

  尚品宅配副总经理曾凯在“中国家居装饰产业链融创峰会”上，发布了尚品宅配最新的家装信息系统，该系统强大的互联互通能力，击中了家装公司的痛点，引起了热烈的讨论。当曾凯表示这套系统已经在成都实现落地运行后，尚品宅配要做线下装修的话题也引发了关注。

  尚品宅配如何通过信息技术，聚合相对分散的家装产业链资源？以科技和系统为支撑的尚品宅配真的要分食线下装修的市场？新浪家居专访尚品宅配集团副总经理曾凯，听他解密尚品宅配的“装修DNA”。

  新浪家居：尚品宅配现在要做装修了？

  曾凯：我们要做的是打通整装的“任督二脉”，而不是线下的装修。

  我们现在是打造一个S2B2C的平台，给中小装饰公司赋能。在家装行业，只有快艇没有巨轮，很多的装饰公司现在基本上不成规模，虽然具备一定的落地能力和整合能力，但商业模式和商业链条都不是很完整，不足以支撑他们从快艇变成巨轮。尚品宅配现在做的，是帮他们赋能，提高整装服务能力。

  很多装修公司希望利用互联网进行整个流程的优化，他们也买了一些软件，因为没有这种互联网基因，他们只能从外部去购入一些类似于像一些ERP的系统，或者是一些设计软件，他们是自己没有能力开发研发相应的东西，但这种情况下他们所获得的东西是很片面的是没有打通的。看上去已经完成了整个链条，但实际上来讲，因为所有系统没有做到互联互通，造成落地并没有太大的实际性的帮助。

  但是我们尚品宅配通过这种柔性化的管理，可以实现全流程的互联互通和全流程的柔性化的人工智能，所以从这一点来说是可以帮助我们的装修企业，大部分的中小的装修企业去实现这种信息化的打通。

  新浪家居：曾总，站在您的角度来说，咱们这个活动的主题叫整合再造，你是更赞同整合这个概念的？

  曾凯：其实这里面没有所谓的观点之分，我觉得既不是整合，因为整合没有用，我们现在讲供应链这个东西，不在于品牌的整合，而在于这个链，这个链代表着这个系统和管理，代表着这个闭环，我觉得行业现在对链条上面的东西，思考得少了一点。

  我们现在正在做的事情就是按照客户的订单级，按照客户的空间级来进行整个订单的输出，通过我们的工业4.0的柔性化系统解决这点，甚至可以实现地砖拼花。我们把它切成一块一块的，包括拼花的大小都给切出来，给上面贴码，告诉工人这块砖是贴在什么地方，这样大大降低了成本，提升了效率。因为我做这个事情，我不用他们多花一分钱，本身我们整个系统就可以去支撑的这样一个变化。

  除了搭配好，加工好，我们还能做到柔性化配送。我们其实按照客户的这种，与客户空间级，订单级，按照施工节点进行柔性化的配送。我们把企业的仓库由储存功能变成中转功能，对他的整个仓储的面积要求降低了，对整个仓储的成本大大降低了，基本上可以做到零库存。

  新浪家居：其实我们背后是需要很强大的科技技术的支撑，如果没有这种技术的支撑，基本上实现您说的整装，或者实现我们想要的整装是不可能的。

  曾凯：对，我刚才讲的，就是信息化的解决方案和解决能力了。其实我们所说的现代化管理就是数据化，信息化的管理，现在所有的这些装修公司最难的问题是什么？现在在通过人去管人，通过这种表格，也是人工去做的这个表，去管理工地，管理项目，去管理各种各样的订单，但是现在来讲，如果说通过人去驱动的话，是不具备可复制性的，所以说一旦不具备可复制性，就没有这种大规模生产的可能性，但如果我把所有的东西都进行数据化信息化以后，把所有的管理都变成在线化的管理，那我对人的依赖性就降低了。我通过设计软件可以降低对设计师的依赖性，我通过BIM软件和BIM系统，降低了对设计师的依赖性，前面是对设计的门槛降低，后面是对工艺的门槛降低，后面来讲我们通过了计划调度系统，降低了我们对于项目经理的门槛，然后我们通过整个供应链，降低了供应链管理的门槛，这样来讲所有的这些，通过人去驱动的就变成了用人工智能去驱动。

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