暖通人陈志福：用“容易”的服务，创造舒适家居环境

摘要：《中国暖通人》是由新浪家居策划出品的2019年度大型暖通工程师访谈栏目。由暖通行业知名工程师在栏目中讲述其设计思想。本栏目由POLYGON朴勒独家冠名。2019年，POLYGON朴勒携手新浪家居相约二十位暖通工程师畅谈舒适生活。

  【我的名片】

  人物简介：陈志福，慈溪市舒易电器有限公司总经理。拥有15年的家电维修以及10年舒适家居行业经验，打造了慈溪最大的现代音响家电卖场。公司每年中央空调安装总体销量为慈溪本地第一，是慈溪最早涉入冷暖水风舒适家居行业的企业，也是最早推崇欧式柔性工艺朴勒意利法的宁波暖通企业。始终本着生于慈城，长在慈城，服务慈城的原则，做一个工地，交一个朋友，用心做好智慧舒适家。

  暖通作品：拥有大量1000平方豪宅的设计施工经验，曾服务慈溪悦龙湾、阳明山庄、复地御上海、香湖丹缇等高端别墅，福瑞达、保洁大厦等高端工装项目，以及大量的本土化豪宅的舒适家改造！

  新浪家居：您作为宁波暖通市场的业内人士，您觉得目前宁波暖通市场呈现怎样的发展态势？这些年来，您觉得暖通市场发生了什么变化？

  陈志福：宁波（暖通）市场从开始发展到现在也就十多年的时间，真正发展起来也就将近五年的时间，这几年的发展非常得迅猛。到了2019年，今年上半年开始，随着房地产市场的下滑，整个行业包括中央空调多联机市场也受到影响严重下滑。不过在这个趋势中，二联供、地暖，还有新风、水处理等高端产品线，增长还是迅猛的。所以总体来讲两个趋势：整个市场传统的普通的多联机市场处于平稳下滑，而给生活品质带来更好体验的产品是迅猛发展的，一个下滑，一个上升。

  新浪家居：请您介绍一下舒易电器的主要业务和服务特色？

  陈志福：舒易电器跟传统的家电或者电器公司有很大的区别，我们最大的核心是从事舒适家居的推广，围绕各种舒适需求，产品有中央空调、新风、地暖、水处理，还有智能化家居。我们认为为客户打造一个更舒适的环境，就是我们存在的价值。

  新浪家居：作为一个暖通公司，为什么会取名叫舒易电器呢？ 

  陈志福：“舒易”从字面上解释舒适、容易，公司的定位是为客户提供一个舒适的环境。我们的产品和服务，都围绕着怎么样让用户的环境更加舒适、节能、智能，并且过程容易，而不是给用户添麻烦。十五年前，我们公司的名字叫做“力高”，意思是全力以赴，力争高峰。那时候刚刚进入暖通行业，就想通过个人的努力，创造更高的高峰，没有明确的目标，只凭一腔热血去做，后来改名叫做“舒易电器”，其实也意味着我们找到了方向，要为客户提供一个舒适的环境，也是我们存在的价值。这条路走了十年，是一个不断摸索完善、不断前进的过程，希望我们能成为真正的暖通人，为暖通事业努力奋斗。

  新浪家居： 如今的中央空调行业门槛不算高，所以无论是产品端、还是渠道端都难免会出现鱼龙混杂的现象，拉低整个行业的能量，您对此是如何看待的？

  陈志福：中央空调市场的准入门槛的确比较低，前几年发展得欣欣向荣，很多外行感觉有利可图就进入这个行列。一方面，新的人进来，推动了暖通市场的发展，另一方面，对市场也有一定的危害，因为不专业、投机取巧，很多工艺达不到，产品选不好，给客户造成了损失。不过随着时间的推移，不好的百分之百会被淘汰，优秀的才能生存下来。 

  新浪家居： 那您认为对于暖通行业的健康发展，产品、技术、服务，哪一个方面是最重要的？

  陈志福：暖通是一个系统性的东西，它确实很复杂，有产品、有安装、有服务等环节。首先好的产品，才可能有好的品质，好的品质离不开好的安装，这些奠定了暖通的基础。而服务往往是体现一家暖通公司实力的核心，因为产品是固定的，安装基本上也是固化的，服务是最有价值、最重要的东西，出现问题的时候，需要第一时间处理，在使用过程中，还要维护和保养，因此我认为服务才是我们舒易电器的核心。

  新浪家居：舒易电器的业务涉及到智能化，智能家居也是暖通行业比较关注的趋势，您是如何看待暖通的智能化？

  陈志福：智能化是永恒的趋势，人类的工具从以前到现在就是越来越智能，那么暖通行业也是。随着智能化的发展，可以根据个人的需求、环境温度的变化、个人体温的变化，能够做到个性化、更加舒适、节能。智能化产品到目前为止，还没有非常成熟、非常好的模式和产品出来，不过我认为这是未来发展的方向，是非常非常大的一个发展的空间。

  新浪家居：如今有很多中央空调都宣传带有“新风”换气功能，对于消费者可能会问：“安装了中央空调，还有必要选择新风系统吗”，面对这个问题，你会给消费者什么样的建议？

  陈志福： 现在有的空调自带新风功能，其实只是满足了一个换气的功能。我认为新风有几个需求，第一，换气，它不光要把空气排出去，还要引入新鲜空气，进行空气交换；第二，要有净化功能，要达到99.9%的净化率；第三，能源节约，全热交换能够达到百分之八九十的热量回收。只有专业的新风才能有整个体系，而空调自带的只具备一个换气的功能，因此在使用过程中建议新风是单独的，不要跟空调连带着一起。

  新浪家居：对于暖通事业，您个人有什么追求吗？未来有什么规划与目标？

  陈志福：舒易电器的宗旨是为客户提供一个舒适的环境而努力。施工交付给用户其实只是一个开始而已，使用三五年、十年才能够体现我们真正的价值，而这个过程我们的压力是最大的。所以我们对于产品的选择非常谨慎，对于施工工艺会非常严谨，对于用户的维护非常重视，我们不是提供一个产品，也不是一家施工公司，而是真正能够为用户提供一个舒适的环境，这就是公司共同努力的方向。也希望我们能够走得更远，公司存在更有价值，真正能够做到为客户提供舒适的环境的使命。

  【作品简介】

  -慈溪悦龙湾别墅多采用地源热泵解决方案，空调地暖热水三合一解决方案，同时配置了中央净水，中央新风系统。

  -香湖丹缇是当地最高端的别墅之一，用朴勒柔性系统安装了很多水空调系统，得到了业主的高度认可。

  -阳明山庄业主对冷暖要求特别高，在方案沟通的阶段邀请了多家单位参与，最后力高凭借着方案的优越性和服务的完善一举赢得了最后的订单。

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