浪眼观察|新零售双11前夕,欧路莎卫浴诞生智能“新物种”

icon 2018-11-10 09:05:00
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摘要:剁手节?光棍节?一年一度的双十一全民狂欢日,至今已持续十年。就连陈奕迅的《十年》都已快走过近两个十年,时间辗转实在太快。假若以十年为期,这十年,不管造物还是造节,究竟造就了什么时代?

  剁手节?光棍节?一年一度的双十一全民狂欢日,至今已持续十年。就连陈奕迅的《十年》都已快走过近两个十年,时间辗转实在太快。假若以十年为期,这十年,不管造物还是造节,究竟造就了什么时代?

  秋收万颗子,步入11月份,这个北半球庄稼秋收的季节,或许在“猫狗大战”的出现后,也让11月成为数字经济时代的收获季,毕竟几亿几十亿几百亿的真金白银,仅仅只发生在一天之内。电商时代的开辟很难,但也风风火火走过十年,倒也可称一个伟大的时代,它所缔造的康庄大道,也算任人“横行霸道”,但企业如何经营好这个伟大的时代,却不见得那么简单。

  抛开“坑位”的营销运作时代

  电商时代,“宠”坏的消费者,越来越懒,可以发现,网上繁杂的信息消耗大量的时间成本,而个性化推荐的需求是一触即达。

  而对于企业来说,一边是企业对业绩的崇拜,一边是产品创新乏力埋下的隐患。传统企业渴望各种渠道“卖货”,以谋取利润空间、企业发展。有趣的是,企业不断在线上线下加大人力、物力、财力投入,但消费者依然选择困难。

  同时,在2016年新零售概念首次提出后,各行各业都在探索真正的新零售是什么,应该如何结合。企业到底抓资本,抓渠道,抓营销,抓产品,还是抓转型?如何破局?今年的购物狂欢节或许可以引出一条新的道路,真正的新零售启示录或许会在今年诞生。

  回到今年的双十一狂欢购物节,线上线下互通联动有多重要,盒马的近100家门店,以及盒马模式输出改造的近500家新零售商超门店,都将加入今年的双11。这些新零售商超门店,来自大润发、欧尚、三江购物、新华都、中百超市等13家连锁零售品牌。

  再如,居然之家在双11之前将完成41家门店的数字化改造,并在10月12日上线了云设计家终端产品“装修试衣间”,消费者装修之前可用天猫APP给房子来一次“试穿”,让装修只跑一次。居然之家董事长汪林朋放出豪言:居然之家的首个天猫双11,销售目标是100亿人民币。

  同时,拿左右消费者购物决策的原因来说,往年吸引消费者的手段为购物津贴、购物券、分红包,折扣为主,但今年的狂欢节更加注重互动与多用户分享,“好物”、“好友”之间的共享,促成产品多维度曝光,也促使消费者在选择物品和品牌时,早已被安利或被推荐,消费者具有更直接获取产品信息的机会,更低的决策成本,有更好的交互体验,这无疑对早年电商平台的优势爆款页面,挤破头“占坑”现象的极大转变。

  “新物种”的优胜劣汰时代

  产品的创新如何贴近消费者,企业赖以生存的产品能不能跟上营销运作模式改变的步伐,显得尤为重要。苹果、华为、小米、锤子,都赶在双11前几天发布了最新的产品,运作模式上到底有没有吸引消费者另当别论,但产品的创新为企业增加了机会窗口。

  根据新浪家居调查,可以发现今年的狂欢购物节,变成了一个越来越由新产品、新品牌、新品类占据的舞台。与国外品牌相比,同台竞争的国内创新型智能卫浴品牌,也掀起一阵又一阵风浪。

  从智能卫浴领域可以发现非常有趣的现象,国内知名自主品牌欧路莎卫浴今年一跃跨入大众视野,多重曝光展现,在全民狂欢日预热阶段表现已非常出色,无论在装修建材预售页面,还是在排名上都稳居前列。

  其中,欧路莎卫浴凭借两款智能马桶,造就多榜单优势排名。在趋势榜-全自动坐便器榜单,欧路莎卫浴一体式坐便器电热、电能智能马桶,一跃成为消费者趋势榜单第一。同时,在智能坐便器榜单中,一跃进入前十。作为普通马桶的升级版,这两款欧路莎卫浴智能马桶“新物种”,并没有加入智能马桶主导的冲洗功能,凭借便圈加热、离座冲洗两项智能功能以及超高性价比,冲进趋势榜。

  突破“坑位”的新零售时代

  智能卫浴这几年非常燃,不管是话题炒作,还是实用性炒作,都是这几年的热点。反观欧路莎卫浴自身,在加入新零售大军之后,欧路莎卫浴在全国700多家门店逐步升级,目前全国300多家重点门店已完成升级,线上线下的统一,让新零售与电商的区别开始显现。

  用欧路莎卫浴的话来说,尽管线下的场景是新零售时代的主要流量入口,但只有真正将新技术应用到新零售当中,重塑传统电商的“人”、“货”、“场”三种元素之间的关系,才能让新零售真正落地,而非仅仅只是一种概念的改变。

  智能卫浴的品牌中,欧路莎卫浴也算是第一批握手“新零售”的卫浴品牌。欧路莎卫浴董事长林华友认为,布局新零售,将线下门店作为入口,并将线上与之统一。如果仅仅只是借助新零售的概念,而不去真正介入到新零售的具体落地实践当中,那么新零售真的会沦为一种概念,无法实现作为一种新物种的全新进化。

  欧路莎卫浴双十一狂欢购物节预热阶段就展现出出色优势,或得益于新零售的突破,在趋势榜-全自动坐便器榜单排名榜首,同时在智能坐便器榜单,由排名第九到排名第六,并逐渐向前靠拢。

  但排名靠前的一体式坐便器电热、电能智能马桶“新物种”,凭借便圈加热、离座冲洗两项智能功能以及超高性价比,冲进趋势榜,也给卫浴行业抛出新问题:企业为何创新?新零售下,企业应该怎么做?行业不乏黑科技,但欧路莎卫浴实际对这两项智能功能作出减法,凭借电能马桶座圈加热和自动冲水,电动马桶座圈加热,就超越同行业其他竞争产品,排名一跃榜首原因在哪里?其他的黑科技是否真的实用?

  总结:

  近两年,线上线下开始融合,尤其在新零售概念提出后,趋势更为明显。零售以及服务行业已经从渠道为中心,到以商品为中心,发展到了以用户为核心的阶段。以消费者为中心而驱动的经营,需要认知消费者需求,完善消费者服务体系。

  如果把行业分成线上、线下和生产、服务,两个维度来看,目前看到的企业发展趋势是什么?处在每一个象限的企业都在往中间聚集,通过生产或者服务进行价值创造,通过线上或者线下进行价值传递。抛开资本运作,回归到产品与服务,贴近消费者,打造线上线下统一,才是企业发展重中之重。(文/常波)

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