立邦与京东达成年度战略合作 发布服务白皮书及新品刷新美缝市场

摘要：（2020年10月23日，北京）行业领先的“全方位涂装服务商”立邦与京东签署2020年战略合作协议，在长期良好的合作基础上，再度就升级品质家装展开深度合作。

  （2020年10月23日，北京）今日，行业领先的“全方位涂装服务商”立邦与京东签署2020年战略合作协议，在长期良好的合作基础上，再度就升级品质家装展开深度合作。针对家装美缝行业升级优化，此次发布会双方联合重磅发布《“698 瓷砖好缝”美缝服务白皮书》，同时携立邦全新发布的水性环氧美砂美缝剂新品，全面提升美缝产品市场的产品及服务体验，为行业发展带来全新突破。立邦投资有限公司副董事长兼供应链高级副总裁邢荣华、立邦中国厨卫事业部总经理赵万里、京东零售时尚居家事业群综合管理部总经理蒲向莹、京东零售居家事业部家装建材部总经理赵丽娟、京东零售居家事业部装修设计部总监荣宇、中国陶瓷工业协会瓷砖美缝技术专业委员会会长王中渠等重要嘉宾出席本次签约仪式。

立邦与京东签署2020年度战略合作协议

  在家装行业迎来全面品质及数字化升级的时刻，作为中国市场第一涂料品牌及全方位涂装服务商，立邦持续深入数字家装领域，刷新美好生活空间；立邦与京东本次战略合作协议的签署，是双方资源协同、优势互补的关键一步。

与京东的战略合作将助力立邦持续深入数字家装领域

  据中国陶瓷工业协会统计，美缝行业潜在规模超过1000亿元，目前市场成熟度不足10%，行业及消费市场存在巨大发展空间。随着社会生活水平不断提高，家装行业迎来消费升级，“水性环保”成为主流，美缝剂由油性向水性转变趋势也愈发明显，消费者也对色彩、清洁、防霉、光亮等功能特性上都有了更高的要求；同时，美缝产品的应用具有“三分料七分工”的特点，施工服务和专业人员的品质也是影响消费者体验的关键。面对在家装细分领域相对新兴、发展成熟度相对较低的美缝行业，立邦与京东率先关注行业痛点，前瞻性进行创新突破、整合双方资源，共同发布了服务白皮书，将给行业优化、消费升级带来全新局面，同时这也是立邦“刷新服务”向更广阔和更深度领域迈出的全新一步。

中国陶瓷工业协会瓷砖美缝技术专业委员会会长王中渠

  《“698 瓷砖好缝”美缝服务白皮书》全面覆盖升级了美缝家居产品与施工的方方面面。白皮书创新总结推出了“6重服务”、“9步施工”与“8大验收”三项核心品质指南，将用户体验、使用品质、专业施工和无忧验收等美缝消费相关细节整合优化，带来兼具全面性及实用性的参考标准，真正解决消费者砖缝美化的需求痛点、免除后顾之忧，也为美缝行业优化升级带来积极推动。

《“698 瓷砖好缝”美缝服务白皮书》

  除却行业相关服务问题的解决升级，在产品方面，此次立邦全新发布的水性环氧彩砂美缝剂新品依托“全新水性技术”、“全新施工工艺”、“全新亚光色系”及“全新突破配方”的4D升级，在防水防霉耐污等功能性上均有大幅提升，同时配方更环保，亚光质感更具美观性，从每个细节之处，让消费者的厨卫家装更称心如意。

立邦新品——水性环氧彩砂美缝剂

  在快速发展的中国市场，尤其是日渐常态化的“后疫情时代”，家居行业又一次站在了新的转折点，面对线上订单呈几何倍数增长而消费者对于家装品质需求提高的现状，立邦中国厨卫事业部总经理赵万里表示：“疫情改变了消费者的生活习惯，大家有更多时间‘在线’，电商直播更是被推到风口浪尖。通过立邦与京东在市场趋势、大数据分析、行业发展等各方面资源共享和分析的基础上，此次合作将给立邦刷新服务赋予新的内涵。立邦建立更高的美缝服务标准，让更多中国消费者了解和体验规范化的‘刷新服务’和套餐化的‘服务产品’，致力为蓬勃发展的美缝服务市场起到指引的作用。”

立邦中国厨卫事业部总经理赵万里

  自2012年立邦首次进入京东以来，立邦多次将京东做为新品发布的首选平台——包括2017年立邦在京东发布全层涂装体系新品，解决从底层基材到面层涂料的环保；2018年立邦在京东发布原生植萃漆新品，获得了德国南德意志集团TUV环保认证，更好地守护消费者安全……伴随京东家装供应链的大力支持，立邦品牌顺利实现渠道下沉、品牌渗透，让更多的用户体验到立邦高品质产品与人性化服务。

  京东零售时尚居家事业群综合管理部总经理蒲向莹表示：“立邦选择京东作为其线上家装战略合作伙伴，双方共同投入资源用于‘698瓷砖好缝标准’推广，打造京东品质家装，使线上消费者体验到领先的美缝刷新服务，也带动整个涂料及家装行业标准化可持续发展。”

京东零售时尚居家事业群综合管理部总经理蒲向莹

  以“全方位涂装服务商”为目标迈进，立邦始终致力于为消费者带来可信赖的产品，提供省心省力的家装服务。此次选择与京东达成战略合作，不仅是对立邦多年坚持的“刷新服务”的进一步补充升级，同时也让原本鲜受关注的美缝施工市场从此有标准可依，未来，立邦将让更多先进的产品与不断完善的服务一起持续推动行业健康有序发展，不断刷新美好生活空间！

  会后新浪家居有幸采访到京东零售居家事业部 装修设计部总监荣宇先生和立邦中国厨卫事业部总经理赵万里先生，听听他们对于此次战略合作的深入看法。

  以下为采访全文：

  新浪家居：听介绍的时候说美缝剂这个行业其实刚刚发展起来，不过10年的时间，兴起其实也就是最近四五年的时间，您对这个行业的未来发展趋势有什么样的期望？

  赵总：首先要说一下美缝剂是如何兴起的。刚刚荣总也介绍了，这两年随着消费者对家庭的环境品质的要求提升后，大家可以看到整个材料这两年的迭代非常快。美缝剂的发展主要是来自于瓷砖的迭代和解决消费者的痛点。为什么？瓷砖的迭代是指的吸水率比较高的，原来是陶砖，现在已经改成玻化砖。近两年来，大家可以看到瓷砖的发展趋势是哑光砖、大板砖；还有从装修风格来看，大家可以看到一些复古型的、美式的装修也在慢慢变得多样化。所以说为了更好的跟这些砖来搭配，能突出这些瓷砖的品质，美缝剂就应运而生了。从原来的填缝功能，到现在不但要完成这个功能的诉求，还要有能衬托美的诉求。这是美缝剂这两年高速发展的一个比较重要的原因。

  我们认为就美缝剂目前的发展来说，认为主要有三个方面。第一，环保性一定要提升，美缝剂在环保性上跟其他的一些主材比，还是有很大的空间。第二，施工性的提升，目前主要靠胶枪打，我们这次推出的水性环氧彩砂产品，不但可以胶枪打，还可以用整体批刮。这对一些瓷砖来说，比如小块的瓷砖、马赛克之类的，就大大提升了施工的效率。第三，就是前面中也提到的，如何让瓷砖变得品质更好，如何突出瓷砖的美。

  新浪家居：新品是4D创新，其中就包括环保，对于这方面消费者可能较为关注，您能不能再展开讲一讲？

  赵总：关于环保，以前，美缝剂行业产品基本上是油性的。这两年，整个产业都在向水性化发展,水性化是一个方向。立邦的产品也在往水性化发展，这会促进整个行业环保方面指标大量、大幅的提升。

  新浪家居：京东的运营理念和核心优势在哪？对与立邦的合作中，会在哪些方面为立邦赋能？

  荣总：正巧今年我们是今年9月份的时候也发布了京东家装联盟，就是类似于京东自营的对家装行业品牌的一个整体认证。我们邀请整个行业内最知名的头部商家加入进来，也很荣幸邀请了立邦，京东来做相应的背书和打标，为这些优质的商家去做京东相应的认证。京东有责任和义务去告诉消费者在整个的装修过程中应该到底选择哪些品牌，哪些商品才是品质好的商品。

  一直以来京东信奉的是长期主义和正道成功的价值观，京东自己的使命就是要“以客户为中心的价值创造”。我们一直秉承这种观念，就很难接受劣质商品充斥在京东平台上，所以我们一直坚持去挑选行业内最好的品牌，并且为这些品牌创造一个非常好的运营环境，同时让消费者可以更快的、更短时间内在京东平台上找到适合他们对应的商品。所以在线上我们会为这些商品做一些主动性的露出，以及线下的一些共建行业标准的背书，同时也会有像今天这样的行业发声。

  未来，京东想做更多的事情，联合立邦这样优质的品牌，共同让消费者对装修行业、对对自己所买的商品有一个更好的感知，让他们知道为什么美缝剂产品要么选择水性的？什么样的美缝剂商品是环保性的？为什么要做美缝收边（大多数其实很多家庭还是不做的）？做完之后会有什么样的效果，为什么要选择立邦来做？这些其实都是京东想要去做的。就像十几年前我们可能还会要去到贸易市场、去集市场去买一些优劣不等的，甚至有水货掺杂的数码产品、大家电产品，当时我们也不知道我们买的笔记本是不是正品，我们买的笔记本的价格是不是透明。那么十几年过去了，现在大家再也不用因为这个去烦恼了，只要在京东上去搜笔记本、搜手机就可以了。价格绝对是最好的，而且保证的是正品，而且搜完之后下了单可能下午就送到了。那么未来，在整个家装建材行业京东其实也是想往这个方向去为消费者服务的:只要消费者说我家里的瓷砖看起来发霉发污了，美缝收边有问题了，那么在京东去搜，然后出现了立邦，然后很快他可以接到京东送上门的商品，然后几个小时不到立邦的服务团队就能上门服务，一天时间施工完毕，第二天整体就能够入住了，这就是京东想做的事情。也是京东一直秉承的理念。

  我们一直在坚持的是正道成功的理念，坚持的是长期主义，而且坚持的是以顾客为中心的价值创造。而这种整体理念的落地实施，要求我们必须与行业内最优质的品牌，类似立邦这样的品牌一起合作，才能够完成真正的交付，才能够让消费者的整体体验得到很好的提升。

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