对话“签单王”川军工匠马国春：坚持用服务和品质打造个人口碑！
摘要：坚持用专业和服务，用心做事，为客户解决实际需求。同时，他不忘不断学习，提高自我。
工长简介
马国春，新浪装修|抢工长平台成都站认证工长。来自四川省射洪县的他，从木工做起，逐渐成为一名优秀的互联网装修工长，擅长木工技艺及各种装饰设计和施工。
从事装修行业二十多年来，马国春工长积累了60多人的装修团队，工作中，他用心对待每一位客户，坚持用服务和品质打造个人口碑，收获了无数客户好评和客户推荐。
主要经历
90年代初，四川省建十二公司到马国春的家乡射洪招聘，他应聘来到成都发展，之后在多家传统装修公司做过工长、项目经理等职务，积累了丰富的行业经验。2015年，看到了互联网装修的巨大潜力，毅然加入了抢工长平台，成为了一名互联网装修工长。
加入平台之前，马国春工长只负责施工，不需要管设计，不用量房。现在，要从头负责到底，加之回头单增多，工作量大，比以前更辛苦一些，每年接触两百多位客户，能成交80单左右。
马国春工长说，平台的支持、福利，不仅让客户得到了实惠，也让工长在市场取得了竞争优势。直接面对客户省去中间环节，客户相信平台，也相信工长，这样更灵活，让工长签单的成功率也更高一些。
马国春工长有过一周之内签单成功4单的佳绩。能够顺利的签单，少不了职业素养的支撑。坚持用专业和服务，用心做事，为客户解决实际需求。同时，他不忘不断学习，提高自我。
他觉得，量一次房，签个合同，完成施工收到款这是是最基本的，也要做好客户的售后服务，让客户愿意为他的服务做宣传，起到一传十，十传百的作用，形成口碑效应。
另外，他认为不可忽略的是平台的影响力，平台预约的客户，首先还是相信平台，平台和工长绑在一起，会大大的提高签单率。
如今，马国春工长积累了70多人稳定的装修团队，团队中的好多工人都是他这些年从老家亲自带出来的，有精湛的手艺，和马国春工长也有十多年的合作经历。他希望在保证质量和服务的基础上，完成自己的目标（每月8单）后，最好能有所突破。
口口相传，有时候比广告的效果更好。马国春工长非常注重口碑效应。
曾经有一位姓林的客户，对马国春工长的装修很满意。
平日马国春工长有新客户要装修，林先生也乐意马国春工长带客户去参观他的房子，同时给出客观的评价，帮助马国春工长赢得了很多签单机会。
去年，马国春工长遇见过一家姓万的客户，当时去量房的工长有七八家，涵盖七八家装饰公司或工长，其中不乏大型的传统装饰公司。
凭借用心的服务，最终，马国春工长签下了这笔单子。后来的施工很顺利，客户对装修效果也很满意。之后，万先生介绍了很多客户给马国春工长，他的妹妹，他儿子的老师，公司的同事等等。
马国春工长的很多客户，都是老客户推荐来的，而且很多客户，没有拿到房子钥匙就已经交了装修定金。
马国春工长说，他喜欢装修行业，虽然辛苦，但是可以取得客户的认可和信任，和不同的人从不认识到成为朋友，获得工作所得的同时，也可以收获很多乐趣。
用心做人，诚信做事，是抢工长平台众多工长的一致选择，我们期待有更多优秀的工长坚守品质，打造品牌，为家装行业的长足稳定发展贡献力量。也希望有装修需要的客户都可以找到重责任、肯担当的匠心工长，装放心房，住舒心家。
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