鹰云智能首发解决方案，助力购物中心数据化营运

摘要：随着新零售概念的出现，线上线下融合、体验化场景、社区化服务、数字化营销、精细化管控已成为零售业发展的主旋律。

  随着新零售概念的出现，线上线下融合、体验化场景、社区化服务、数字化营销、精细化管控已成为零售业发展的主旋律。

  借力IT技术的发展，传统零售业正在向数据驱动的智慧零售转型。技术和业务的融合，以数据分析洞察消费者，打造购物交互性、营销精准性、增强业务的灵活性，并快速响应市场变化，这已经成为每一个购物中心都必须考虑的生存之道。

  由鹰云智能 和中国电信主办的“商业空间数据可视化运营”主题沙龙于2018年7月27日在广州正佳万豪酒店顺利召开。

阿里云副总裁李树翀

  在本次沙龙里来自阿里云、驻云科技、TalktingData、中国电信等机构的业界顶尖高手分享他们的心得和经验，梳理行业发展趋势。鹰云智能在现场首发购物中心数字可视化营运的解决方案，并探讨如何通过技术解决数据可视化营运的问题。

  沙龙首先由阿里云副总裁李树翀、驻云科技CEO蒋烁淼、TalktingData副总裁 高铎分享了自己对购物中心遇上大数据所引发的思变，深入分析传统购物中心的瓶颈与痛点，数字化，信息化如何改变传统购物中心的见解。

  中国电信广州分公司副总经理 张晖也分享了电信如何基于物联网、大数据、云计算、智能视频等先进技术，构建数字化智慧商圈的成果。秉承“共享、共创、共荣”的合作理念，筑力融合创新，赋能价值创造，共谋智慧商圈生态发展新蓝图。

鹰云智能CEO宋亦皇

  鹰云智能CEO宋亦皇及通惠信息副总经理何旭诚带来他们对于商业中心数据可视化实践方案-鹰云系统，这是一个可以对整个商圈生态状况进行监测和诊断的智能体系。基于新一代物联网技术和互联网云中台技术，推动线下商业实体空间的在线化、数据化、智能化进程。

  鹰云智能着力打造商圈大数据系统，利用大数据技术，智能算法、强大的数据处理平台和新的数据处理技术，深入挖掘商圈大数据价值，致力为商圈运营提供数据依据及指导建议，如品牌引进，告别全量营销，实现精准营销等。实时掌握商圈内各大购物中心客流数据，追踪客群的流向及行为动线，识别商圈内客户画像和购物中心客流间的转化率。鹰云智能为购物中心提供多维度的运营关键数据指标分析，致力为购物中心运营决策提供精准的数据支持和智能预测，精准地识别出顾客的需求，为顾客提供更好的服务，提高商户的销售收入，真正发挥购物中心的社会价值。

  以正佳广场和天河南路商圈为例，鹰云系统的实时客流监控可以画出进入天河路商圈里每一个客户连续完整的流量潮汐图，他从哪里进入商圈，先后去了哪些商场，客流汇聚到一家商场，流出后又会分散到其他商户中。

  正佳应用鹰云系统的大背景是，传统的购物中心已经不行了。一方面电商冲击使得传统业态频频上演关店潮；而另一方面，购物中心还在不断地开，导致同质化竞争加剧，据中国购物中心产业资讯中心最新的统计显示，中国购物中心目前有3100家左右，到2025年将新增7000家。

  而启用鹰云系统后，正佳广场已经形成了差异化，从不断累积的数据沉淀中，为正佳广场的经营行为提供依据和指导，比如要不要引入某个品牌、新店开在什么地方、如何营销，也帮助商户通过提供更精准的服务而最终带来实际的销售收入。让数据得以盘活，转化为购物中心发展的生命力。

       值得一提的是，除了精彩的主题演讲，本次沙龙的最后还邀请了正佳集团副董事长兼执行董事，正佳金控董事长谢萌以及金沙汇商管副总经理沈本能分享了购物中心引入鹰云系统后的惊人成果。同时，保利商业首席信息运行官周宏分享了引入大数据服务的成果及商业地产数据化运营的经验。

正佳集团副董事长兼执行董事谢萌

  其中，谢萌向在场的行业精英分享了作为一家线下实体商圈，正佳广场是如何利用平台类的线上媒体资源，通过“借势”自媒体的力量，将自己改造成一家能够产生文化内容的媒体型商圈。打造具有文化内涵的特色景点，形成正佳广场自己的文化属性。利用16个由正佳拥有的公众号，打造出至少16类社群的粉丝圈子。进而通过社群的运营，增加粉丝的黏性；提高流量的变现效率；甚至能够通过优秀的粉丝，来打造更具吸引力的正佳广场的特色地图。经过一系列可视化的运营，借助媒体化的大势，让正佳广场不仅成为广州市民日常休闲高频选择的消费场所，甚至成为了游客游览广州时重点关注的一个景点。

  毋庸置疑，购物中心的数字化场景的时代已经到来，未来商业竞争在于数字化场景塑造。商业空间如何实现数据的可视化呈现？又如何通过数据运营，驱动商业价值提升以及实现价值重构？鹰云智能向大家展现了一个全新的未来。

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