每一位家居人,都应该听听稻盛和夫告别演讲说了什么?

icon 2019-08-07 16:19:48
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摘要:最近,稻盛和夫的告别演讲引发刷屏效应,估计家居行业里也有不少同学听过。

  

    一位企业家的演讲、一篇以《如何对员工讲述经营哲学?》的内容题材,能够引发这样的效果,自然离不开稻盛和夫本人的赫赫声名。

  这位大佬最有影响力的手笔是:

  连续打造了两家世界500强公司,一家是27岁创办的京瓷,另一家是KDDI,在日本仅次于NTT的第二大通讯公司。而且由他出面担任日航的董事长, 拯救了这家破产重建的公司。

  有这样一份赫赫威名的战绩,他所发表的观点、分享的经验毫无疑问地被人奉为瑰宝。确实也是这样,稻盛和夫的作品《活法》、《干法》、《阿米巴经营》在世界范围内热销,估计不少家居人都看过。尤其是他提出的阿米巴模式,目前大量公司都在学习。

  最近,稻盛和夫发表了告别演讲,其中再次重审了他对经营哲学的看重,他认为,对于经营哲学,不仅自己要实践,还要与全体员工共有。然而很多时候,哲学在基层渗透不下去,有的员工很抵触。造成这种现象的根本原因,是经营者自己还没有理解“为什么要讲哲学、如何讲哲学”。

  这篇演讲,值得所有家居人去看看,不光是老板适合看,同时适用于经销商、店长与所有普通员工,细细体会之下,结合你自己的岗位与处境,会有一些深刻的感悟。

  有些道理,也许我们之道就听说过、知道,甚至还尝试过,只不过道理终归是道理,由成功人士一点点讲给你听,结合他们自己的实践经历来讲,你能获得的触动会更深刻一些。

  我们还是先来看一下他的演讲原文,援引笔记侠与中外管理的文章,稻盛和夫演讲的核心内容是这样的:

  01 

  首先,什么是哲学?

  我想在此回顾一下这个问题。我的人生哲学,经营哲学,做了哪些尝试。

  京瓷哲学,要追溯到松风工业。

  在恶劣的研究环境中,为了获得成功的研究成果,应该以什么心态对待人生和工作?我每天每夜都在认真思考,自问自答,烦恼不已。

  同时我把自己思考和领会的东西记在笔记本上。

  在创立京瓷以后,我又将记录思考的工作笔记本拿出来,添加新的经营领悟。这就是我人生和经营哲学的原型。

  归纳整理,这些就是我的哲学原型。

  这些笔记本保存下来,记有这些: 

  做事彻底、谦虚谨慎、全身心投入。

  不怕困难,努力就不会落后于常人。

  人而为人,不厌烦的努力,持续努力。

  相信人的能力是无限的。

  这是构成今天哲学的核心概念。

  我将自己的这些信念和思维方式在工作中实践,同时努力与员工共有。

  我这么做绝不是出于利己动机,不是为了提升业绩或者让自己轻松。

  我说服京瓷的员工们接受哲学,是一种纯粹的动机,让员工获得幸福。以这样的方式待人处事,就能度过充实而幸福人生。

  正因为这些信念,我才希望更多人理解这种哲学。

  但是我发现,有的经营者有误解:他们把哲学视为行为规范,让员工服从公司,或者说把哲学作为驱使员工工作的工具,这是完全错误的。

  如果把哲学当作个人或公司提升业绩的手段,不可能获得员工的共鸣,哲学就无法渗透。这是不说也能明白的道理。

  即使在表面上为了员工的人生幸福,但只要心中还有自私和轻松念头,不知不觉就会传到员工心中。员工很快就会看透。

  作为公司领导人,心中所思所想,不说也会传递给员工,产生强大影响。

  总之,必须从心中发出强烈的愿望和爱,以发自内心的信念和真挚口吻告诉员工,只要有这样的态度,就一定能度过美好人生。

  首先你们要先通过亲身经验去实践哲学的力量,这是很重要的。

  年轻的时候我经历过很多痛苦,以及两次失败。得过肺结核,也没能进我想进的公司。

  后来一心不乱,投入工作,潜心埋头研究。我的人生从此进入了良性循环。

  1959年,我赤手空拳创立了京瓷,第一年盈利,之后持续发展。京瓷现在已经成长为销售额16000亿日元规模的企业。

  1984年,KDDI,开始不利,但业绩持续领先。现在已经成长为日本最具有代表性的通讯运营商之一。

  2010年,我参与了日本航空重建。

  2012年上市,我顺利完成了任务,从今以后的日航至今持续高收益。

  在我超过80年的人生,我曾经获得过好几次超越想象之上的卓越成功。

  我认为这样的成功绝对不是因为运气,也不是赶上了时代的潮流,我之所以获得如此的成功,是因为哲学具备的力量。我深信这一点。

  为度过美好的人生,纯粹的思维方式具有强大的力量,从而带来美好的命运。

  在20世纪初,英国伟大的心灵导师詹姆斯·艾伦说:不论是眼前的目标还是人生目的,心灵纯洁者更容易成功。

  为什么美好心灵的哲学能有这样的力量?因为这个世界上流淌着宇宙的意志,引导一切事物向着美好的方向前行。

  只要与宇宙潮流相一致,就能成长和发展。

  或者也可以做这样的比喻:人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命划船,同时还需要伙伴的帮助,但仅仅这些还是不够。只有靠“他利之风”,才能到彼岸。

  破洞的船帆,无论风力如何强劲,也无法获得动力。与此相反,纯粹美好的风帆,就能乘风破浪。

  理解哲学,就是扬帆起航。目的是为了接受在世界流淌的他利之风。就是磨砺自己的心灵,让它变得美丽和纯粹。

  如果能这样来理解哲学的力量,员工抵制,完全可以理直气壮讲:

  “我并不是毫无根据地强制大家接受哲学。我从年轻时就认为,人生虽然变化不定,但是人可以度过充实和美好的人生。怎么做才能实现这个愿望我一直在不断思考:人生因思维方式的改变而改变。

  我把自己体悟的正确的方式归纳成哲学,公司得到发展,人生也得到拓展。由此可见,哲学一定不错。哲学已经被结果所证明。哲学不仅能对企业发展做贡献,还是让人生充实和幸福的真理。”

  我就是这样直言告诉员工的。企业的价值就是让员工幸福。

  我认为讲解哲学的前提:首先理解和相信哲学所拥有的伟大力量。

  对自己都不相信的东西,不可能满腔热情的传递,就算传递也不能说服别人。

  只是“理解”是不够的,要成为自己信念,并且付之于实践。

  哲学大师安冈正笃提出:知识→见识→胆识。人为了生活,需要各种各样的知识。

  但是仅仅有知识没有实际的作用,必须把知识提升到“无论如何也要这样”的见识,进而提升到“不管任何阻力,也要把见识付诸行动”的胆识。

  有言道“读论语而不知论语”,“读哲学而不知哲学”。

  很多人自以为懂哲学,不过是自以为是。没有提升到信念高度,无法传递。

  只有变成见识和胆识,才能融入员工心里。

 02 

  经营者应该怎样对员工讲述哲学?

  1.对于要讲述哲学的经营者要求

  在开始阶段,可以模仿我,把我所讲的哲学根据自己的理解原原本本向员工传述。立刻血肉化,迅速付之实践。鹦鹉学舌的情况,占了一大半。

  我猜想,作为经营者对于人生观和劳动观的话题,方法不清楚。我是怎么想的只能说些半生不熟、不痛不痒、如果讲的是陈词滥调,可能适得其反。

  不如用我的话原汁原味告诉大家,这样就有了权威性。在开始阶段这样做就可以了。

  在这个过程中,自己也要拼命学习,反复读我的书籍和材料,用这样的方法学习,潜移默化,我的思维方式就会变成你的东西。若干年后就会变成你们自己的想法。这时再说“我是这么想的”,不会犯错,还能打动人心。

  自己缺乏和修养、更没读过哲学和宗教书籍、学生时代没有好好学习,词汇也不丰富,可以直接引用塾长语录。

  我自己以前就是这么做的,我直接用松下、安冈、中村的语录,到后来自己也能阐述哲学。

  2.要自己率先实践

  自己如果不付诸于实践,员工很快就会看透。反而增加不信任感。

  这种情况说明经营者的态度还不足以让员工尊敬。

  公司挂着很多匾额,但社长干着相反的勾当。无论社长讲的哲学多么高尚,也无法让员工共鸣。

  晨会:我会带头付出不亚于任何人的努力。

  下午:自己休闲娱乐。

  哲学不是为了驱使员工,经营者要率先垂范。

  经营者要严格自律,不间断地提升自己的人格。员工看到这样的榜样,就会产生共鸣,跟着实践哲学,为公司的发展尽心尽力。

  毫无愧疚、真挚地实践哲学,必要时可以毫无顾忌、使用严厉语言批评员工。

  对工作马虎的员工:“为了包括你在内的全体员工的幸福,每天早晨我都是第一个上班……从产品开发到销售我都全力以赴,忙得不可开交……我这么……你却……你是怎么想的?好意思吗?为了你的同事家庭,你得好好干!”

  如果很多顾虑,说话客气,谈哲学也会四平八稳,想有效果就很困难了。

  不要介意得罪人。实践哲学比任何人都认真。

  在公司中,经营者必须是最辛苦的,只要做到这点,员工就一定会追随你。

  行动值得尊敬并持之以恒,员工就会认同,并且也激励自己实践哲学。

  3.用发自内心的真话与员工交流

  经营者要率先成为实践的人,但是有的员工冷眼旁观,觉得只是在说漂亮话。

  经营者一定要对这类员工进行真诚的谈话,如果放任不管,他们的情绪就不断会蔓延,产生负面影响。

  怎么样与他们真诚对话呢?最好的办法:利用空巴——恳亲会。

  千篇一律的话,展现一本正经的对话没人听。如果互相斟上一杯酒,就会触及心弦。所以很早我就经常使用空巴(来源于日语,本意类似“喝酒的聚会”,用于企业中可理解为是一种“酒话会”,即企业全体在工作之余,通过喝酒聊天、畅想未来等形式,在非工作场所,摘掉“面具”,放松地说出自己的真心话和不满,构建领导与员工心与心的交流,实现目标共有,从而达成全员一心)。

  京瓷规模小,经常出席空巴,其中最大的活动就是忘年会,大概1000人,所有忘年会我都全部出席。讲一声“拜托了”,到各桌斟酒,诉说梦想。

  如果有态度,我马上就会觉察到,我会说“你有什么不满吗?”最开始都说没有,但只要稍稍刺激下,就会说出来。

  有的是因为公司对他们关心照顾不够的问题,80%的人都是因为自己很偏执。“等一等,是你自己的人格扭曲了吧!对,就说你了。”然后开始说教。

  心中烦恼,只有吐露真心才能对症下药。不打不相识,一顿说教后大大增进了关系。 

  对拼命工作的人,诚挚赞扬;

  对错误的人,明确指出“是你错了”;

  “被指出错误“果然由你所说,我马上反省改正。

  这正是一个修炼场。我一贯采用这样的方式与员工沟通。在世界各地都是。

  我把哲学细细咀嚼,认真解读。“我的出发点是为了你们的幸福,哲学就是为此的指针。做人就要做品德优质的人。”

  花费一天,掏心掏肺解答,直到对方真的接受这样的哲学。

  最后有人提问:“您讲的都是爱什么的。但三四年前有京瓷代表报告,看到他好不容易扭亏为盈,你还予以训斥。是不是和你说的自相矛盾?”

  我必须堂堂正正予以反驳:“是的,情况确实如您所说,当时我态度冷淡。但是为什么冷淡?持续亏本后做出了利润微不足道,历年积累的亏损额很大。表扬当时也许他会很开心,但是之后自满怎么办?让员工幸福,不仅要有利润,还要扩大。这点利润是不能做到的。他可能会沮丧甚至恨我,但为了他的人格成长,我必须这样。”

  第二年利润出来了,才应该表扬。

  为了带动团队而说话,就要直截了当。

  不要害怕,要到员工中去,要自然,不要装模作样。要动脑筋思考要什么形式。

  我自己采用空巴。你们要结合自己的情况,采用适合自己员工的具体方法。

  4.经营者要保持与员工一起持续学习的姿态

  不管如何坚信哲学力量,也不可能实践得完美无缺。

  经营者也是人,要不断去接近,哪怕只是一小步,人生就会有很大不同。做思考和不做思考的人,是完全不一样的。

  不是领悟和不领悟的问题,而是是否愿意去领悟的态度。

  作为经营者应该坦率的说:

  “我要大家学哲学,好像我自己很了不起。其实我自己也没有很好地实践哲学,直接现在,我也没有完全实践哲学,从这个意义上讲,我只是一个书生和小和尚,所以我要用我的一生去实践……但这不代表我没有资格讲哲学。做人做事本来就应该这样,我希望员工成长,让公司成长,让员工幸福。”

  采用这种态度说话,是非常重要的。

  但是持续努力的行为本身才是尊贵的,希望塾生们不要自以为是,要与员工一起反复学习,这一定会在大家心里产生反向,一起实践哲学。

  哪怕只是一名员工实现幸福,经营者就会获得幸福,这才是最大的喜悦。

  哪怕他离开公司,只要他实践哲学,走在幸福美好的人生道路上,也是好事。

  “你不留在京瓷也行,只要按照正确的人生观去生活和工作,就能拥有幸福人生。”

  公司自然获得信任,员工离职率降低,员工积极性提升,获得长远的发展。致力于这种发展的塾生们也一定会获得幸福。

  如此众多的经营者,愿意为了员工幸福如此努力学习,这样的组织举世无双。

  从这篇演讲中,有三点给人印象深刻:

  一是通篇演讲中,稻盛和夫重点强调了要“自己率先实践”这个道理,经营者自己要做到,这样员工才会信任。经营者要严格自律,不间断地提升自己的人格。员工看到这样的榜样,就会产生共鸣,跟着实践哲学,为公司的发展尽心尽力。经营者必须是最辛苦的,只要做到这点,员工就一定会追随你。

  其实道理很浅显,可能大家在读小学的时候,就在听老师这么教导,比如以身作则、“己所不欲,勿施于人”等等,都是同样的道理。但纯粹看理论,没有太深刻的感觉。但大材研究发现,稻盛和夫在很多场合中,都在讲经营者自己的实践、做榜样、提升人格魅力等,而且他本人也在这样做,这就值得我们注意了。

  平时老板在公司提了很多想法,发表了很不错的见解,但说了就过了,连他自己都没有遵守,更别说让员工照着办了。这个环节,店长尤其重要,首先,要做好遵守公司规定、执行整体战略的榜样;其次,自己提出的经营主张,自己率先做到,表现出最大的努力,这样店员才会增强信任,也才可能努力跟随。

  二是把自己思考和领会的东西记在笔记本上,然后将自己的这些信念和思维方式在工作中实践,同时努力与员工共有。必须从心中发出强烈的愿望和爱,以发自内心的信念和真挚口吻告诉员工;通过亲身经验去实践哲学的力量。

  稻盛和夫认为,很多人自以为懂哲学,不过是自以为是。没有提升到信念高度,无法传递。而他自己总结的哲学是:做事彻底、谦虚谨慎、全身心投入;不怕困难,努力就不会落后于常人;人而为人,不厌烦的努力,持续努力;相信人的能力是无限的。

  看吧,非常朴素,没什么特别的亮点,这些道理我们平时经常能看到,可能你的公司就推行这样的哲学。但问题是,大材研究注意到,有不少公司,只是把这些当成概念,当口号来喊,喊了记了就忘了,根本没当回事。

  稻盛和夫给出的办法是,领导自己要相信经营哲学,热爱自己提出的哲学,要实践,还要跟员工沟通,反复学习,与员工共有。

  三是经营者一定要对冷眼旁观的员工进行真诚的谈话,如果放任不管,他们的情绪就不断会蔓延,产生负面影响。要想真诚地对话,光开会不行,可以举行一些喝酒聊天的活动。

  对拼命工作的人,诚挚赞扬;对有错误的人,明确指出对方错了。花费一天,掏心掏肺解答,直到对方真的接受这样的哲学。

  这个依然还是强调如何让员工接受经营哲学,如何让员工热情地参与到实践经营哲学中来,稻盛和夫认为光开会不行,应该进行一些非正式、轻松的交流活动,连喝酒聊天的做法都提出来了。

  当领导者制定了一套非常有竞争力的经营哲学后,内容不需要太多,但每一条都能命中研发、设计、生产、营销、服务等各个环节的需求,都能解决问题,进而让绝大多数员工全力以赴地执行,那么,这个公司的业务不可能差。

  对于员工来讲,如果按照积极向上的经营哲学严格要求自己,尽可能完美地做到,自然需要从各方面提升自己的业务能力,在道德品质上完善自己,这样你离升职加薪也不会太远了。(来源:大材研究 )

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