诚信是工长最重要的素质--访项目经理汪云龙

icon 2019-06-14 14:49:50
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摘要:汪工干装修有25年了,手下工人也有着十几年装修经验,汪工对施工质量特别看重,努力给业主最好的装修体验。

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个人档案

大赛入围项目经理:汪云龙

从业时间:25年

籍贯:安徽

服务城市:北京

经典案例:中弘北京像素 芳群园小区 兴源幸福城

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汪工干装修有25年了,手下工人也有着十几年装修经验,汪工对施工质量特别看重,努力给业主最好的装修体验。

诚信是工长的重要素质

我觉得工长首先要诚信,也要让客户感觉到诚信。第一次跟客户见面量房的时候必须守时然后沟通这一块详细一点,报价也详细一点。尽量做到一次性到位,减少增项的情况发生。所有辅料品牌写详细,让业主一目了然。有些工长报价报的低,是他用的材料不一样,报价高在那里要让客户了解。

装修“指南”让业主更省力

装修的客户有装过几套房子的,也有初次装修的,开始到装修结束这些流程我会详细写出来给业主,什么时间做什么事,业主就不会跑冤枉路。包括装修的注意事项也在上面,业主有了这样一个“指南”,装修起来也更加省力。

帮业主盯主材安装

有些客户我帮他装过一套房子之后就对我很信任,让我帮忙出主意。主材选购这块我都是拉着业主去卖场一趟,看一下样子,选喜欢的颜色样式,这个不能别人给定,然后价钱业主也都知道。之后我的工作就是协调,主材安装、收货验货都是我帮业主去盯着。

施工质量是第一位的

(1)有一户业主家他家阳台是那种内保温的,业主选的砖虽然不是玻化砖,但是它泡水时候进水效果不好,泡一天也不受水。业主想要用水泥砂浆贴,那样就容易空鼓脱落,我就建议他用专用粘贴剂贴。因为这个是隐患,虽然有可能贴完之后3年掉不下来,但是有这个空鼓脱落的隐患在里面。胶水的成本要高一些,跟业主沟通后,业主采用了我的办法。如果客户不接受的话我自己垫钱也要做这个事。装修质量这一块我要帮业主把控,因为我是专业的

(2)墙开裂的根源在墙体本身,并不是因为刮腻子刷漆。有的承重墙会裂,有的不会,轻体墙一定会裂,必须要挂网,挂网可以减少开裂并可以将大裂变成小裂。如果是新建的轻体墙,即使业主不想挂网,我自己掏钱也会给业主做了。

十多年经验的工人让业主放心

我对工人这一块要求非常高,基本上用的都是我认识的熟人,工龄都在15年以上包括工人的人品我都知道。他们的手艺到什么程度,工艺到什么阶段,我都比较了解我们每天不间断施工过程发工地播报图片跟视频),发到客户微信群里,业主可以了解到天施工进度,让客户放心

我装过的房子:

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